Всяка организация се състои от групи от хора. Такива групи не са само случаен набор от хора, но като правило, внимателно подбрани, обучени и подготвени за изпълнение на определени действия на екипа. Следователно организационното поведение може да се счита за ъгъл на груповото поведение, разбира се като набор от действия на групи и отделни индивиди, техните компоненти. Ако хората съставляват групи и определят целите си, планира да постигнат целите и необходимите средства за това, тогава групите, като цяло, от своя страна, засягат индивидите, променящи се, променят поведението, интересите и нуждите. Управителят трябва да познава психологическите модели на поведение на хората в групите и да използва тези знания, за да осигури най-високата производителност на групата.
Определение и класификация на организации и групи
Преди да започнете разглеждане на груповото поведение, е необходимо да се дефинират концепциите за "организация" и "група", както и да доведат тяхната класификация.
Организация - това е група, състояща се от двама или повече хора, които взаимодействат и зависят един от друг, обединени да постигнат общи цели. Има формални и неформални организации.
Официална организация тя е група хора по определен начин структуриран и притежаващ специални документи (например харта, удостоверение за регистрация), в която са посочени нейните цели и е написан неговият правен статут. Такава организация е "декорирана" в съответствие с приложимото право. В официална организация поведението на всеки член трябва да бъде насочено към постигане на общи цели.
Неформална организация - това е група, която за разлика от официална организация, няма нито определена структура или документ, удостоверяващ съществуването му. Повечето от тези групи обикновено се формират в обслужващата среда, те изглежда отговарят на всички социални нужди, като комуникация или демонстрация на лични професионални постижения. Така трима служители от различни отдели, които винаги вечеря заедно и в същото време обсъждат различни теми - пример за неформална организация.
Можете да предложите следната класификация на групите: управлявани; мишена; от интерес; Приятелски.
Управляваните и целевите групи се отнасят до формални организации, но групите по интереси и приятелските екипи са по-скоро примери за неформални организации.
Разгледайте характеристиките на тези групи.
Управлявана група състои се от мениджър и тези подчинени, които се съобщават за работата, извършена непосредствено пред него. Така например директорът на училището и 12 учители, които се преподават, има управлявана група. Същата Тина включва група от старши одитор железопътна линия И неговия помощник.
Целева група също така организационно декорирани, това е съюз на хора, които работят заедно за постигане на всякаква обща цел. Въпреки това, работната група съчетава не само най-близката йерархична среда, тя може да засегне и други взаимоотношения. Така например, специалист на аналитичния отдел на корпорацията, ако възникне проблем, не само за колеги или ръководител на отдела, но и на познат адвокат, работещ в корпорация, опитна доставка, секретар на катедрата по. \\ T Отдел и други лица, които, както вярва, може да има помощ. От своя страна той самият е готов да помогне и популяризирането на тези хора. Комбинирането на всички тези хора и ще бъде целева група. Трябва да се отбележи, че всички контролни групи са и целеви групи; Техните членове работят за постигане на конкретни цели.
Група интереса създаден в случай, че има двама или повече души, чиито работни интереси съвпадат. Например служителите, които искат да променят своя ваканционен график, са група интереси. Такава група ще бъде например хора, които желаят да подкрепят отхвърления колега. Работниците, които защитават за подобряване на условията на труд, отново е сдружението, което има общ интерес.
Приятелски групи формуляри въз основа на факта, че хората имат един или повече подобни характерни черти. Тези асоциации често надхвърлят границите на организацията, те могат да се развият на базата на същите етични принципи, образувани при хора, могат да комбинират работници от една възраст или, например фенове на футболен клуб. Такива групи могат да бъдат оформени от онези, чиито политически възгледи съвпадат или да се обединят хората, чиито герои са в нещо подобно.
Таблица 4. Причините за влизането на хората в групи
|
Причиняването |
Обяснение на причините |
|
Безопасност |
Ставайки член на групата, всеки човек намалява вероятността за възможността да "останеш", той се чувства по-силен, по-малко съмнение. Когато хората merne в групи, те са по-успешни, за да се изправят срещу нововъзникващите въпроси. |
|
Лице, което е член на всяко групово уважение и признава |
|
|
Самочувствие |
Групата ще даде на всеки на своя член на себе си за самочувствие. Това означава, че човек е чест не само тези около, но самият той се гордее с неговата принадлежност към тази група |
|
Обяснение на причините |
|
|
Осигуряване на нужди |
Всяка група е създадена, за да задоволи някои социални нужди. Хората са склонни да общуват помежду си, така че повечето групи отговарят на естествената човешка нужда в сътрудничеството |
|
Често нещо, което отделен човек не може да изпълнява, лесно се извършва от усилията на цялата група. В този случай силата е в сумата |
|
|
Постижения на целите |
Понякога е необходимо да се концентрират усилията на няколко души за постигане на тази или тази цел. Може да има нужда от комбиниране на умения, талант, сили за успешно изпълнение на работната задача. В този случай ръководството трябва да се съсредоточи върху създаването на формални групи |
Неформални групи да се срещнат със социалните нужди на работниците. Хората са склонни да общуват помежду си, поради което служителите често играят голф заедно или се прибират от работа, те вече вечерят и пият чай по време на почивките заедно. Важно е да се помни, че такива групи не са официални, но имат голямо влияние върху поведението на работниците в организацията.
Трудно е да се разграничи единствената причина, която би обяснила защо хората са обединени в такива неформални групи. Очевидно различните групи носят различни ползи за своите членове, поради което един човек често може да въведе няколко различни неформални асоциации. Типични причини за влизане в групите са показани в таблица. четири.
| Целеви роли |
| 1. Започване на дейности. Предложете решения, нови идеи, нови проблеми, нови подходи за тяхното решаване или нова организация на материала. 2. Търсене на информация. Потърсете обяснение на предложението допълнителна информация или факти. 3. Събирайте становища. Да поиска от членовете на групата да изразят отношението си към обсъжданите въпроси, изясняване на техните ценности или идеи. четири. Предоставяне на информация. Предоставят група факти или убеждения, свързани с всяко предложение, задължително с нейната оценка, а не само за докладване на фактите. пет. Изложението на мненията. Да изразяват мнения или убеждения, свързани с всяко предложение, не забравяйте да го оцените, а не само за да докладвате фактите. 6. Наблюдават. Изяснете, дайте примери, развийте мисълта, опитайте се да предскажете по-нататъшната съдба на предложението, ако бъде прието. 7. Координация. Изяснете връзката между идеите, опитайте се да обобщите предложенията, опитайте се да интегрирате дейностите на различни подгрупи или членове на групата. осем. Обобщение. Преосмислите офертите след края на дискусията. |
| Поддържащи роли |
| 1. Промоция.Бъдете приятелски настроени, умствени, отзивчиви към другите. Хвалете другите за техните идеи, съгласни с другите и положително оценяват своя принос за решаването на проблема. 2. Предоставяне на участие. Опитвайки се да създам ситуация, в която всеки член на групата може да направи изречение. 3. Установяване на критерии. Определят критериите, които групата трябва да се ръководи, като избира смислените или процедурни моменти или оценка на решението на групата. четири. Производителност. Следвайте решенията на групата, замислено третирайте идеите на други хора, които съставляват публиката по време на груповите дискусии. пет. Изразяването на сетивата на групата. Да обобщим онова, което се формира като чувство за групата. Опишете отговора на членовете на групата върху идеите и решаването на проблеми. |
R. Shindler описва четири най-често срещани групови роли и една по-рядко срещана роля:
1. Алфа - лидерът, който впечатлява групата, го насърчава да действа, да действа, е програма, насочва, дава го увереност и решителност.
