Мениджмънтът е важна професия в съвременния бизнес свят. История на възникването и развитието на професията мениджър. Същността на професията мениджър в съвременните условия

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

ВЪВЕДЕНИЕ

Уместност. Никоя компания не може да съществува без мениджъри - в края на краищата, щом се появи една компания, веднага се появява необходимостта да се управлява. Това правят съвременните мениджъри. Следователно можем да кажем, че професията на мениджъра е една от най-търсените и високоплатени в съвременната икономическа система.

Управленската наука възниква на базата на дългогодишно натрупване на емпирични знания и утвърдени управленски теории. Предмет на науката за управление са социалните отношения между хората в областта на управлението, идентифициране на фактори и условия, които пряко или косвено влияят върху ефективността на организираната организация. трудова дейност. Основите на науката се основават на философията; Връзката между управлението и политологията, социологията и други науки е очевидна. Науката за управление трябва задължително да се основава на нормите на гражданското и административното право; разпоредбите на трудовото право са от голямо значение и непременно трябва да се вземат предвид.

Обект - процесът на управление на персонала в предприятието.

Предметът е мениджър в съвременното общество.

Целта на работата е да се разберат характеристиките на висококачественото управление на персонала на компанията от модерен мениджър. За постигане на целта трябва да бъдат изпълнени следните задачи:

1. Проучете характеристиките на професията на мениджъра.

2. Разгледайте съществуващите видове управленски професии.

3. Запознайте се с ролята на мениджър в една организация.

4. Оценете професионалните и личностни качества на мениджъра.

5. Анализирайте нивата и ролите на управлението.

мениджърска професия управление

ГЛАВА 1. МЕНИДЖЪР КАТО ПРОФЕСИЯ

1.1 Професия мениджър

Основното съдържание на дейността на мениджъра е управлението, ръководството на хората и това е основната характеристика на професията на мениджъра. Управлението действа като най-важното и най-ефективно в модерен святначин за упражняване на власт. Като цяло властта е способността и способността да се упражнява волята, да се оказва решаващо влияние върху поведението и дейността на индивидите и техните групи, като се използва власт, закон, пари и др. От своя страна наличието на власт е необходимо условие за ефективно лидерство.Основните характеристики на професионалната управленска дейност се определят от следното:

* несигурност на условията за вземане на решение (липса на информация и време за разработване на разумни критерии за избор на управленско решение);

* високо ниворискове, които са важни не само за самия мениджър, но и за екипа, който му е подчинен, както и за организацията като цяло;

* повишена отговорност на субекта на управление за последиците от взетите решения. В случай на негативни последици говорим за отговорност не само административна (понякога наказателна), но главно морална;

* ситуация, в която субектът на управление е едновременно ръководител и подчинен;

* специални (повишени) изисквания към нивото на професионализъм на субекта на управление - към знанията, уменията, образователната степен и качеството на образованието, както и към моралните и деловите качества на ръководителя;

* наличието на значителен конфликтен потенциал във взаимодействието между ръководител и подчинен, ръководител и екип, между ръководители, между различни организации. Този потенциал изисква неутрализиране, а конфликтните ситуации изискват хармонизиране и разрешаване без щети за участващите страни;

* много висока интензивност на контактите на субекта на управление с други хора. Всеки един от тези видове контакти изисква внимание от ръководителя, известно психическо напрежение и много енергия;

* определящото влияние, което личните качества и интереси на вземащите това решение оказват върху съдържанието на решенията;

* конкурентният характер на взаимодействието на интересите на представители на различни връзки и нива на управление на дейността на организацията, които в повечето случаи не съвпадат;

* уникалност на управленските ситуации. Всяка управленска ситуация е значително различна от всички останали, въпреки факта, че има така наречените типични и стандартни ситуации. Уникалността на една реална, дори стандартна ситуация се определя от уникалността на участниците в нея, всеки път от нова комбинация от условия и фактори, които са важни за нейното разрешаване. Успешното разрешаване на всяка управленска ситуация включва използването на творческия потенциал на мениджъра.

За характеризиране на управленската професия са важни и следните основания за общата класификация на професиите:

* естеството на изискванията към човешката психика, т.е. характеристика на предмета на труда.

По отношение на предмета на труда професията на мениджъра трябва да се класифицира като една от професиите, ориентирани към взаимодействие. човек-човек" В същото време мениджърът може да ръководи и група от хора, които са професионално ориентирани към взаимодействието „човек - природа“ (инженери, механици), „човек - знакова система“ (редактори, чертожници), „човек - художествен образ ” (художници, телевизионни водещи).

От гледна точка на целите професията на мениджъра е трансформираща, а обект на трансформация е социалната реалност (различните й аспекти).

По отношение на средствата на труда мениджърът се класифицира предимно като професия на умствения труд, при необходимост се използват средства за обработка на информация - компютърни и организационни технологии.

По отношение на условията на труд професията на мениджър е по-скоро една от професиите, свързани с работа в микроклимат, близък до комфортния. Често в условия на повишена отговорност за живота и здравето на хората.

Професията на мениджъра изисква висококвалифициран труд и продължително и скъпо обучение.

Това е професия, която изисква най-висока степен на активност и ниво на отговорност от човек, а също така изисква комбинация от много качества в човека, преди всичко комуникативни и организационни.

С повишаване на нивото на позицията на мениджъра естеството на изискванията към психофизическите характеристики на човека се променя от относителна професионална пригодност (липсата на необходимите качества може да бъде компенсирана от мотивация и опит) до абсолютна професионална пригодност, която изисква определени естествени данни (лидерство качества, организационни способности и др.).

Работата на ръководителя, с увеличаване на служебното му положение, също се променя от независима (в рамките на задачата се предоставя място за самостоятелен избор на методи на работа) към свободна творческа работа (характерна за „топ мениджърите“ - служителя самостоятелно избира не само методи на работа, но и задачи).

Важна характеристика на професията на мениджъра е, че той може да управлява работата на групи от хора, чиято професия е свързана с други:

* цели (гностични професии - експерт, одитор; изследователски професии - изследовател);

* обекти (взаимодействие “човек - дива природа” - инженер, механик и др.; “човек - човек” - лекар, учител, продавач и др.);

* средства (ръчен труд - представители на занаятите; машинно-ръчен труд - машинист, шофьор; използване на автоматизирани системи - оператор);

* условия - с работа в необичайни условия (пожарникар, водолаз), с аварийни и екстремни ситуации (служители на МВР, МЧС и др.);

* степен на квалификация (професии с прост квалифициран труд, професии, които не изискват специално обучение);

* естеството на работата (автоматизирана работа - строго регламентирана, с един и същ вид малки операции през целия ден, задачите и техниките са монотонни, по-специално монтажникът; полуавтоматична работа - действията не винаги са строго регламентирани, списъкът на задачите и техниките е монотонен, но разнообразие в ритъма и стила, по-специално машинописец; работа по шаблонно изпълнение - задачите и техниките са разнообразни, но строго определени от инструкциите, по-специално шивачка).

Има четири вида професия мениджър (мениджър на организация):

1) лидер. Основната му дейност е управление на определен екип от хора (организация), вземане на управленски решения за решаване на практически проблеми от неговата компетентност;

2) консултант по управление. Тук дейността му също е свързана с решаване на практически проблеми, но се ограничава до консултиране, т.е. подготовка и представяне на ръководителя (организацията) на конкретни съвети за решаване на проблеми в областта на социалното управление. Процесът на вземане на решения, като се вземат предвид получените съвети, остава за мениджъра. Носи и пълна отговорност за взетото решение;

3) учен по управление. Същността на основната му дейност е Научно изследване, насочени към търсене и развитие на знания в областта на управлението, изучаване на закономерностите на социалното управление, идентифициране, обяснение, обосноваване и прогнозиране на събития и явления в областта на управлението;

4) учител по управление. Целта на дейността на учителя е да преподава, да предава знания в областта на управлението, да ръководи самообучението на мениджърите и обучението по управление.