2. Бета - експерт, който има специални познания, умения и способности, които групата винаги е необходима или която тя високо оценява. Експертните анализи считат ситуацията от различни партии; Неговото поведение е рационално, самокритичен, неутрален безразличен.
3. Гама е предимно пасивни и лесно приспособими членове на групата, опитвайки се да запази тяхната анонимност, повечето от тях са идентифицирани с алфа.
4. Омега - най-екстремният "член на групата, който изостава от колектива поради невъзможност за разлика от останалите или страха.
5. P - враг, опозиционер, активно против лидера.
Изследване M. Belbina предполага, че са необходими осем роли, за да се получи наистина ефективна група. Между тях:
Председател. Това е човек, който управлява екипа и координира действията си. Тя трябва да бъде дисциплинирана, целенасочена и балансирана. Това е този, който знае как да слуша добре и да говори, за да съди правилно нещата за нещата и хората, да разберат нуждите на други хора.
Организатор. Това са инициатива, безплатни, мобилни и най-влиятелни хора в групата. При липсата на председателя те обикновено поемат ролята си, въпреки че не са перфектни хора за това. Тяхната сила се състои в желанието и страстното желание да постигнат целта, но те могат да бъдат свръхчувствителни, раздразнителни и нетърпеливи. Те са необходими, защото насърчават други членове на групата за действие.
Magazin Center - Идейски генератор. За разлика от организаторите, хората, които са част от мозъчния център на компанията, са насочени към себе си, но в интелектуалните термини имат голямо влияние върху другите. Те са източник оригинални идеи и предложения. В същото време те могат да бъдат невнимателни за детайлите, обидени към критики, често мълчаливи, са ограничени по природа.
Критичен контролер. Тя има доста аналитична от творческия склад на ума. Изследователствено анализира идеите и има способността да вижда слаби точки в аргументите. По-малко общителен, отколкото други, крие информацията, запазва се от екипа, но може да е необходим за тестване на качеството. Надежден, но може да бъде неудържим и безстрастен.
Резервирайте нови служители. Такива хора са популярни членове на екипа, екстроверти, те са общителни и рискови, носят нови контакти в групата, идеите, подобренията. Въпреки това, те не са творчески хора, не дръжте в ръцете им.
Работохолици. Са практически организатори на всички дейности на компанията. Превърнете идеите в изпълними задачи. Методически и ефективни в работата, вдъхновява доверие. Те не са лидери, но те са умелни и изпълнителни работници.
Командни координатори. Такива работници споделят целия екип, подкрепящи други, като ги слушат, окуражаващи, свързани с всичко, разбират всичко и привличат цялото чувство на хармония и хармония. Те са популярни и приятни, но не се стремят да съперничат.
Деттеринатор-разрушител. Той проверява детайлите, се грижи за графиките, прави друга нужда да се направи нещо незабавно. Неговата упорита система е много важна, но не винаги популярна.
И също голям брой Служителите в една роля означава баланс нарушение и когато броят на ролите е твърде малко, задачите няма да бъдат изпълнявани. В малък отбор, следователно един човек ще трябва да изпълнява повече от една роля. Пълният набор от роли е важен при бързи промени в трудовите ресурси, технологиите, продуктите или пазарите. Повече стабилни групи могат да направят без пълен набор от роли. Групите могат също да отговарят на много други роли, които не винаги се свеждат до тези основни.
Възможно е да се идентифицира групата на групата, използваща социометрия.
Групова кохезия
Това е мярка за членовете на взаимната група един на друг и към групата. Кохезията се изразява в желанието да остане в групата, като се стреми към сътрудничество при решаването на общи задачи и за запазването на групата. Като цяло, толкова по-добре групата отговаря на нуждите на хората в емоционални междуличностни отношения, тя е съкратена. От кохезионната група, най-трудният групов контрол върху възгледите и действията на своите членове. Кохезионната група създава атмосфера на внимателни взаимоотношения и взаимна подкрепа. Кохезията генерира емоционално приспособление на членовете на групата и лоялни общи задачи, Осигурява групова стабилност. Високомската група работи добре и е в състояние да увеличи ефективността на цялата организация. Въпреки това, в случай на несъответствия в целите на групата и целите на организацията, високата степен на сближаване може да повлияе неблагоприятно на производителността на цялата организация.
Отрицателната страна на прекомерното сближаване на групата може да бъде нежеланието на своите членове да мислят критично и да вземат сериозни решения поради развитието на процеса. група Odylby. Тази тенденция възниква поради тенденцията на членовете на групата бързо да се сближат с мненията, като не вярват в възможността за грешка.
За да се увеличат положителните ефекти на сближаването, ръководителят на организацията може периодично да провежда срещи, да обяснява целите на групата и връзката им с целите на организацията, създавайки такива условия, когато всеки член на групата може да види техния принос за постигането им за постигането на тях Цели. Кохезията също допринася за: удовлетворяване на личните нужди на членовете на групата в групата или използването на групата; съгласуваност на целите на цялата група с индивидуални нужди и цели; взаимни отношения при работа по конкретни задачи; Ползи, произтичащи от членството в групата; съчувствие между членовете на групата; Мотивация на членовете на групата; приятелски настроени, с атмосфера; съперничество с друга група или групи; Неприязън и негативно отношение на обществото (сек затваряне и фракции); Престижна група.
Групово напрежение
В резултат на взаимодействието на членовете на групата, различаващи се в мненията, моделите на заповедите, плановете и нуждите, в групата има напрежение. Тя може да бъде изразена в агресивност, раздразнение, отхвърляне, страх, отчуждение и в някои случаи - водят до отворен конфликт.
Въпреки това, напрежението в групата играе и положителна роля като фактор, който насърчава членовете на групата към дейността, промените. За ефективни групови дейности е необходимо динамично равновесие Между сцепление и напрежение.
Групови фази на развитие
Различават се следните етапи на развитието на групата: етап на образуване, етап на психологическо напрежение, етап на нормализация, етап на активност.
1. Образуване на страдия. Когато групата се формира, нейните членове внимателно проучват границите на приемливо поведение в групата. Това е етапът на прехода на индивид от състоянието на независим човек до статут на член на групата. Членовете на групата изпитват такива чувства като вълнение, нетърпение, оптимизъм, подозрение, страх и загриженост относно бъдещата работа и начини за взаимодействие с други членове на групата. Те правят първоначалните, пробните стъпки към групата на групата се опитват да определят задачата и да решат как ще бъдат завършени, опитайте се да определите как да се държите в групата и как да се справят с проблемите на групата; Решете коя информация е необходима и как трябва да се събира.
Членовете на групата са скрити или открити или открити от главата, те очакват обясненията на целите, плановете, те жадуват за дейностите, те се занимават с обсъждане на вторични или добре познати неща, абстрактни понятия и проблеми, признаци или въпроси, които не са свързани със задачата. Има "светски разговор", фасадна комуникация, отказ от лично самоизразяване.
2. Психологическо напрежение на страдия - Етап на дрон. Вероятно най-трудният етап за екипа. Изглежда, че членовете на групата са скочили във водата и мислейки, че са се удавят, ще започнат да бързат. Те разбират, че задачата е по-трудна, отколкото предполагат, и стават бързи, обидени, обвиняват или прекалено фанатични. На етапа на бурята за членове на групата тя е характерна:
· Устойчивост на задачата и новите подходи за подобряване на качеството (различно от тези, които всеки отделен член набира удобно за употреба);
· Остри колебания в отношенията с членовете на екипа и успеха на проекта;
· Продължи дискусията на проблемите между членовете на групата, дори когато те се споразумеят за конкретен резултат;
· Отбрана и конкурентоспособност; разбивка на фракцията и избора на съюзници; борба за лидерство;
· Намаляване на нереалистични цели;
· Възприемане на "йерархията";
· Няма единство, повишено напрежение и ревност.
Много членове на екипа изпитват чувство за натиск и напрежение, но постепенно започват да се разбират.
3. Нормализиране на Studia.По време на този етап членовете на групата определят нивото на лоялност и разпространяват задължения. Те приемат групата, нейните основни правила или норми, "роли в групата и индивидуалните характеристики на членовете на групата. Емоционален конфликт е намален, първоначално конкурентните взаимоотношения се заменят с по-сътрудничество. С други думи, тъй като членовете на екипа разбират, че няма да потънат, те спрат да се борят и да започнат да си помагат един на друг.
Етапът на нормализация се характеризира със следните фактори:
· Приемане на членство в групата;
· Появата на нова способност - конструктивен израз на критика;
· Взаимна помощ и фокус върху изпълнението;
· Опит за постигане на хармония, избягване на конфликт;
· По-приятелско отношение, надеждно отношение към другите, хората са разделени по лични проблеми;
· Чувство на група, съвместимост, общ дух и общи цели;
· Създаване и поддържане на основните правила и "норми" на групата.
Тъй като членовете на екипа започват да вземат предвид техните различия, те сега имат повече време и енергия за проекта е често срещан. Така те са способни на значителна промоция напред.
4. Дейности на Studia.На този етап групата започва ефективно да изпълнява задачите. Членовете на групата уреждат връзката си и формулираха очакванията, разкриха и приемат силните и слабите страни един на друг, научиха какви са техните роли. Сега започват да работят - да диагностицират и решават проблеми, извършват необходимите промени.
Този етап на дейност се характеризира със следните данни:
· Членовете на групата разбират лични и групови процеси, силни и слаби страни един от друг;
· Конструктивно самомнантяване;
· Удовлетвореност от насърчаването на групата;
· Работа с проблеми; способността да се предвиждат и предотвратяват проблеми;
· Групата е важна за своите членове;
· Груповите членове внимателно възприемат всичките му проблеми.
Сега групата наистина се превръща в ефективна организация и започва да работи продуктивно.
Продължителността и интензивността на тези етапи варира от групата към групата. Понякога четвъртият етап се постига на една или две срещи, понякога може да се нуждаете от месеци и години.
Част 3 "I и вас"
Психология на мениджмънта
1. Основни понятия за социална психология
Социалната психология е наука, която изучава човешкото поведение в групата.
Групата са хора, обединени от реални отношения.
Клас, семейство, производствен екип, опашка, ако тя съществува достатъчно дълго - всички тези групи.
Ако няма връзка между хората, е невъзможно да ги назовем. Така че на улицата има маса на хората. Говорим за масата, когато не знаем каква категория хора свързва човек до нас.
На стадиона, в магазина, трапезарията, вече няма маса за демонстрацията, а тълпа. Тълпата е колекция от хора, където можете да поемете съществуването на обща цел. Ето защо, в стадиона, мога да си представя с много вероятност, че до мен един и същ фен като мен. Вече има тема за разговор, ако искам да общувам с него. Когато тълпата върви на автобусна спирка, по-лесно е да се запознаете с човек, започнете разговор, който не е за футбол, а за транспортните проблеми.
За групата в собственото си чувство за думата може да се каже, когато има обща цел, която обединява всички свои членове без изключение. Опашката е типичен пример за такава група: Купувачът има цел да купи, а продавачът трябва да продаде. Кадетите идват при нас на факултета по подобряване на лекарите за два или три месеца: те имат цел - да получат документ, трябва да го дадем. Тук няма докосване. Ако искам успешно да управлявам групата, тогава трябва да определя обща цел. Ако съм, мисля, че всички лекари са дошли за нови знания, тогава има дълбока грешка, защото не са необходими, други знаят (или мислят, че те знаят) не по-малко от мен. Третата обикновено пристигна, за да почива от семейни проблеми. Ето защо моята задача е да организирам педагогически процес, така че да се получи диплома е възможно само ако е придобито знание.
Групите са формални и неформални. Официалната група е група, формирана въз основа на всички документи: редовен график, списък на поканените на сватба и др. Неформалната група е група, формирана въз основа на лични приставки, симпатии, общи нужди, които не могат да бъдат изпълнени във формалната група. Официалната група управлява главата, неформалния - лидер. Органът на ръководителя се определя от официални инструкции, предварителното устно споразумение и т.н. Силата на лидера е абсолютна, която следва от доброволното участие. Ето защо, ако главата не е едновременно няма лидер, групата винаги ще има противоречия.
Колко групи имате нужда от човек?
Толкова много, за да задоволите вашите нужди. Ако той ще задоволи всички нужди в семейството, той вече не се нуждае от групи. Това е възможно само в такива семейства, където се организира производството му и всички членове на семейството работят по това производство и между членовете на семейството, Съветът е да любов.
Тъй като такива семейства са леко в повечето случаи, всеки човек е част от минимум две групи: семейство и производство. Това, с правилната организация на семейството и работата, човек е достатъчен, за да отговори на техните нужди. Но ако човек има трета, четвърта и т.н. Групи, това предполага, че той има недостатък в две основни.
Ако печеля малко дори на много интересна работа, тогава най-много велика любов Ще го поправя другаде. И това е изпълнено с прехода към друга работа. Ето защо опитен надзорен орган внимателно следва и прави всичко, за да накара служителя си да печели само в производството си. Такъв мениджър не трябва да бъде пристрастен към жалба до служителя, който поради растежа на квалификациите, увеличените работни места. В допълнение, същото трябва да бъде заплата, но нейните критерии.