Всяка от тези видове управленска професия е свързана със специфични изисквания към професионалната подготовка и индивидуалните качества на специалиста. По този начин лидерските качества и владеенето на практически инструменти за управление са особено важни за мениджъра. За учен по управление - Творчески умения, склонност към анализиране, обобщаване на информация и търсене на нови знания в областта на научното управление. За учител по мениджмънт - неговите способности като методист и дидакт, способността да заинтересува учениците в решаването на управленски проблеми, да ръководи тяхното самостоятелно обучение, умения за трансфер на знания.

Всяка професия изисква опит и умения; с професионалното израстване човек може да разшири обхвата на професионалните си интереси или да търси нови области на приложение на своите способности и знания, да се специализира в по-тесни или нови области. По този начин ротацията на висшите мениджъри е основата за формирането на корпуса от „топ мениджъри“ (висше ръководство), който сега е толкова необходим в Русия. Като по-широка област на приложение на силните страни и способности на мениджъра федерално нивоМоже да се има предвид по-специално ръководството на междуведомствената комисия. По-тясна сфера на дейност на ръководителя на голямо предприятие може да бъде управлението на федерална целева програма.

Във връзка с реформата на руската икономика се появиха нови области, които изискват квалифицирано управление, включително управление на риска, управление на кризи, създаване на единна система за благотворителност, развитие и прилагане на нови социални идеи (свързани с околната среда, разпространението на здравословен начин на живот и др.).

1.2 Ролята на мениджъра в една организация

Ролята на мениджъра в една организация е насочване, оформяне, структуриране и изобщо организиране. Дейностите на мениджъра са насочени към това служителите да станат не просто аритметична сума от хора със собствени проблеми и интереси, а сплотен екип, насочен към създаване, към изпълнение на социална задача, така че всички положителни ефекти от социалната организация (предимно синергични ), за което хората и ще се обединят в него, така че организацията да стане наистина организация.

Мениджърът на организацията (лидерът) изпълнява и различни други функции, които се допълват взаимно, с други думи, той действа като администратор, организатор, професионалист (специалист), общественик, учител, психолог, възпитател.

Ръководителят (мениджърът) на организация, като администратор, използва административните си правомощия за постигане на целите на организацията, действа в строго съответствие с разпоредбите и участва в прилагането на политиките за персонала.

В ролята на организатор лидерът демонстрира способността умело да определя предпоставките и целите на дадена дейност, да избира изпълнители, да разпределя функциите между тях в съответствие с техните способности, опит и наклонности, да им поставя задачи, да разпределя отговорността, да разпределя правилно акцент в дейностите, разпределете необходимите ресурси и след това координирайте дейностите на подчинените.

Ролята на професионалист (специалист) в дейността на мениджъра се свързва преди всичко с неговите знания и опит в конкретна област на практическа дейност, способността да се формулират критерии за оценка на дейностите, да се извършва нейното планиране, провеждайте инструкции, анализирайте напредъка на решението и накрая, ако е необходимо, самостоятелно ефективно извършвайте професионална дейност, решавайте конкретен професионален проблем, давайки личен пример на подчинен.

Мениджърът в ролята на учител (преподавател) трябва да демонстрира способността да обучава подчинения на необходимите техники и работни умения, етиката на професията, подходите за разрешаване на възможни конфликти на интереси между взаимодействащите страни и използването на специфични форми и методи в определена област професионална дейност, предайте му своите знания и опит.

Изпълнението на ролята на психолог от мениджъра означава неговите дейности, насочени към обединяване на екипа, като се вземат предвид характеристиките на психиката на подчинения в процеса на комуникация, обмен на информация с подчинения, при определяне на цели и задачи за подчинения и екипа като цяло, при разпределяне на отговорностите, при оценка на резултатите от работата, при определяне на мерки за награди и наказания.

Ролята на възпитателя включва помощ на служителя от мениджъра в разбирането на традициите на организацията, в разбирането на социално значимите цели на дейността на организацията. Също така е много важно да се развие чувството за служебен дълг у служителя и да се усвоят елементи от него Корпоративна култура. Мениджърът помага на подчинения, от една страна, да се проникне от духа на организацията, а от друга, да укрепи своята гражданска позиция.

Ролята на представител на организацията (обществена фигура) - подписва документи от името на организацията, представлява организацията в външна среда, във висши организации, взаимодейства с медиите, приема посетители в организацията, като цяло, както обикновено се казва, осъществява връзки с обществеността, взема решения по социални въпроси съвместно с обществени организации, участва в конференции и други обществени събития.

Трябва също така да се има предвид, че във всички случаи доминиращата роля за лидера (мениджъра) остава ролята на организатора.

ГЛАВА 2. ПРОФЕСИОНАЛНИ И ЛИЧНИ КАЧЕСТВА НА МЕНИДЖЪРА

2.1 Структура на професионалните и личностни качества на мениджъра

При разглеждане на човешки качества, които допринасят за формирането на определени трудови умения и прилагането на определени служебни задължения, обикновено споделят професионални и индивидуални (лични) качества. Професионалните качества, като правило, включват тези, които са свързани с изпълнението на неговата работа, служебните му дейности, засилени са от професионалната специализация на лицето, а също така отразяват предимно рационално поведение на човек. За разлика от това се смята, че индивидуалните (личностни) качества са тези, които се проявяват извън трудовите взаимоотношения, в ежедневието, в семейството, в ежедневното общуване с приятели, членове на семейството, роднини и други хора.

Деловите качества на мениджъра включват: трудолюбие, инициативност, точност, професионализъм, организираност, усърдие, енергичност, отговорност, работоспособност, дисциплина. Като най-важното лични качестваЗа лидер се считат: доброжелателност, справедливост, колективизъм, способност да държи на думата си, отзивчивост, уравновесеност, скромност, външна привлекателност, жизнерадост, широта на мирогледа.

В същото време практиката показва, че това разделение е не само произволно, но често не отразява напълно реалността. Факт е, че ефективността на управлението и успехът на организацията са пряко свързани не само с чисто професионалните, но и с всички други качества на лидера. По-специално има управленски ситуации, чието успешно разрешаване зависи в голяма степен от моралните качества на лидера.

Такива ситуации предполагат наличието на различни видове междуличностни и други конфликти, свързани с възникването на етични проблеми. В тях лидерът действа преди всичко като съдия, медиатор, а понякога и като психолог или учител. Методът и естеството на мениджърското разрешаване на такива ситуации има много дългосрочни последици и определя отношението към мениджъра и цялата организация от страна на подчинени, партньори, конкуренти, както и на висшестоящите ръководители и власти.

Неслучайно редица източници сред качествата на лидера, които са важни за ефективността на организационния мениджмънт, не разделят професионални и индивидуални (лични). И така, сред най-важните качествавземащи решения в бизнеса, специално внимание се обръща на следното: мотивация, самочувствие и ниво на стремежи, особености на мисленето, волеви фактори, фактор на съвестта, субективна значимост на парите, индивидуална рискова стратегия, конфликтно поведение, възможни девиантни (отклоняващо се от нормата) поведение, както и невротично и патологично поведение.

В хода на своята дейност лидерът неизбежно проектира своя вътрешен свят, своите качества, всички свои предимства и недостатъци върху възникващи управленски ситуации, върху дейността на екипа и развитието на организацията. В зависимост от тези качества ситуациите се хармонизират и разрешават положително, допринасят за развитието и укрепването на ръководения от него екип и организацията като цяло или, напротив, утежняват се, допринасят за появата на нови проблеми и водят до разлагането на екипа, деградацията, унищожаването и в крайна сметка до ликвидацията на организацията.

По този начин не по-малко важно за успеха на работата на мениджъра е неговото общо отношение към живота и работата и моралните му качества, включително уважение към хората, чувство за дълг, лоялност към думите и делата, честност към себе си и към другите, ентусиазъм за работа, оптимизъм, откритост, любопитство, креативност (творчески способности), независимост на преценката, гъвкавост на поведението, безпристрастност, способност за критика и самокритика, добронамереност, чувствителност, отзивчивост, взискателност, щедрост, скромност, усет към новото.