Ако работата е безинтересна и служи само на източника за доходи, човек се появява в хоби група. Един опитен лидер ще се опита да си свърши работа не само високо платена, но и интересна. И ако няма такава възможност, създаване на условия за задоволяване на хобито. Познавам лидерите, които обръщат голямо внимание на развитието на спортни, художествени аматьорски дейности и т.н., а футболният отбор помисли за семинара на тяхното предприятие и трактат за тези големи пари.
Втората причина, поради която човек търси друга група, е липсата на любов между съпрузите. В този случай възниква нова сексуална група или съпруг (по-рядко съпруг) напитки, болни. Всичко това, разбира се, ще повлияе на производителността на труда. Изненадващо е, че често има огромни инвестиции за подобряване на условията на труд, а тук просто е необходима образователна работа, която е квалифицирана, следователно, скъпа, но все пак би струвала по-евтино ... в главата "психологически емпиризъм" говорихме за това техниката за установяване на сексуални отношения между съпрузите. Тук ще бъдат подробно описание на организацията на семейството и да го управлява. Между другото, семейните отношения са неизмеримо по-трудни, отколкото в производството, и човек, който наистина успя да ги създаде, може да стане лидер на голям мащаб.
Разпределят в социалната психология концепцията за референтна група. Референтната група е групата, която е позоваване на човек. Така че, за един благородник за малки позиции, референтната група е най-високата светлина, в която той мечтаеше да получи. Ако човек е групата, в която препратката не счита, той ще се опита да го остави. Ще направи ли нещо, за да укрепи тази група? Естествено, не! Какво ще направи? Опитвайки се да грабне "парчето", с което има шанс да влезете в референтната група. Ето защо всеки опитен лидер се грижи за престижа на неговата група. Тогава той е по-лесен и по-евтин да покани квалифициран специалист да работи, той е по-лесен и по-скъп да продават своите продукти или услуги.
2. човешко поведение в групата (роля и маски)
Както вече знаем, човешкото поведение е резултат от взаимодействието на личността и личните си лични партньори. Но се оказва, поведението зависи от групата, в която се случва това взаимодействие. Групата засяга човешкото поведение. Вижте как се държат двама ученици, които дойдоха да гледат филма в киното. Тихо и спокойно. Но тук няколко класа ще организират колективен изглед към филма. Имате ли някога сесии? Кой се случи, той знае, че те се случват! Как се държат нашите двама души? Те се крият, свирка, коментар и т.н. Излизат на тълпата, те отново ще станат добри момчета. Но в групата не можеха да се държат по различен начин. Те ще бъдат осъдени, защото те имаха такава роля в групата.
Каква е роля?
Ролята е, че поведението, което групата се очаква от лицето в процеса на предоставяне на социални функции. По време на лекцията си и играя ролята на лектор, а учениците са ролята на слушателите. Какво очакват учениците? Първо, че ще кажа на нови неща за тях, второ, да разказвам очарователни и интересни, трето, не ги обиждам. Ако поведението ми съответства на техните очаквания (очаквания), те ще се държат тихо, слушат внимателно и най-важния запис (това е моето очакване). В противен случай те ще наложат санкции върху мен, т.е. те ще започнат да четат, рисуват и т.н. в същото време, те няма да съответстват на моите очаквания. Ако те зависят от мен, мога да им направя забележка, но все още не го правя така или иначе. Просто мога да ги принудя да седят тихо. Сега е ясно защо е по-добре да се изгради работата на групата, така че мениджърът да зависи от подчинените, клиента от клиента, доктора от пациента, учителя от ученика, а не обратното, колкото за съжаление, често се случва. В края на краищата, ако учениците могат да отидат свободно от мен, няма да имам друг изход, как да се науча да леквате добре. Защо започнах да пиша по-добре? Защото беше в пълна зависимост от теб, скъпи читател! Първите ми книги не бяха необходими за никого. Последвах или хвърлям писане или пиша по-добре.
Ако искрено играя ролята си, тогава в моето представяне можете да прецените, че съм за човек, какви са моите способности, темперамент, мироглед. Но доста често комуникацията е безлична. Случва се, че моята личност не е необходима. Ако съм искрен, ще получа "инжекции". Така че това не се случва, поставях си маска. Маската е поведение, което използва човек за безопасно общуване. Контакт с маски. Има много примери, когато е препоръчително. Например в транспорта: "Моля, натиснете билета!" - "Благодаря ти!" - "Вие сте добре дошъл!". И понякога е по-добре човекът тук да не се появява тук: "Това, което наех послания да пробият!"
Имаме много маски и ние ги поставяме автоматично. Маска на радост на сватбата, маската на скръбта на погребението, маската на доброто качество на вечерята. Понякога маската ще расте толкова много за човека, който забравяме какво е това, да, и той сам не знае каква е нейната същност. Така че, понякога на улицата от лятото, можете да разберете учителя, военните, докторе ... Човекът и у дома започва да се държи като на работа. Той е в маска. Много често е невъзможно "убождане", но е невъзможно за "инсулт"! Той е в маска! Понякога самият човек не знае какво е той - той знае само маската си!
И тук с набор от роли и набор от маски, без да знаете себе си и да не знаете законите на групата, тя влиза в други групи или организира нова, т.е. тя е подредена или създава семеен живот. За да управлявате кола, трябва да минете през курса. Тук ще се опитам накратко да кажа какво се случва в групата, участникът, който сте.
Група на устройството
(Фиг. 3.1.)
Групата има по-голяма външна граница. Това са стените на класа, където се провеждат класове, помещенията, в които се намира клиниката, оградата, която не ви позволява да проникнете в непознат или към военната единица.
Фигура 3.1 (от Е. Берн)
1. Голяма граница на открито
2. Голяма вътрешна граница
3. Малки вътрешни граници
4. Ръководство
5. Подчинени
Малък кръг в голям кръг, това е голяма вътрешна граница. Тя разделя управлението на групата от своите членове. Членовете на групите не винаги са хомогенна маса. Успешно може да се управлява директно не повече от 9-12 души. Група, като капка живак, с превишаване на определени размери, започва да споделя за по-малки групи. Следователно, когато групата започне да надвишава гореспоменатата фигура, е необходимо да се разделят, така че 1-9 души да са били в основната група и да се отправят към главата. Тогава лидерът на по-голям мащаб в представянето ще бъде около 10 души. В това отношение армията е доста добре. В взлтата има 3-4 отделения. Във всяко отделение 10 души. Така, на разположение на командира на взвод, има 4-5 подчинени: неговия заместник и командири на офисите. И къде са другите три? Тук говорим за това повече.
След това разказвайте за системата за управление, ще се позоря на примери за тези групи, които трябваше да водя. Когато не знаех психологията на ръководството, трябваше да бъда старши доктор по полк, заместник-ръководител на болницата в медицинското звено. Моят Бог, ако тогава ще знам и знаех какво знам и сега мога! Днес аз се управлявам от 30-40 непознати един от друг на хората след няколко седмици, за да направя кохезивен екип. И когато групата, приключила задачата си, престава да съществува, тези хора продължават да общуват помежду си, ако обстоятелствата са разрешени, и чувството, че човекът живее някъде, което винаги е щастливо за вас, и сте запазени за цял живот.