Трудно е да се надценява значението за лидерството и управлението на комуникативните качества на мениджъра, и преди всичко общителността, тактичността, способността да слушате и разбирате събеседника, способността да се разбирате с хората, учтивостта, способността психологически правилно да влияете на хората , способността да се поддържа дистанция.

Качества със силна воля като постоянство, търпение, самоконтрол и способност за концентрация за дълги периоди от време са от съществено значение за мениджъра.

Неговите емоционални прояви също са от голямо значение за ефективността на работата на мениджъра: естествено поведение, лекота, искреност в общуването, устойчивост на стрес, емоционална стабилност и способност за съчувствие.

Трябва да се отбележат и други качества, често забравяни, като бдителност (спокойно самообладание, моментална готовност за адекватни действия без суетене и пренапрежение) и трезвост (подход към живота и ситуациите в него, при който има обективна, вярна оценка на протичащите събития и действията на всички замесени лица в тях, включително самия него).

От друга страна, за различни области на дейността на мениджъра - научна, практическа, консултантска - можем да идентифицираме някои качества, които са от особено значение за тези области. Така че за един практичен лидер неговите лидерски способности са изключително важни. За учения - неговото спонтанно любопитство, способността да прекарва дълго време в решаване на един и същ проблем, творческо мислене, въображение и наблюдение; тук лидерските качества са от много по-малко значение.

Необходими качества за практичен лидер, както и за консултант, са увереност в адекватно поведение с подчинени, партньори и клиенти. При това тази увереност не трябва да стига до крайните си проявления – самоувереност и себеутвърждаване.

Комуникационните умения са изключително важни за дейността на практичен лидер и консултант в областта на управлението, те са по-малко важни за учен, специализиран в проблемите на науката за управление.

Трябва да се има предвид, че в професионалната дейност, особено в първите й етапи, е трудно да се постигне успех във всичко. Не всички видове дейности, присъщи на мениджъра, не показват същите наклонности и способности на начинаещия мениджър. Не всички форми и методи, присъщи на сферата на управление, се усвояват еднакво успешно. В тази връзка е важно начинаещият мениджър целенасочено да формира свой индивидуален стил на лидерство, който да отчита, от една страна, неговите наклонности и способности, различни индивидуални характеристики и, от друга страна, необходимостта от развиват професионални качества и се самоусъвършенстват.

В тази връзка е важно начинаещият мениджър да има адекватно самочувствие, да осъзнава своите индивидуални характеристики, способности и наклонности, силни и слаби страни на характера, както и начини и средства за компенсиране на собствените си недостатъци. Абсолютно неприемливи са отрицателните качества на мениджъра, които изключват ефективното социално управление: предателство, арогантност, инертност (робско придържане към остарели навици и традиции, неспособност за възприемане и поддържане на нови неща, продиктувани от нуждите на живота), догматизъм, формализъм, авторитаризъм.

Този вид познаване на собствените качества помага на мениджъра да формира индивидуален стил на управление, допринася за повишаване на ефективността на дейността му и следователно за успеха на действията на екипа, който ръководи, и за стабилното развитие на организацията.

За да оцените самостоятелно вашите качества, по-специално мисленето, управленските способности, волевите фактори и моралните качества на мениджъра, трябва да вземете предвид мнението на другите, да използвате интроспекция, както и психологически тестове.

Организационните и комуникационни умения са най-важни за един мениджър.

В същото време трябва да се има предвид, че желанието за ангажиране в организационни дейности и общуване с хората до голяма степен зависи от съдържанието на съответните форми на дейност и от характеристиките на самия човек. До голяма степен това желание се определя от субективната стойност и значимост за конкретен човек на бъдещите резултати от неговата дейност и отношението към хората, с които той взаимодейства. Често в хода на такива видове дейности и общуване се появяват тенденции, които първоначално са безразлични за човек, но когато той се включи в тях, те стават значими. Тук е много важно как човек си поставя цели за собственото развитие, както и усилията, които човек полага, за да постигне целта си.

2.2 Нива на управление и роли

Управлението е процесът на планиране, организиране, мотивиране и контрол, необходим за формулиране и постигане на целите на една организация.

Колкото по-високо е нивото на управление, толкова по-голямо влияние върху екипите на организацията и в крайна сметка върху обществото като цяло има съответният лидер. Комбинацията от горепосочените качества на дадено лице определя реалната възможност той да осъществява ефективно управление в подходящ мащаб.

Нивото на активност на мениджъра се определя от различни фактори, по-специално:

* значението за живота на обществото на реализираната от него идея;

* броя на хората, включени в екипа, който ръководи;

* мащаба на предприемаческите проекти, чието изпълнение ръководи;

* значението на ръководеното от него звено за дейността на голяма търговска или обществена организация;

* мястото и ролята на ръководената от него организация в системата контролирани от правителството;

* степента на пригодност на неговата конкретна ръководна позиция.

За ефективно лидерство на всяко ниво на управление са важни две групи индивидуални качества на мениджъра:

* качества, знания, умения и способности, определени от сферата на дейност на организацията (икономика, наука, култура, военно дело и др.). Тук е от голямо значение образованието в сферата на дейност, трудовия опит в тази област, както и наличието на лични връзки в сферата на дейност на организацията;

* качества и умения, свързани с областта на управлението на хора и по своята същност независими от сферата на дейност на организацията (лидерски качества и умения, степента на развитие на волевата, интелектуалната и емоционалната сфера, моралните качества на човек). В тази връзка е важно знанията да се придобиват в резултат на евентуално много интензивни обучения, пълно потапяне в работни ситуации, да се усвояват и затвърдяват сравнително бързо в присъствието на учител и източници на информация (книги, документация и др. ), както и практикуване на работа в конкретни житейски ситуации.

В същото време волята, емоционалната и интелектуалната сфера и моралните качества на лидера (като всеки човек) се формират през целия му живот. Развитието на тези качества изисква усилена работа върху себе си, осъзнаване и морална оценка на житейски ситуации, конкретни събития, роля и място в тях. Това е дълъг процес, резките скокове в него са изключително редки и малко вероятни.

В същото време същността на повечето проблеми в дейността на всяка организация и сложни управленски ситуации се състои от различни видове етични конфликти. Конфликти от този вид възникват поради различия в интересите на различни подразделения на организацията, различни служители, интересите на отделен служител и работния колектив или цялата организация, интересите на организацията и потребителя или обществото като цяло, и т.н. За да се отговори адекватно на уникални управленски ситуации и успешно, хармонично да се решат възникващите проблеми в дейността на организацията, е необходимо преди всичко да имаш морални качества на лидер, както и развити емоционални, волеви и интелектуални сфери.

С повишаване на нивото на управление правата на ръководителя по отношение на подчинените се разширяват значително, както по отношение на наградите, така и на наказанията. Групата от подчинени му работници се увеличава количествено. Екипът, който ръководи, също се променя качествено: все повече и повече квалифицирани работници са му подчинени. Делът на „организационния компонент” в работата на мениджъра се увеличава в ущърб на текущото управление: расте неговото влияние при определяне на целите на дейността на организацията, той все повече определя правилата и оперативните процедури, общи за всички участници в организация. Стратегическото планиране и стратегическият мениджмънт все повече привличат вниманието му. Представителните функции се разширяват и все повече хора преценяват организацията като цяло въз основа на впечатлението си от лидера.

Разширява се кръгът от хора, които в една или друга степен са засегнати от конкретните действия и решения на лидера (особено ако това е ръководителят на публичната администрация). Лидерът трябва да прегърне тези хора, техните взаимоотношения и дейности в своята интелектуална сфера; за да постигне ефективност на собствените си дейности, той трябва емоционално да се идентифицира с тях. Тези хора все повече изпитват влиянието на неговата волева сфера. Възможни последствияуправленските решения, които взема (както положителни, така и отрицателни), стават все по-мащабни и дългосрочни.

Индивидуалните представи на лидера, неговите морални качества и стереотипи, ориентация на личността все повече се проектират върху хората, които са му подчинени и върху организацията, която ръководи. В резултат значително нараства значението на неговите морални качества, емоционална, волева и интелектуална сфера.

3. МОЯТ ИДЕАЛЕН МЕНИДЖЪР

Най-добър мениджър 2003 Александър Георгиевич Мазир - лидер на фармацевтичния пазар. В трудната кризисна 1998 г. той не само оглави дъщерното дружество на SIA International-Samara и изведе компанията до успех на регионалния фармацевтичен пазар, но и беше обявен за най-добър мениджър на годината във финала на все- Състезание за руска платинена унция. Сега А.Г. Мазир работи за друга компания, но става победител в конкурса за платинена унция като служител на SIA.

Той планира процеса на преместване в друга компания предварително. Беше необходимо да напусна друга компания на върха на успеха. Мазир А.Г. стои в основата на създаването на SIA и поставените цели бяха постигнати. Просто стана ясно, че за да продължи успешното движение е необходимо да се премести в друга компания и да направи нова крачка напред. И той го направи.

Първо образование на Mazyr A.G. -- Академия по архитектура и строителство, специалност "Автоматизирани системи за управление". Второ - Самара икономическа академия, специалност "Икономика и управление на предприятията". Той също така получи и получава безценни знания в Московското класическо бизнес училище по магистърска програма по бизнес администрация.

Той успя да стане победител в номинацията „Мениджър на годината“ благодарение на своята решителност, неуморност и желание за въвеждане на иновации. Може би и поради факта, че е на 4,5 г. Един успешен мениджър изисква много качества. Но основата е способността за развитие. Развитието е постепенно увеличаване на броя на задачите, които мениджърът може да реши ефективно, без външна помощ. Ако лидерът не увеличи броя на тези задачи с течение на времето, това може да означава, че неговото развитие е спряло.

Можете също така да определите причините за представянето и да изведете формула за успешен мениджър. Първото е образованието. Фундаменталните знания ви позволяват да погледнете вътре в процесите, протичащи в предприятието. Второто е мениджърският потенциал. Трябва да има лидер, който работи според модерни технологии, като разработва собствени методи, проекти и програми. Компетентността също е важна. За да контролира ситуацията, мениджърът трябва да познава добре всяка част от своето предприятие. В противен случай процесът на управление може да се сведе до некомпетентни поръчки. И, разбира се, маркетинг. Всеки мениджър, работещ на динамични пазари, трябва да познава основните закони на пазара и да може да ги различава търговска маркаот марката. Мениджърът се нуждае и от опит в директните продажби.

Важни са и личните качества като високи етични стандарти, интелигентност, интелигентност, честност и откритост. Важен фактор за успеха на мениджъра е самомотивацията. Всеки човек знае и може много повече от това, което прави. Основният принцип на A.G. Mazyra е творческо приложение на нейните знания в променящия се пазар. Това е подсилено от постоянство, почти наивно желание да се направи себе си и СветътПо-добре.

Особено привлекателни са житейските принципи на А.Г. Мазира: „Късметът предпочита силните“ и „Красотата ще спаси света“. Трябва да можете да правите всичко красиво - да мислите, да работите и да се отпуснете. Красотата е вътрешно състояние. Затова трябва да правите всичко красиво и да сте уверени в себе си.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Въз основа на изучения материал можем да заключим, че ефективността на лидерството зависи от личните качества на мениджъра, от вида на властта, която използва и, разбира се, от авторитета, който притежава.

За да овладеете професията на мениджър, е необходимо не само да положите много усилия и голямо желание, но и да притежавате определени вътрешни качества, необходими за постигане на успех в тази професия.

Основното нещо за мениджъра е да избере най-подходящия стил на лидерство, който отговаря на неговите лични качества. Притежавайки реална власт, мениджърът значително влияе върху трудовия колектив и чрез него върху характера и резултатите от функционирането на самия обект.

Управленските дейности съдържат редица специфични функции, притежаването на които в достатъчен минимум дава право на едно или друго лице да се нарече мениджър или мениджър. Несъмнено тези функции включват организационна задача. Той трябва да притежава умения за планиране, стандартизиране и регулиране на работата, анализ, коригиране на стандарти и контрол. Той трябва да знае дали всичко се прави правилно, дали даден специалист се отклонява от изпълнението на задълженията по даден стандарт или не. Но арсеналът от професионални компетенции на мениджъра не може да се ограничи само до организационния компонент. Той също трябва да мотивира служителите. Управленската дейност се проявява в областта на организацията на труда. Работата обаче не може да бъде отчуждена от мотивацията, тъй като тогава основният източник на желание, който е самата възможност, която позволява на човек да изпълнява определена работа, изпада от поглед. Не само организацията, не само регулациите и технологиите принуждават човек да бъде по-продуктивен, по-ефективен и отговорен, в крайна сметка генерирайки качество, но и мотивите за работа. Следователно, когато мениджърът организира работата, той трябва да включи мотивационен компонент в нея. Мениджърът умее да съчетава мотивационните умения с чисто организационните.

В условията на съвременното управление на една организация мениджърът трябва да притежава редица необходими качества, както лични, така и професионални.

Професионалните включват тези, които характеризират всеки компетентен специалист. Притежаването им е само предпоставка за успешното изпълнение на служебните задължения.

Тези качества са:

* високо образование, производствен опит, компетентност по съответната професия;

* широчина на възгледите, ерудиция, задълбочено познаване не само на собствените, но и на сродни области на дейност;

* желание за постоянно самоусъвършенстване, критично възприемане и преосмисляне на заобикалящата действителност;

* търсене на нови форми и методи на работа, подпомагане на другите в усвояването им, обучение;

* способност за рационално използване на времето и планиране на работата.

Личните качества на мениджъра също не трябва да се различават много от качествата на другите служители, които искат да бъдат уважавани и вземани под внимание. Тук можете да споменете:

* високи морални стандарти;

* физически и психологическо здраве;

* вътрешна и външна култура, справедливост, честност;

* отзивчивост, грижовност, добронамереност към хората;

* оптимизъм, самочувствие.

Но притежаването им е само предпоставка за успешно управление, тъй като не професионалните или личните качества правят човек мениджър, а бизнес качествата, които трябва да включват:

* способност да организира дейността на подчинените, да им осигурява всичко необходимо, да поставя и разпределя задачи, да координира и контролира тяхното изпълнение;

* доминиране, амбиция, високо ниво на стремежи, желание за независимост, власт, лидерство при всякакви обстоятелства, а понякога и на всяка цена, смелост, решителност, напористост, воля, безкомпромисност;

* контактност, общителност, способност да печелите хората, да ги убеждавате в правилността на тяхната гледна точка (експертите смятат, че 80 процента от знанията на мениджъра трябва да са знания за човек);

* инициативност, ефективност при решаване на проблеми, способност за концентрация върху основното;

* способността да управлявате себе си, поведението си, отношенията с другите;

* желание за трансформация, иновации, готовност за поемане на рискове и ангажиране на подчинените.

Изискванията към мениджърите по отношение на тези качества на различните нива на управление не са еднакви.

На обикновените хора се оценяват решителността, общителността и известна агресивност; средно - предимно комуникационни умения, отчасти концептуални умения; На най-високите нива способността за стратегическо мислене, оценка на ситуацията, поставяне на нови цели, извършване на трансформации и организиране на творческия процес на подчинените е на първо място.

Тъй като мениджърът на всяко ниво не само организира и ръководи работата на служителите, но също така, ако е необходимо, влияе върху поведението им, включително поведението извън службата, той трябва да бъде доста добре подготвен педагогически.

СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНАТА ЛИТЕРАТУРА

1. Баринов В.А. Наръчник на мениджъра. - М.: ADS, 2000.

2. Веснин. В.Р. Управление. - М.: Проспект, 2004.

3. Вихански О.С., Наумов А.И. Управление. - М.: Гардарики, 2003.

4. Герчикова I.N. Управление. - М.: Единство, 1994.

5. Зайцев Н.Л. Икономика, организация и управление на предприятието. - М.: Инфра-М, 2004.

6. Общо и специално управление. / Под общ изд. А.Л. Гапоненко, А.Н. Панкрухина. - М .: RAGS, 1997.