Но преди да продължите представянето, трябва да въведа още няколко концепции. Групите са разделени на малки, средни и големи. Малките трябва да включват групи до 10 души, средна група Има 11-25 души, големи - 25-35.
Групите са отворени и затворени. Отворените групи са подредени така, че някои членове да отидат, други идват на мястото си. Не само членовете на групата се променят, но и мениджъри. По този начин производствените екипи могат да се разглеждат като отворени групи. Затворените групи се формират едновременно, за да изпълняват всяка конкретна задача. След изпълнението на групата групата престава да съществува. Примерите могат да служат като групи за обучение (20-25 души), които идват при нас на факултет по подобрения. Очаквам два до три месеца и да завърша вашата задача, нашите кадети са едновременно в капан у дома. Ние създаваме затворени групи и за психологическо обучение. В големите индустрии е необходимо да се формират временни колективи за труд. Типичният такъв екип е екип от астронавти, които летят в космоса. За да изпълняват всички задачи за заминаването, също се създава временна работна колектива.
Що се отнася до психологическото обучение, виждам големите предимства на отворената група. Имам такава група за около осем години. Някои дойдоха, други напускат. Но винаги остава ядрото, което се посещава от група от най-малко две или три години. Той също така допринася за факта, че нов член за двама или три класа придобива такъв брой умения, за овладяване, които в затворената група ще се нуждаят от два или три месеца. В тази група можете да тествате нови техники. Безплатно посещение и еднократно плащане се съхранява в тона на главата (тук зависи от клиента!). Спадът присъства и следователно печеленето го прави нови методи и подобряване на старите. И имах неуспехи. Но това са неуспехите, правилно значими, допринасят за растежа на квалификациите. По този начин отворената група се превръща в един вид клуб. Понякога членовете на групата, които са били възстановени без психолог в продължение на няколко години, са "на светлината". Те споделят своите успехи, а понякога идват да решават един или два проблема. Недостатъкът на отворената група е невъзможността за провеждане на планирани теоретични класове, защото всичко се завърта около решаването на моментни житейски проблеми.
Затворената група е добра, защото всеки отива за един темп, хората и самата група се променят. Много често, след дипломирането, заинтересованите лица посещават отворени групи.
Но обратно към нашата група. Така че 20-25 души пристигат едновременно. Разделяме ги на три групи. Всеки е назначен. Целият цикъл е избрал главата, за да общува с управлението на цикъла. Ръководството се състои от трима учители и лабораторен помощник. Така, на цикъла в подаването на мениджъра, трима учители, лаборатория и по-стар цикъл. Това са четирима души. И къде са трите - пет други? Това са лидерите на неформални групи, които са задължително във всеки екип, независимо дали е клас в училище, студентска група или производствен екип. Същото устройство има семейство. Има група мениджъри - онези, които държат осезаеми ползи в ръцете си, и членовете на групата, зависими от ръководството, децата, понякога доста възрастни, застаряващи родители (баби и дядовци), внуци и големи дядовци. Но семейният разговор ще бъде по-късно.
И сега О. неформални групи. Ако главата не знае за тяхното съществуване и не знае кой има лидерът, той ще позволи редица организационни грешки. В усилие преди: "Разходка до всеки член на екипа", той може да говори не с лидера на неформалната група, но с своя член. След това всяко искане, всяка поръчка ще бъде извършена директно, но след разговора с лидера. И ако лидерът не е в непосредствена близост до лидера, тя може да бъде наблюдавана или непокорство или изкривено изпълнение.
Споменаваме тук за един общ мит за запитам на хората. Хората са много дисциплинирани, само много малко лидери, които знаят как да управляват всички правила на науката. Така че тук е същото. Главата говори не с лидера на неформалната група, но с нейния член. В резултат на това неговата заповед е изкривена от съветите и забраните на лидера. Ние ще помним, че силата на лидера е абсолютна и авторитетът на мениджъра се определя от инструкциите за услуги.
Обикновено успяваме да идентифицираме трима неформални групи на цикъла. Както се повтаря от година на година, тя трябва да се счита за модел. Първата група е образователен и кариерист, а вторият е културен и забавен, а третата е алкохол-секси.
Дадох имената на групите. Може би това не е много научно, но е ясно за какво говоря. Искам да подчертая, че имам много добро отношение към представителите на група. Имам лошо отношение към културното и развлечение и алкохолно-секси група. Задачата на главата без насилие, психологическо чрез унищожаване на тези групи, или като последна инстанция, за да може да превърне членовете на последните две групи в кариерите. Но в термина "кариерист" поставям положително съдържание. Много е добре, ако човек се стреми да направи кариера. Но не за сметка на запознанства, но за сметка на личността и развитието професионални качества. За съжаление, ние в много добри думи вмъкват отрицателно съдържание. Така че тези думи са "кариера", "адаптация" - те казват понякога, нежно изразяват, не много ... аз разбирам личната си кариера лично. Позициите в такива случаи обикновено идват сами. В края на краищата, кариера, в истинското чувство за думата, може да се направи само ако се превърне в професионален професионалист, а публикуването на публикацията, което не сте дорос, не са кариера, а катастрофа. Това са мениджъри и болни. Те не работят толкова много, докато се държат на стола, и когато подпишат хартията с дясната ръка, лявата се държи зад лявата парапета на стола, който и потъркат по-прав. Обърнете внимание на това, когато отидете в офиса до някой шеф.
Научете ги в обучителни екипи е много лесно. Просто трябва да им позволите да седят там, където искат. Културната и развлекателната група се намира по-близо до изхода и веднага щом се обяви края на лекцията, нейните представители ще избягат от публиката. Кариерите обикновено седят на предните редове и близо до прозореца. Алкохолната секси група се намира на задните редове. Но е по-добре да поканите квалифициран психолог в екипа. Той ще ви привлече психологически портрет на група.
В образователна и кариеристска група Въведете лекари, които търсят професионален растеж и промоция. Това са млади лекари, които на студентските години присъстваха на чаши и се подготвиха за професионални дейности. Някои от тях мечтаят за научна кариера и, естествено, от кожа, се изкачват не само за придобиване на знания, но и за да си тръгнат за себе си. Това са и лекари на възрастта на Исус Христос. Някои се превърнаха в ръководители на отдели, но искат да отидат по-високо, някои вече могат да получават квалифицирани категории. Тази група активно посещава всички класове, включително по избор, задава много въпроси. Те се четат, но често те нямат училище, а понякога ги правят на завои. Тази група притежава мениджъри. Много неудобно, ако кадетът се окаже по-осветен от учителя. Един или два пъти нищо, и ако по-често ...
Има ли аналози на такива групи в производството? Разбира се. С тях и прости и трудни. Просто мениджър, който се отглежда. Трудно е за някой, който е спрял в растежа си. Факт е, че членовете на обучението и екипа на кариерата мечтаят да заемат мястото на лидера. Ако последната расте, няма проблеми. Организацията се разширява, а нарастващият служител на тази група винаги има място, съответстващо на нейните усъвършенствани квалификации. Ако не е възможно да му се предостави увеличение тук, тя трябва да бъде преведена в друга организация с увеличение.