7. Одинцов А.А. Управление на организацията. Въведение в специалността. - М.: Изпит, 2004.

8. Петрухина И. Най-добър мениджър на годината в близък план. // Седмичен информационно-аналитичен вестник. - № 26. - 2003.

9. Психология на личността. / Ед. Ю.Б. Гипенрайтер, А.А. мехури. - М.: Образование, 1992.

10. Румянцева З.А. Общо управление на организацията. Теория и практика. - М.: Инфра-М, 2001.

11. Сусанов А.Н. Вашият психологически портрет. - Минск: Полимя, 1997.

12. Управление на организацията за модерни лидери. / Ед. Е.А. Борисова. - Санкт Петербург: Питър, 2003.

13. Халипов В. Въведение в науката за властта. - М.: Образование, 1996.

14. Икономика и организация на пазарната икономика. / Ед. Б.К. Злобина. - М.: Икономика, 2000.

Публикувано на Allbest.ru

...

Подобни документи

Характеристики на висококачествено управление на персонала на фирма от мениджър. Ролята му в организацията. Видове управленски професии. Структурата на професионалните и личностни качества на мениджъра. Нива и роли на управление. Характеристики на обучението на мениджър като специалист.

курсова работа, добавена на 09.06.2011 г

Характеристики на управлението и лидерството. Мениджърски знания и умения. Етични стандарти на мениджъра. Процес на управление. Структура и връзки за управление. Вземане и изпълнение на решения. Лидерски умения. Как се става лидер. Модерен мениджър. Мениджърска работа.

резюме, добавено на 24.10.2005 г

Професия офис мениджър: изисквания за обучение. Документи, регламентиращи дейността на офис мениджър, квалификационни изисквания за професията. Дейности на офис мениджър по примера на компанията Elit-Stroy LLC. Организиране на работата на офис мениджър.

курсова работа, добавена на 25.02.2014 г

Характеристики на работата на финансовия мениджър. Разлики между професията финансов мениджър и счетоводител. Практически аспекти на работата на мениджър в Солнечногорското пътническо предприятие. Основни мерки за предпазване от информационен и емоционален стрес.

резюме, добавено на 15.03.2009 г

Мениджмънтът като професия. Изисквания към ръководител на библиотека. Бизнес комуникация на мениджър. Перспективи за развитие на професията библиотекарски мениджър. Изисквания за лидер сред жените и мъжете. Описание на работатамениджър

дисертация, добавена на 26.11.2012 г

Професионални дейности на мениджъра: управленски, организационни, планово-финансови, маркетингови, информационно-аналитични и др. Характеристики на работата на мениджъра, рискове на професията. Нови подходи към системата ефективно управлениепредприятие.

резюме, добавено на 18.12.2010 г

Управление на организация или предприятие. Управлението като функция и процес. Нова управленска парадигма. Същност на работата и ролята на мениджъра в организацията. Изисквания към професионална компетентностмениджъри. Мениджърски роли на нивата на организационната йерархия.

курсова работа, добавена на 03.07.2009 г

Теоретична основаролята на мениджъра в една организация. Професионални знания и механизъм за активизиране на мениджър в организация. Жизнен цикълмениджър Ролята на мениджъра във формирането на модерен мениджър по примера на ръководителя на предприятието ROSNO LLC.

курсова работа, добавена на 26.12.2011 г

Теоретични аспекти и особености на професията на мениджъра. Етапи и методи на управленско обучение. Анализ на основните функции на мениджъра: планиране, организация, управление, координация, мотивация, контрол. Проблеми в обучението по мениджмънт и техните решения.

резюме, добавено на 18.02.2010 г

основни характеристикии характеристики на професионалната дейност на мениджър продажби, основните изисквания към личните качества и умения на представителите на тази професия. Критерии за оценка на дейността и анализ на търсенето на мениджъри на пазара.

И така, сега в Русия много популярна професия е мениджмънтът. Той стана широко разпространен благодарение на доста лоялна система за прием в специалност в университета. И много кандидати го предпочитат. Но наистина ли управлението е толкова добро? Какви са неговите плюсове и минуси? И като цяло каква работа имаш след като завършиш университета? Нека се опитаме да го разберем с вас по този наистина труден въпрос.

Значение

Какво означава професията "мениджмънт"? Като цяло, ако преведете тази дума от на английски, тогава ще получим нещо като стойността „мениджър“. Тоест това всъщност е лидер, който отговаря за нещо. И тази дума много привлича кандидатите. Никой не иска да бъде подчинен, а само лидер.

Но всъщност професията „мениджмънт“ включва работа като обикновен мениджър. В Русия това са хора на средно ниво, които ще работят навсякъде. И заемат съвсем различни позиции. Това може да е управител, продавач или дори чистачка. Всичко зависи от това къде точно кандидатствате за работа. И сега ще се опитаме да разберем плюсовете и минусите на мениджърската професия, а след това ще видим как можете да изградите кариера, като влезете и завършите тази област.

Положителни страни

Нека започнем да разберем какво привлича кандидатите към настоящата ни специалност, както и какви положителни страни има тя. Струва си да се отбележи, че не всеки осъзнава за какво се „записва“ при приемане. Но въпреки това те все още учат усилено в посоката.

Професията „мениджмънт“ е достъпна за почти всеки човек. За да влезете, сега трябва да положите изпити по руски език и математика (неосновни), както и социални науки. Простотата при подаване на документи е много важна.

Освен това тази посока не е много скъпа. Например професията „мениджмънт“ изисква заплащане от 20 000 рубли на семестър, а всички други специалности в даден университет - от 40 000. Тоест, да станете мениджър е достъпно, може би, за всеки.

С правилната заетост можете да заемете много високи позиции. И такива, за които дори не знаехме. Например станете председател на борда на директорите или ректор. Това са професии от най-високо ниво. В Русия можете да си намерите работа при тях, просто трябва да опитате.

По време на тренировъчния процес ще ви бъдат дадени само необходимата информация. Основно е икономика. Професията "мениджмънт" е повече икономическа, отколкото математическа. В него няма да има много алгебра и геометрия.

Освен това мениджърът по освобождаването ще може да си намери работа почти навсякъде. В днешно време този специалитет вероятно е необходим за „кората“. Само за да има поне някаква „кула“. А след като завършите университет, ще можете да разгледате пазара на труда и да намерите подходящо свободно място.

минуси

Но професията „мениджмънт“ има редица недостатъци. За някои те са незначителни. Но мнозина се съмняват дали да се запишат в тази област, след като разберат какво ги очаква в бъдеще. Нека разберем какви са недостатъците на професията, за да няма изненади после.

Първият проблем, който може да срещнете, е голямата конкуренция, когато кандидатствате за препоръка. Бюджетни местадоста, но и тук има много желаещи. За щастие е много по-лесно да кандидатствате за договорно обучение.

Мениджърите не са много популярни сред обществото. Много хора смятат, че тази специалност е най-ниското ниво на образование, което отдавна е станало ненужно. И затова някои хора изразяват своето недоволство и проявяват неуважение към студентите и завършилите мениджърско направление.

Изграждането на добра кариера като мениджър често е много трудно. В края на краищата хората, които не са свикнали да си проправят път „в света“, ще продължат да седят на работата, където са ги получили. Освен това обществото ще гарантира, че „мениджмънтът“ не е област, която ще ви позволи да печелите добра заплата и да се изкачвате високо по кариерната стълбица.

Логистик

Сега си струва да разберете кой можете да работите в управленската професия. Честно казано, тук има много възможности. И ще започнем с по-рядко срещаните. Например, след като завършите този курс, можете да отидете да работите като логистик.

Какво прави такъв служител? Вашите отговорности ще включват управление на доставките на стоки. Разработете различни направления, изберете най-доброто място за създаване на компания (например къде да построите магазин за максимален доход), изчислете полезността на района и т.н.

По принцип логистиците са много ценни служители. И не всеки знае, че те идват от професията „мениджмънт“. Заплатата на такъв служител варира, но остава на доста високо ниво. Днес тя започва от 25 000 рубли. По принцип не всеки дипломиран специалист печели толкова.