Представител на такава група - ентусиаст. Той се интересува от запазване на групата и в някои случаи работи безплатно (почти пише "незаинтересован"). Така че, той може да бъде поверен да направи доклад на конференцията и по този начин да спаси мениджъра, той може да вземе допълнителен пациент. Не, той има изчисление. Той разбира, че в случая ще бъде изпратен на научноизследователско пътуване и ще бъде трудно да се заобиколи. Той също така работи по неговата власт и на авторитета на групата, надявайки се, че растежът на групата ще бъде придружен от неговия ръст на обслужването. Естествено, главата, която спряла в растежа, ще бъде в конфликт с такъв служител. В медицинските институции това са млади ординатори лекари, които мечтаят да станат ръководители на отдели, сестри, които искат да вземат позицията на висша медицинска сестра.
Колкото по-висок е социалният статус на групата, толкова повече каралисти в нея откриваме. В училище сред учениците, но за съжаление, и сред учителите кариеристи малко. Оттук и консерватизмът на много от нашите училища. В институции сред кариерата много повече, но все още не толкова, колкото бих искал. Сред учителите са много повече. Но, за съжаление, и тук виждаме не много забавна картина. Много учители от университети, защитаващи докторска степен, и понякога докторски дисертации, превръщайки се на противоположности, преподаватели или дори ръководители на отдели, стават представители на културната и развлекателна група, а понякога и те отиват на сексуални, без да дават научни и педагогически продукти , предотвратявайки хората, които се намират под тях. Въпреки факта, че на всеки пет години състезанията са официално държани, да отхвърлят представителя на културната и развлекателна група и дори алкохол и сексуално невъзможно. Когато ръководителят на дивизията е представител на такава група, екипът започва стагнация. Познавам институтите и отделите, които оглавяват такива хора. Отборите бавно се срутиха. И видях, че те се трансформират, когато главата стана кариерист в смисъл на думата, както го разбирам.
Недостатъкът на кариеристката група е тяхното разединение, невъзможността за сорграт, за да защитят мнението си. В края на краищата, доста често, лидерите обръщат цялото внимание на "двойките". Те се призовават на шкафовете, говорят, обещават и наказват. Така те придобиват голям социален опит. Учете да хванете, попитате, просия. Те са бързо помежду си, осигуряват подкрепа, споделят опит. Кариеристът, започвайки от училищните години, работят сами по себе си и всъщност са разделени. Това е особено забележимо в училищата, институтите, армейските екипи сред спешно. В крайна сметка ще управлявате топката "Drevy". И когато години на обучение, тези, които бяха първите (отлични ученици), стават последните. Органите улавят представители на културни и развлекателни и алкохолни сексуални групи. Не винаги е лошо. В тези групи има умни и смели хора. В края на краищата те не се страхуват да влязат в конфликти с началник. Някои от тях след това умират в движение. Но мнозина, като се научиха да се придържат към власт, не страдате от полета на мисълта, пресоват кариеристи. Те са особено раздразнени от хора с "червена" диплома. "Кариерите" често не могат да разкрият. Правя нещо с тях и ги научавам да търсят собствените си, без да хващат, но да използвам съзнанието си. Мнозина, преминаващи такова обучение, започнаха да заемат лидерски позиции на 45 години, да защитават тезата за 50 години, да правят открития и да пишат книги през 60. И ако са направили всичко навреме! Това означава, че те ще защитят тезата в 25 години, проведени висши позиции в 30 и написали книги за 40 години. Колко са загубили! Но още по-изгубеното общество.
Възможно ли е да се направи нещо в условията на нашето несъвършено законодателство, когато цялото внимание на учителите учители се фокусира върху дуперите, а отличните ученици учат, без да изпитват никакви трудности? Мисля, че можете. През годината преподавах психология гимназия. Обожавам това преживяване в две статии, които излязоха в книгата "психотерапевтични етюди". Кариерите трябва да бъдат подготвени в учебните години. Следват моите предложения. Внимание, за да се посвети само на отлични ученици. За тях да организират участъци и кръгове, събират в отделни групи, където техните изисквания за растеж ще бъдат изпълнени. Не пропускайте отлично до нивото на троховете и повдигнете троховете на нивото на отлични ученици. На практика беше направено така. Не се интересувам от психология, пуснах от уроци и ги поставих четири за факта, че те не отиват на уроците. С изоставането си проведох обучение на психология и способност да водя. Учебникът беше книгата, която държите, в първите издания. Те се научиха да реагират с разстройства, да установят отношенията си с родителите си и най-важното, те са имали успешни и взаимоотношения с противоположния пол, някои са се научили да печелят малко. Джет, който се разхождаше, играеше любопитство. Постепенно присъствието започна да расте. В началото на експеримента от 20 класа студенти (преподавани в лицем) присъстваха на седем уроци по психология. Постепенно присъствието се е увеличило от класове към професия. Вълните (аналог на алкохолно-сексуална възрастна група) и културните и развлекателни групи се разделят, а кариеристкият пенливи. Много бързо (за 2 месеца) посещаемост достигна 120%; Учениците от други класове дойдоха на уроците, ако учителите внезапно се забавиха. Но сега правилата на топката вече са кариерническа група, която сама се пръска с рампи.
В културната и развлекателна група въведете лекари, които са спрели в своя професионален растеж и имат основни интереси отстрани. Това е или домакинство, или търговско или нещо друго. Те са добри специалисти, които пълнят ръката си на рутинна работа. Те изпълняват добре задълженията си, но от и до. Те няма да отидат в курсовете, ако не са били необходими за редица обстоятелства (един от тях е RERTESTING). За тях проучването е само една от възможностите за почивка. Сьомга с членове на тази група не е, ако не ги привличате към активна социална работа.
Аналозите на такива групи са във всички екипи. В медицинските институции това са най-сестрите и почти всички санитарни и санитарни услуги. Дежурен веднъж на всеки четири или пет дни създава добри условия за работа по детска градина, който е основният източник на материални ползи и прилагането на други интереси. Гледах такива хора в професионални спортове. Това бяха футболисти, които бяха включени в националния отбор. Сега те са останали добри професионалисти, но сега те вече са изпълнявали в екипите на най-висшата лига, разположени в най-ниските стъпки на класирането, или в екипите на долните лиги, приложими към изхода до по-високо. От звездното заболяване те вече са излекували и остават в спорта само за да печелят. Призоваването към ентусиазма на такива хора няма смисъл. Санитарни, ако имате нужда от извънредна работа, трябва да обещаете двойни редици или някаква друга компенсация, на футболист трябва да получи ясно определена задача и да определи размера на таксата за успешно завършена работа. Членовете на тази група могат да бъдат преведени и в групата на кариерата, ако не е за нелепа възрастова граница, официален и неофициален. Ние, за съжаление, забавяме растежа на младите само защото той е млад и след това, защото е "стар". Познавах един професор, който не е възприел аспирант над 27 години. Няма много за преподаване в Института, защото те вече са на повече от 40. Това са хората от кариерите, стават представители на културните и развлеченията и алкохолните сексуални групи. Те могат да бъдат премахнати от там. Често нарушават растежа и националните и секс предразсъдъците. Така че един ръководител на отдела взе служители само млади мъже и често умишлено. Логиката беше, че жените ще се оженят, раждат и престават да се занимават с науката.