Маркетолог

Друг много интересен вариант developments е работа в сферата на маркетинга. Тоест маркетолог. Такива служители също са високо ценени в Русия. И ако имат допълнително икономическо образование, тогава работодателите буквално ще се бият за такива кадри.

Какво прави маркетологът? Честно казано, неговите отговорности включват популяризиране на компанията във всеки смисъл. Това включва проучване на целевата аудитория от купувачи, изучаване на конкуренти, разработване на стратегии за поведението на вашата корпорация на пазара на труда и дори разработване на „план Б“ в случай на непредвидени обстоятелства.

По принцип, ако сте учили добре в университета, тогава няма да имате проблеми с тази работа. Покажете знанията си, бъдете креативни - и ви е гарантирана добра кариера като маркетинг специалист. Определено няма да ви "обиждат" със заплатата ви. Тя е приблизително същата като за логистиците - от 20 000 рубли.

Среден мениджмънт

Като цяло описанието на професията „мениджмънт“ включва такова понятие като три нива на кариерно израстване. За най-високите вече говорихме. Изключително трудно се получават такива позиции, а освен това, като правило, искат втори висше образование. Сега ще разберем с кого можете да работите след като завършите „мениджмънт“ в така наречения „среден мениджмънт“.

Обикновено тази област включва управленски позиции над по-ниското ниво. Това са различни ръководители: търговски отдели, висши мениджъри в компанията, ръководители на отдели, а също и декани. Честно казано, заплатите на такива служители също са доста високи. И всеки с приблизително 3 години трудов стаж може да кандидатства за тези свободни позиции. Ако сте започнали кариерата си като обикновен мениджър, след време можете да се „издигнете“ до старши мениджър. По принцип в повечето случаи „среден мениджмънт“ е основният в дадена компания. Поверява на подчинените си работа (понякога собствена) и след това получава по-висока заплата от „ниския ешелон“.

Най-ниско ниво

Мениджърската професия като цяло получава доста положителни отзиви от кандидати и висшисти. И негативизъм може да се чуе само от тези, които са получили работа като най-ниското ниво. Честно казано, това е мястото, където много успешни хора започват кариерата си.

Кои мениджъри се наричат по-низши? Това са мениджъри по продажбите, продавачи в магазини и супермаркети, търговски представители, чистачи, товарачи, работници в кафенета за бързо хранене и др.

Честно казано, заплатите на такива служители не са много високи. Но отговорността е огромна. А работа има предостатъчно. Често на „ниските ешелони” се възлагат задачи, които не са свързани с техните отговорности, но те все пак трябва да изпълняват задачите.

Популярни дестинации

Но какви професии след завършване на факултета по мениджмънт сега са популярни и най-често срещани сред завършилите? Това:

касиер;
Мениджър продажби;
работник в заведение за бързо хранене;
товарач;
Търговски представител;
старши мениджър;
чистач.

Тази статистика изобщо не показва, че след управление можете да забравите за кариерата си напълно. Много хора просто стават индивидуални предприемачи, отварят собствен бизнес и след това се развиват с доста активни и бързи темпове. Ако имате идеи, можете да се опитате да ги реализирате.

Въведение

С развитието на пазарната икономика наред с термина „мениджър” започнаха да се използват широко термините „бизнесмен” и „предприемач”, между които има съществени разлики. Ръководителят заема някаква постоянна длъжност и му е подчинен, но има различен брой изпълнители. Бизнесменът по правило не заема постоянна длъжност и няма подчинени. Това е преди всичко бизнес човек, който се занимава с предприемаческа дейност, насочена към печалба, поема рискове и носи отговорност със собствения си капитал. Бизнесменът е човек, който притежава капитал, който е в обръщение и носи печалба. Тя може да бъде бизнес лице, което няма подчинени, не заема постоянна длъжност в организацията, но е собственик на нейните акции и може да бъде член на нейния борд.

Мениджърите изпълняват функциите на планиране, организиране, контрол и координиране и стимулиране на дейността на подчинените. Те играят решаваща роля при вземането на управленски решения, правилното използване на наличните ресурси, осигуряването на безопасното функциониране на предприятието и постигането на поставените цели.

Мениджърите изпълняват широк спектър от дейности и тяхната роля в процеса на управление се характеризира с голямо разнообразие от функции. Американският учен Г. Минцберг идентифицира 10 роли, които мениджърите поемат в зависимост от нивата на управление. Тези роли са разделени на 3 групи: междуличностни роли, информационни роли и финални (роли за вземане на решения). Те са взаимозависими, взаимодействат, за да създадат едно цяло. Те, взети заедно, определят обхвата и съдържанието на работата на мениджъра във всяка организация.

„Мениджърът организира и координира, оценява и стимулира дейността на персонала с цел повишаване на производителността и качеството на труда, спестяване на ресурси, повишаване на конкурентоспособността на стоките и услугите, печалба (доход) и благосъстояние, удовлетворение от професията (позиция). ) на всеки служител. Проучва търсенето и предлагането на пазара, актуализира продуктите, разработва бизнес план и управлява изпълнението му. Осигурява анализ и решаване на организационни, технически, икономически и социално-психологически въпроси в тяхната взаимовръзка, регулира процесите на приемане, подбор и професионално израстване на служителите, тяхното движение по вертикала и хоризонтала. Съдържанието и характеристиките на работата на мениджъра до голяма степен се определят от обхвата и степента на разнообразие на неговите дейности, както и от икономическото състояние на предприятието (мениджър - собственик, мениджър - служител и др.). Работният ден на мениджъра не е строго стандартизиран, често възникват стресови ситуации, които изискват вземане на оперативни решения, свързани с риск.

Мениджърът се нуждае от ясен говор, добра памет, висока емоционална и волева стабилност, развити комуникативни и организационни умения и готовност за поемане на разумен риск. Той трябва да бъде смел, решителен, ангажиран, самокритичен, търпелив, компетентен, да има чувство за хумор и съпричастност.

Работата не се препоръчва за хора, страдащи от сърдечно-съдови заболявания и нервни системи(хипертония, ангина пекторис, прояви на невротични и истерични реакции) с говорни дефекти и физически увреждания.

Мениджърът се нуждае от добра подготовка по икономика, право, социална психология, психология на труда и управление. Той трябва да познава трудовото законодателство, моделите на ценообразуване, данъчно облагане, маркетинг, реклама, техники за търговски преговори и организация на производството. Мениджърът трябва да е запознат с въпросите на заетостта, социалната защита на гражданите, безопасността на труда, управлението на конфликти, професионалния подбор и да има умения за общуване с хората. Владеене на компютър, желателно е владеене на чужд език.

Целта на работата е да се изучи управлението като професия.

Уместността на избраната тема е несъмнена, тъй като само за няколко години мениджмънтът се превърна в най-популярната област.

За постигането на тази цел е необходимо да се решат следните задачи:

изучават особеностите на професията - мениджър

разкрива историята на развитието на теорията и практиката на управление в Русия

разгледайте характеристиките на управлението, като използвате примера на генералния директор на ОАО „Хлебозавод Череповец” Болотуев А.В.

1. Понятие и същност на мениджмънта като професия

1.1. Професия - мениджър

Никоя компания не може да съществува без мениджъри - в края на краищата, щом се появи една компания, веднага се появява необходимостта да се управлява. Това правят съвременните мениджъри. Следователно можем да кажем, че днес мениджърът е една от основните и най-търсените професии.

Английската дума "мениджмънт", използвана на руски без превод, идва от латинската дума "manus" - "ръка". Думата първоначално е била използвана в областта на управлението на животните и е обозначавала изкуството да се контролират животните. По-късно той е разширен в сферата на човешката дейност и започва да се използва за обозначаване на процесите на управление на хора и организации. Съвременното разбиране на този термин, както е дадено в Оксфордския речник, определя управлението като:

1) вид дейност, процес на управление на хора в различни организации,

2) област на човешкото познание, специално изкуство, управленски умения,

И така, управлението е преди всичко управление. А управлението, както го определя Питър Дракър, е особен вид дейност, която превръща неорганизираната тълпа в ефективна, фокусирана и продуктивна група. Следователно управлението може да се определи като съвкупност от методи, принципи, средства и форми за управление на организация с цел повишаване на ефективността на нейната работа. А управителят - като служител на компанията, който е поел отговорност за качественото изпълнение на поверените му производствени процеси и за целта ръководещ подчинените му служители, които са пряко ангажирани в тези процеси.

Всяко структурно подразделение на компанията се ръководи от мениджър, чиято основна дейност включва управление на вътрешните процеси в подразделението и координирането им с всички външни процеси. По аналогия с групирането на структурни звена едни ръководители се отчитат на други мениджъри, като по този начин се образува йерархия на мениджърите (управленска йерархия).

Трябва също така да се има предвид, че високото ниво на квалификация и голямото ниво на отговорност на служителя не означават, че той е мениджър. Ако той самостоятелно и еднолично извършва работа, свързана с управлението, това още не дава основание да се смята за ръководител. Необходимостта от управление се появява само когато обемът на работата и нейната сложност изискват привличането на допълнителни работници, специализирани в конкретни въпроси, и има нужда от управление на тяхната дейност.

Крайната цел на всеки мениджър е да постигне необходимия резултат (качество) на всички производствени процеси, които се извършват в структурното звено, което ръководи. Управлението на хората - служителите на компанията - не е цел на неговата дейност, а е само начин и средство, което позволява на мениджъра да постигне желаните резултати.

Според експерти тази професия има редица характеристики:

Мениджърът е лидер и винаги има подчинени.

Мениджърът може да бъде предприемач, тоест да управлява собствен бизнес, или може да бъде служител.

Мениджърът може да управлява търговска или организация с нестопанска цел.

Мениджърите ръководят държавни, обществени и религиозни организации и списъкът може да продължи.

В същото време мениджърът може да ръководи предприятие и организация (мениджъри от най-високо ниво) или може да ръководи само част от тях (мениджъри от средно и по-ниско ниво).

Сред основните функции на мениджъра са:

Планиране – определяне на целите на организацията и действия за постигането им;

Организация – структуриране работата на служителите, повишаване ефективността на работата;

Насочването е процесът на съобщаване на решения от мениджъра на неговите служители;

Координация – съгласуване и установяване на взаимоотношения за постигане на поставените цели;

Мотивация - създаване на условия, които насърчават служителите да изпълняват ефективно работата в съответствие с техните отговорности;

Контрол - осигуряване на постигането на поставените цели чрез наблюдение на работния процес, срокове за неговото изпълнение и своевременно коригиране на грешки.

Управлението на отделен служител (младши мениджър или специалист) включва следния минимален набор от действия и процедури, извършвани от мениджъра:

Прехвърляне на права и ресурси: на подчинените ръководители се дава правото да управляват служителите и правото да управляват ресурсите, на подчинените специалисти се дава само правото да управляват ресурсите.

Анализ на резултатите и формиране на оценка за ефективността на подчинените.

Подготовка и прилагане на коригиращи управленски действия.

Експертите отбелязват, че във функционално отношение всички действия на мениджъра могат условно да бъдат разпределени в три групи. Можем да приемем, че изпълнението на функциите, възложени на една от трите групи, съответства на една от трите роли на лидера.

В тази система основно място заема „Администраторът”, който извършва необходимите действия за управление на подчинените му служители и създаване на необходимата микросреда. „Технологът” осигурява технологична поддръжка на действията на мениджъра и подготовката на решения, а „Специалистът” се занимава със свързани дейности с неуправленски характер.

В някои случаи конкретните действия на мениджъра не могат да бъдат еднозначно приписани на една или друга роля. Конвенционалността на ролевия подход се проявява в ситуации, когато мениджърът трябва да решава проблеми, които са едновременно в обхвата на отговорността на различни роли. Например вземането на решения е дейност, в която участват и „Администраторът”, и „Технологът”. Въпреки това, разпределението на управленските функции под формата на система от три роли позволява в идеалния случай да осигури всички функционални нужди на мениджъра.

Ресурсите на мениджъра представляват съвкупност от средства, с които той разполага и които могат да бъдат използвани от него в процеса на управленска дейност. Ресурсната система на мениджъра се формира от няколко източника и включва: административни, професионални ресурси и психологически ресурси на индивида.

Източник на административни ресурси е управленската йерархия. Личните административни ресурси на ръководителя включват правото да контролира подчинените и да управлява ресурси, съответстващи на неговата длъжност. Получаването на този ресурс става в момента, в който мениджърът „влезе в йерархията“, този процес може да се нарече йерархизация на мениджъра.

Професионалните ресурси на мениджъра включват натрупан опит в практически управленски дейности и специални знания. Структурата на професионалните ресурси трябва да бъде фокусирана върху предоставянето на ролеви изисквания. Един от източниците на тези ресурси е самият индивид, който самостоятелно инициира процесите на придобиване на знания, и йерархията като източник на управленски опит и знания.

Психологическите ресурси на мениджъра включват неговия стил на бизнес поведение и начин на мислене. Източникът на този ресурс е самата личност, дадена от структурата на основните компоненти, включително способности, темперамент, характер, волеви качества, емоции и мотивация.

Балансът на ресурсната система е едно от условията за добро управленско представяне: професионалните и психологическите ресурси на мениджъра трябва да съответстват на административните ресурси, които ще му бъдат предоставени в резултат на йерархизация.

В заключение бих искал да отбележа, че само уменията на топ мениджърите, тоест висшите мениджъри, могат да се считат за универсални, тъй като само те са приложими в различни компании, независимо от браншова принадлежност и организационна форма. Колкото по-нисък е рангът на мениджъра, толкова по-специализирани са неговите знания и умения по отношение на тази конкретна индустрия.

Основното съдържание на дейността на мениджъра е управлението, ръководството на хората и това е основната характеристика на професията на мениджъра. Управлението действа като най-важният и най-ефективен начин за упражняване на власт в съвременния свят. Като цяло властта е способността и способността да се упражнява волята, да се оказва решаващо влияние върху поведението и дейността на индивидите и техните групи, като се използва власт, закон, пари и др. От своя страна наличието на власт е необходимо условие за ефективно лидерство.Основните характеристики на професионалната управленска дейност се определят от следното:

* несигурност на условията за вземане на решение (липса на информация и време за разработване на разумни критерии за избор на управленско решение);
* високо ниво на рискове, които са важни не само за самия мениджър, но и за екипа, който му е подчинен, както и за организацията като цяло;
* повишена отговорност на субекта на управление за последиците от взетите решения. В случай на негативни последици говорим за отговорност не само административна (понякога наказателна), но главно морална;
* ситуация, в която субектът на управление е едновременно ръководител и подчинен;
* специални (повишени) изисквания към нивото на професионализъм на субекта на управление - към знанията, уменията, образователната степен и качеството на образованието, както и към моралните и деловите качества на ръководителя;
* наличието на значителен конфликтен потенциал във взаимодействието между ръководител и подчинен, ръководител и екип, между ръководители, между различни организации. Този потенциал изисква неутрализиране, а конфликтните ситуации изискват хармонизиране и разрешаване без щети за участващите страни;
* много висока интензивност на контактите на субекта на управление с други хора. Всеки един от тези видове контакти изисква внимание от ръководителя, известно психическо напрежение и много енергия;
* определящото влияние, което личните качества и интереси на вземащите това решение оказват върху съдържанието на решенията;
* конкурентният характер на взаимодействието на интересите на представители на различни връзки и нива на управление на дейността на организацията, които в повечето случаи не съвпадат;
* уникалност на управленските ситуации. Всяка управленска ситуация е значително различна от всички останали, въпреки факта, че има така наречените типични и стандартни ситуации. Уникалността на една реална, дори стандартна ситуация се определя от уникалността на участниците в нея, всеки път от нова комбинация от условия и фактори, които са важни за нейното разрешаване. Успешното разрешаване на всяка управленска ситуация включва използването на творческия потенциал на мениджъра.