Алкохол-секси група Това е най-неудобната част от служителите във всеки екип, особено в алкохола си. Подробно за това каза в глава "психологическият венец". Тук искам отново да подчертая позицията си в работата с алкохолици: строго споразумение, премахване на възможността за по-нататъшен престой в екипа, ако нарушението е свързано с употребата на алкохолни напитки. Проблемът с пола трябва да бъде решен на научна основа. Главата трябва да се разбира от важността на решаването на този въпрос. Тук са необходими образователни и медицински и консултантски работи. В тази група тези лица, които са отишли \u200b\u200bна работа, също попадат в "в неравностойно положение" годишно да се обслужват в армията или до следващия опит да влязат в института. Няма голям интерес към целите на групата, те са лесно в непосредствена близост до представители на алкохолната сексуална група. Систематичната компетентна работа с тях може да доведе до това, което ще отидат в групата "Кариерист". Алкохолните групи са особено мощни в бюджетните организации. Те се образуват постепенно и се образуват, може сериозно да забавят развитието на производството. В търговските институции с тях доста бързо се разпространяват. Следната информация ще помогне на мениджърите да навигират по този въпрос.
██ ██ Всички, които са загубили надежда и намаляват ръцете си. Авторът, като козите пръчки, вярва, че щастието на човека в собствените си ръце. И ако знае как да общува с него, намери взаимния език С близки, може да управлява група и бързо да се използва в новата ситуация, тя е обречена на щастие. Авторът използва богатия си клиничен опит и опит от психологическо консултиране, предоставя прости препоръки как да се установи комуникация. Животът е лесно нещо и ако е трудно за вас, тогава правите нещо нередно. Радостта е това, което се усеща след всяко творческо или социално значимо действие, което не е било извършено, за да се получат обезщетения.
Групата е една от основните форми на социално взаимодействие. Хората, като много от представителите на нашите по-малки братя, се съчетават в групи, за да посрещнат разнообразни нужди. Този процес възниква чрез взаимодействието на членовете на обединението помежду си.
Разлики в поведението
Начинът, по който се проявява в групата, може да бъде представена с най-простия пример. Представете си, че в стаята има обикновен човек. Той може да се отпусне, може да си вечеря и ако е доволен от него - чантата ще се събере и ще отиде на разходка. Но една напълно различна картина може да се види, когато споменатият индивид ще бъде член на групата. Безплатно поведение е възможно само ако е в обществото на близки приятели или роднини. В други случаи, само човек и този, който е част от групата, е почти различни хора. Психолозите твърдят: само след като оцениха как човек се проявява в група, човек може да прецени характера и личните си качества. Невъзможно е да се направи мнение за индивида, без да знае как се държи в самата общество.
Видове група
Има огромен брой групи. Това са различни социални асоциации, семеен кръг, училищна група, студентска група. В някои съюзи човек може да се справи случайно, част от другите, когато става негов. Някои могат лесно да напуснат, докато други са практически невъзможни. Пътят се проявява в групата, накратко говорейки, до голяма степен зависи от нейния тип. Сред всичките им разнообразие разпределят големи и малки асоциации. Най-големите съюзи се основават на професионални интереси, етнически групи, социални субекти, свързани с географско положение. Животът на такива асоциации е повече от времето на индивида, зависи от историческите събития.
Тълпа
Също така категорията на групите включва възникващи спонтанни тълпи. Те се проявяват под формата на политически митинги, спонтанни действия. Наличието на тълпата е краткотрайно. Той изчезва като внезапно, както се появява. Тълпите често са неконтролируеми, една от основните им свойства е висока емоционална такса. Как човек се проявява в група от този вид?
Първият имот, определящ неговото поведение е анонимност. Човек се губи в "безлична тълпа" и практически престава да бъде отговорен за действията си. Оттук се среща жестокостта на тълпата, агресивността му. В такава група индивидът е фалшиво чувство, че той е свободен от други видове социални отношения - например, той забравя, който е част от колективния труд, семейството.
"Разтваряне" в тълпата
Едното се проявява в група от този тип, до голяма степен се определя от споменатото анонимност и безотговорност. Индивидът е напълно даден на силата на такива инстинкти, които в правилния ум никога няма да даде воля. Оказва се, че не може да рециклира информацията рационално. Ако изолиран индивид продължава способността да критикува, наблюдението, тогава в човек в тълпата тя напълно изчезва.
В тълпата индивидът е податлив на асоциацията с други членове. Такава група пряко засяга човек с негово присъствие, той чувства силата си. Това въздействие може да бъде изразено по два начина - или засилване на поведението на индивида или нейното потискане. Човек чувства непреодолим, който се дължи на огромния му брой. Тук няма такава концепция като неспособност. Ето защо индивидът се поддава на силата на инстинктите.
Човек като част от екипа
Както е посочено, човешкото поведение се променя, когато той стане част от групата. Комуникацията на лице в групата значително засяга нейната мотивация, обхват и други характеристики. Неговите интереси стават все по-широки, защото сега той не е зает със себе си, но и се фокусира върху проблемите на други членове на сдружението.
В допълнение, екипът е надарен с определено "тегло". Хората могат да бъдат в същите позиции, да изпълняват една и съща работа. Въпреки това, те ще имат абсолютно различно "тежест" в екипа. За мнозина тази характеристика е от особена стойност, защото извън групата човек никога не би бил в състояние да придобие значение.
Групата също засяга самочувствието на индивида, неговото самочувствие. Групов член постепенно се идентифицира с него, което води до промени в тази област. Тя започва да третира мястото си по различен начин на мястото си под слънцето, той има нов тип мироглед.
Роля и статус
Начинът се проявява в групата (социалните изследвания или психологията обикновено са темите, в проучването на кои ученици разглобяват този въпрос) зависи от индивидуалната ситуация на участника на дадена асоциация, нейното състояние. Всяка група дава на своя член на определен статут. Той, от своя страна, предполага конкретна роля. Статутът на лице в групата е позиция по отношение на други участници в сдружението. Ролята е конкретен набор от функции, предписани от групата на групата с другите членове. Той също зависи от специфичната дейност, която е характерна за тази група. Има голям брой типологии на ролите в социалната асоциация. Въпреки това, повечето от тях са изградени върху критериите за власт и подчинение или предпочитание и отхвърляне.
Видове социални статуси
Най-доброто от всички, група с трудна социална йерархия е подходяща за разбиране на различни социални състояния и роли. Обикновено се характеризира с липса на ресурси, както и в такива асоциации се наблюдават проблеми с тяхното справедливо разпределение. Не последната роля в групи от този вид играе ниския си лидер (или лидер). Той може да няма представа за морала и ценности. Мястото на човек в група с трудна социална йерархия обикновено се обозначава с буквата на гръцката азбука. Той има следните роли:
- Алфа е "лидер на стадо". Лидерът е приоритет при разпространението на стоки, той има най-голям орган.
- Бета е втората след лицето на лидера в групата. Често бета е по-умна от Алфа. Той обаче не е толкова енергичен. Тя се нарежда на второ място в йерархията и следователно има подходящо право на разпространение на стоки. Често бета е един вид, приет в и правила.
- Гама-1. Това е приблизителен лидер на групата, неговите другари.
- Гама-2. Членовете на групата обикновено са най-много. Те обикновено са инертни и често стават обекти на манипулация от повече "високопоставени" членове на Асоциацията.
- Гама-3. Тази подгрупа също е принудена да се подчинява, но нейните представители често са недоволни от статуса, назначен за тях. За тях членовете с по-висок ранг прилагат политиката "Knut и Gingerbread". В ролята на "Gingerbread" обикновено е възможно да се достигне до най-високите групи групи и "Knut" е лишаване от права, намаление на количеството на полученото възнаграждение, понякога - изгнание от групата, както и от групата, както и физически борби.
- Гама-4. Това е един вид "шетър", който е позволено да направи критични и странични забележки към други членове на групата. Естествено, такова разрешение му се дава от представители на по-високи редици. Гама-4 носи специална роля: тя подкрепя появата на "свобода на словото" и "демокрация" в групата.
- Омега е индивид, който поема цялата агресия на сдружението. Ролята на Омега е необходима, за да може групата да бъде сплотена. С помощта на този статут, други членове на сдружението придобиват усещането за "ние". В случай, че човек не е съгласен с тази роля и напуска групата, скоро има друг кандидат за тази позиция.
Цели на членовете на групата
Обикновено поведението на член на групата е насочено към постигане на една от двете голове - решаване на практически задачи или изграждане на взаимоотношения. Един човек е трудно да изпълни двете функции едновременно, така че всеки участник в сдружението се занимава или с практически задачи, или допринася за развитието на хармонични отношения в екипа.
Концепцията за "малка група" в съвременната социология
Определение 1.
Малка група е концепция, която се използва от експерти за определяне на устойчива асоциация на хората. Те обменят информация, опит и знания, като цяло техните контакти са взаимен характер. За разлика от големите групи, малките социални групи са много малко (от 3 до 15 души). Те са комбинирани с общи дейности, чиято цел е смислена, няма спонтанност и хаотична.
Тъй като в малката група комуникацията между всеки член не се определя по никакъв начин (веднага), тя допринася за появата на някои емоционални отношения, които могат да бъдат не само положителни. Разбира се, участниците в малки групи могат да влизат в лични контакти извън съвместните дейности, да създават семейства, да общуват помежду си като приятели. Но не трябва да забравяте, че в малки групи лидерът винаги се приема и конкуренцията може да се появи в известен смисъл, което води до отрицателни последици.
Отличителните черти на малка социална група от останалите са следните:
- Опасенията на всеки член както в пространствени, така и в временни еквиваленти. Това дава възможност за въвеждане на лични контакти, създайте междуличностни отношениятова засилва комуникацията;
- Наличието на една единствена, съзнателна цел, към която всеки член се стреми да извърши всяка дейност;
- Групата има водещ старт. Това е човек, който е избран от членове на групата или се дефинира като неформален лидер, който предлага основните възможности за разработване на събития и решаване на актуални проблеми, които се разпределят по време на дейностите на групите.
Класификация на малки групи
Малки групи Б. общ Може да бъде разделен на формални и неформални. Във формални малки групи всички членове са обединени от официални връзки, следвайте постигането на предписаната цел. Структурата на тази група е регулирана, има ясно разделение на лидера и подчинените.
Що се отнася до неформалните малки групи, те се различават от формалното факта, че те нямат официално предписана и установена структура. Всички взаимоотношения на членовете на групата и действията един срещу друг за постигане на целта са естествени. По принцип личните им взаимоотношения пренебрегват както проблема, така и един от друг. Въпреки това, те са обединени по общи ценности, йерархията е изградена в съответствие с вътрешните стойности.
Един вид малки групи са референтната група (или така наречената "справка"). Това е специална група, чиито норми и ценности се признават като индивид, най-ценното. Често такова група е като пример, искате да продължите напред, да повторите функциите си, за да бъдете същите успешни като нейните членове. Например, специалист на организацията е фокусиран върху група от по-успешни колеги, които се намират на няколко етапа на кариерната стълба по-висока от себе си. За спортист референтната група е по-успешни записи, шампиони, чиито имена са вписани в световния спорт.
Така социалната група е насочена главно към укрепване на възможностите на индивида. Но има такива малки групи, които ги потискат. Те включват престъпни групи, лица, обединени от престъпни цели и девиантно (асоциално) поведение. Тези малки групи унищожават отношението на индивидите, наклонили ги да извършват престъпления, които могат да унищожат не само живота им, но и живота на близките.
Социално поведение в малка група
Социалното поведение, образувано в рамките на малки групи, винаги се основава на поведение, което е свързано с прилагането на групови норми и ценности. Тя пряко зависи от лицето, което е носител на норми и ценности.
Забележка 1.
Поведението е приемливо и адекватно, ако вътрешните инсталации на дадено лице не противоречат на инсталациите, че малката група определя за себе си.
Изследователите смятат социално поведение в малка група от различни страни. Разбира се, много внимание се обръща на адекватното поведение, когато предпочитанията, стойност ориентации И като цяло, нуждите на човек съвпада с груповите инсталации. Това включва правилното поведение, което съответства на приетите стандарти и правила, отговорно поведение, когато лицето е наясно с задълженията си към останалата част от малката група. Също така, адекватното поведение включва Synton, което генерира хармония и сила, отговаря на нуждите на човек. Донякъде се разкрива като жертва, защото заради постигането на целите на групата, отделен човек може да откаже желанията си за нещо повече.
Бележка 2.
Но поведението в малките групи може да развие други аспекти. Например погрешно поведение в малки групи, което не отговаря на стандартите и правилата поради невежество или член на член на групата. Конфликтното поведение отразява умишленото желание на човек да генерира напрежение в малка група, което води до конфликт и евентуален срив на груповите отношения между хората.
Към други сортове неадекватни социално поведение Малките групи включват следното:
- Действително поведение - действия на човек, неговите умишлени действия, за да прокопаят желанието да го атакува, да причини нараняване;
- Девиантното поведение е асоциално поведение, което не отговаря на общоприетите стандарти и правила за поведение в обществото. С други думи, това е неправомерно поведение, умишленото действие на човек, който може да му навреди и други;
- Разделянето на поведението в малките групи е незаконно поведение, което не се отклонява просто от нормите, но също така пресича рамката на закона. Често това поведение се отнася до категорията на престъпника, проявява се в действия (действие или бездействие), които са вредни за двете лица, така и за много обширни социални групи.