* съдържание на труда (по предмет, цел, средства, методи, условия), т.е. характеристика на предмета на труда;
* естеството на изискванията към човешката психика, т.е. характеристика на предмета на труда.

От гледна точка на предмета на труда, професията на мениджъра трябва да се класифицира като една от професиите, фокусирани върху взаимодействието "човек с човек". В същото време мениджърът може да ръководи и група от хора, които са професионално ориентирани към взаимодействието „човек - природа“ (инженери, механици), „човек - знакова система“ (редактори, чертожници), „човек - художествен образ ” (художници, телевизионни водещи).

Професията на мениджъра изисква висококвалифициран труд и продължително и скъпо обучение.

* цели (гностични професии - експерт, одитор; изследователски професии - изследовател);
* обекти (взаимодействие “човек - дива природа” - инженер, механик и др.; “човек - човек” - лекар, учител, продавач и др.);
* средства (ръчен труд - представители на занаятите; машинно-ръчен труд - машинист, шофьор; използване на автоматизирани системи - оператор);
* условия - с работа в необичайни условия (пожарникар, водолаз), с аварийни и екстремни ситуации (служители на МВР, МЧС и др.);
* степен на квалификация (професии с прост квалифициран труд, професии, които не изискват специално обучение);
* естеството на работата (автоматизирана работа - строго регламентирана, с един и същ вид малки операции през целия ден, задачите и техниките са монотонни, по-специално монтажникът; полуавтоматична работа - действията не винаги са строго регламентирани, списъкът на задачите и техниките е монотонен, но разнообразие в ритъма и стила, по-специално машинописец; работа по шаблонно изпълнение - задачите и техниките са разнообразни, но строго определени от инструкциите, по-специално шивачка).

Има четири вида професия мениджър (мениджър на организация):

1) лидер. Основната му дейност е управление на определен екип от хора (организация), вземане на управленски решения за решаване на практически проблеми от неговата компетентност;
2) консултант по управление. Тук дейността му също е свързана с решаване на практически проблеми, но се ограничава до консултиране, т.е. подготовка и представяне на ръководителя (организацията) на конкретни съвети за решаване на проблеми в областта на социалното управление. Процесът на вземане на решения, като се вземат предвид получените съвети, остава за мениджъра. Носи и пълна отговорност за взетото решение;
3) учен по управление. Същността на основната му дейност е научно изследване, насочено към търсене и развитие на знания в областта на управлението, изучаване на закономерностите на социалното управление, идентифициране, обясняване, обосноваване и прогнозиране на събития и явления в областта на управлението;
4) учител по управление. Целта на дейността на учителя е да преподава, да предава знания в областта на управлението, да ръководи самообучението на мениджърите и обучението по управление.

Всяка от тези видове управленска професия е свързана със специфични изисквания към професионалната подготовка и индивидуалните качества на специалиста. По този начин лидерските качества и владеенето на практически инструменти за управление са особено важни за мениджъра. За учен в областта на управлението - творчески способности, склонност към анализиране, обобщаване на информация и търсене на нови знания в областта на научното управление. За учител по мениджмънт - неговите способности като методист и дидакт, способността да заинтересува учениците в решаването на управленски проблеми, да ръководи тяхното самостоятелно обучение, умения за трансфер на знания.

Всяка професия изисква опит и умения; с професионалното израстване човек може да разшири обхвата на професионалните си интереси или да търси нови области на приложение на своите способности и знания, да се специализира в по-тесни или нови области. По този начин ротацията на висшите мениджъри е основата за формирането на корпуса от „топ мениджъри“ (висше ръководство), който сега е толкова необходим в Русия. Като по-широка област на приложение на силите и способностите на ръководител на федерално ниво може да се разгледа по-специално ръководството на междуведомствена комисия. По-тясна сфера на дейност на ръководителя на голямо предприятие може да бъде управлението на федерална целева програма.

В сайтовете за работа можете да видите десетки обяви, чиито автори търсят мениджъри. Потенциалните работодатели търсят да наемат мениджъри по продажби, човешки ресурси, логистика, покупки и т.н. Кой е мениджър и каква професия е мениджмънтът?

Каква професия е мениджър?

Думата управление дойде на руски от английски. Английски management означава управление. Обикновено терминът се използва за означаване на практически управленски дейности. Управлението се отнася до управлението на организации, проекти и процеси на различни нива: от политическо или бизнес лидерство на ниво висши мениджъри до администриране на малки подразделения или отделни бизнес процеси.

Например председател на управителния съвет търговска банкае топ мениджър, който управлява финансова организация. А мениджърът по потребителско кредитиране на същата банка е по същество обикновен специалист, който управлява отделен бизнес процес.

В бизнес организациите с високо ниво на корпоративна култура мениджърите се наричат класически мениджъри, които отговарят за работата на отделите и имат подчинени служители. Обикновените представители на такива компании се наричат специалисти или експерти. Тоест банков служител, отговарящ за потребителското кредитиране в конкретен клон или търговски обект, трябва правилно да се нарича специалист, а не ръководител или изпълнителен директор.

Колко печели един мениджър? Каква заплата?

Всъщност това е абсурден въпрос. Например генералният директор на Сбербанк на Русия е мениджър. Мениджърът се нарича още специалист по подбор на персонал в малка търговска компания или експерт по логистика в отдела за доставки на фабрика.

Нивото на доходите на служителя зависи от неговата стойност за компанията, мястото му в йерархията на организацията и способността му да се продаде на работодателя. Гордото заглавие "мениджър" не осигурява висока заплата или личен шофьор и секретар.

Къде учат на професията „мениджър“?

Можете да отидете в университет, за да завършите мениджмънт. Обикновено университетите определят специализацията на бъдещите висшисти. Например има организационно управление, управление на околната среда, мениджъри по човешки ресурси и т.н. След като завършите университет, ще получите диплома. Документът ще потвърди, че сте получили бакалавърска или магистърска степен по мениджмънт.

Моля, имайте предвид, че дипломата не ви гарантира позиция на истински мениджър при наемане. Освен това би било абсурдно неопитен висшист да заеме ръководна позиция в която и да е организация.

Вчерашният студент не може веднага да кандидатства за ролята на мениджър

За да станете истински мениджър или лидер, трябва да натрупате опит, да се изкачите по кариерната стълбица и да заемете подходящата позиция. На някои хора им отнема цял живот, за да преминат от обикновен служител до ръководител на отдел. И някой успява да премине от новак до ръководител на регионално представителство на компания за една година.

Освен това истинският мениджър трябва да отговаря на определени интелектуални и личностни характеристики.

Психологически характеристикимениджър

Мениджърът трябва да познава добре дейността на своята фирма, нейните продукти, пазара в широкия смисъл на думата и потребителите. Той трябва да има и широк мироглед. Това е минималният набор от интелектуални качества, необходими на лидера.

Основните лични характеристики, изисквани от мениджъра, включват:

Високо емоционален интелект, лична харизма. За да плени подчинените, лидерът трябва да е интересна и силна личност. В този случай на практика няма да му се налага да използва така наречения камшик или наказание при работа със служители.

Комуникационни умения. Мениджърът може да бъде екстроверт или интроверт. Но той не би трябвало да има проблеми с общуването. Лидерът трябва просто да общува с колеги, подчинени, висше ръководство, партньори, клиенти и държавни служители.

Обективност и чувство за справедливост. Шефът може да бъде тиранин и тиранин. Но подчинените не уважават такива лидери. Но служителят е щастлив да работи под ръководството на коректен мениджър, който се придържа към етичните стандарти.

Също така, мениджърът трябва да притежава стандартен набор от лични качества, необходими за оцеляване в корпоративна среда. На първо място, говорим за устойчивост на стрес, тъй като всеки служител се сблъсква с различен стрес всеки ден.

Мениджърът е лидер

В днешно време обаче е обичайно да се наричат почти всички служители мениджъри. Класическият мениджър е специалист, който заема ръководна позиция, има подчинени служители и управлява бизнес процесите. А така наречените преки ръководители са по-скоро специалисти или експерти.