نتیکت. Netiquette: ظرافت ها و قواعد ارتباط در فضای مجازی

ارتباطات اینترنتی بیش از پیش در زندگی مردم مدرن گنجانده شده است. ما با کمک شبکه جهانی وب، مکاتبات تجاری انجام می دهیم، با دوستان ارتباط برقرار می کنیم و حتی آشنایی های جدیدی برقرار می کنیم. و این بدان معنی است که قوانین نکت برای همه مفید است. اگر همه ما شروع به مشاهده آنها کنیم، زندگی و برقراری ارتباط در اینترنت بسیار لذت بخش تر خواهد شد!

چهره خود را از دست ندهید

یک واقعیت جالب: بسیاری از کاربران اینترنت هنگام برقراری ارتباط در شبکه، برای لحظه ای کاملا فراموش می کنند که در طرف دیگر مانیتور، افراد واقعی با آنها صحبت می کنند. و این یک اشتباه نابخشودنی است. به یاد داشته باشید، هر سابقه عمومی بیانیه شما در جامعه است. اگر به صورت خصوصی با یک نفر ارتباط برقرار می کنید، پس مکالمه تفاوت چندانی با یک ملاقات انفرادی ندارد. شما می‌پرسید که قانون اساسی نت چیست؟ همه چیز بسیار ساده است - به ادب و محدودیت های نجابت احترام بگذارید. سلام و خداحافظی را فراموش نکنید، حتما از کلمات "جادویی" استفاده کنید: "متشکرم" و "لطفا". همچنین توصیه می شود از قوانین زبان روسی پیروی کنید. زبان عامیانه، املای تحریف شده کلمات و انواع اختصارات حروف، افراد فرهنگی را حتی در هنگام مکاتبات اینترنتی آزار می دهد. در مکالمات رسمی و کاری، این سبک ارتباط عموماً غیرقابل قبول است.

هر جامعه ای قوانین خاص خود را دارد

در طول مکالمات خصوصی یا مذاکرات تجاری آنلاین، خود بودن آسان است. اگر می خواهید در یک انجمن یا چت با هم ارتباط برقرار کنید، شروع با قوانین اساسی این جامعه اینترنتی مفید خواهد بود. معمولا توصیه ها و ممنوعیت ها برای شرکت کنندگان در قسمتی جداگانه قرار می گیرد. آن را بخوانید و همه چیزهای مهم را به خاطر بسپارید. قوانین Netiquette از منبعی به منبع دیگر کمی متفاوت است.

اغلب موارد اجباری عبارتند از: ممنوعیت استفاده از توهین، احترام به همه اعضای جامعه، غیرقابل قبول بودن انتشار مطالبی که می تواند باعث توهین یا شوکه کردن سایر کاربران شود. دانستن قوانین سایت برای همه مفید است، نه تنها برای ایجاد شهرت خوب برای خود. اکثر انجمن ها و اتاق های گفتگو امروزه به طور مرتب توسط مدیران بازبینی می شوند. و در صورت رفتار غیرقابل قبول، ممکن است یکی از شرکت کنندگان به سادگی منع شود.

افکار خود را هوشمندانه بیان کنید

اغلب، ارتباطات اینترنتی به دلیل عاطفی پایین آن مورد سرزنش قرار می گیرد. در واقع، هنگام صحبت با یک شخص، ما همیشه کلمات خود را با حالات چهره، حرکات، لحن های کنترل و تن صدا تکمیل می کنیم. در مورد مکاتبات مجازی وضعیت کاملاً متفاوت است. خواندن برخی از عبارات با لحن صحیح در بار اول دشوار است. اگر یک علامت نگارشی به طور تصادفی از قلم افتاده باشد، گاهی اوقات درک آنچه در خطر است غیرممکن است. بسیاری از کاربران اینترنت یک مهارت ساده را از دست داده اند. کدام یک؟ قانون اساسی نت این است - با احترام ارتباط برقرار کنید و افکار خود را تا حد امکان واضح بیان کنید. خواندن مجدد متن تایپ شده قبل از ارسال بسیار مفید است. این ساده ترین راه برای تصحیح هر گونه اشتباه و نادرستی، برای فرمول بندی مجدد جملات پیچیده است.

آیا همیشه استفاده از شکلک ها مناسب است؟

برای اینکه مکالمات مجازی احساسی تر و زنده تر شود، شکلک ها اختراع شدند. اینها ترکیبی از علائم نگارشی یا تصاویر گرافیکی کوچک برای کمک به بیان احساسات هستند. قوانین Netiquette استفاده از شکلک ها را در بسیاری از سیستم های پیام رسانی فوری و انجمن ها امکان پذیر می کند. اغلب فرم استاندارد برای ارسال نامه حتی یک منوی جداگانه با این تصاویر دارد. شکلک ها به تزئین پیام شما و جذاب تر کردن آن کمک می کنند. و با این حال، شما نباید بیش از حد از آنها غافل شوید. حدود 70 درصد از کاربران اینترنت اعتراف می کنند که فراوانی شکلک ها در پیام های همکارشان صراحتا آنها را آزار می دهد. البته این «تصاویر خنده دار» جایی در گفتگوهای کاری و رسمی ندارند.

اینترنت محل کمک متقابل است

شما تمام قوانین آداب معاشرت را هنگام برقراری ارتباط آنلاین یاد گرفته اید، اما در عمل، بسیاری از موارد برای شما نامفهوم است؟ با خیال راحت از شما مشاوره بخواهید. اگر نحوه استفاده از عملکردهای یک سایت خاص را نمی دانید، از یکی از کاربران با تجربه تر سؤال کنید. حتی اگر عامیانه پذیرفته شده در جامعه و برخی قوانین داخلی باعث ایجاد مشکل شود، درخواست کمک مناسب است. هر سایتی یک سرویس پشتیبانی رسمی نیز دارد. در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از منبع مناسب است با او تماس بگیرید. قبل از نوشتن درخواست تجدیدنظر جدید و ارسال درخواست، برای مطالعه لیست سوالات محبوب کاربران تنبلی نکنید. متأسفانه، همه افرادی که در اینترنت با هم ارتباط برقرار می کنند، قوانین نت را رعایت نمی کنند. بسیاری از سایت ها ابزارهای خودسازماندهی را به کاربران خود ارائه می دهند. اینها توابع "علامت گذاری پیام به عنوان هرزنامه"، "گزارش" هستند. در صورت نیاز حتما از این دکمه ها استفاده کنید.

چت آنلاین درست مانند زندگی واقعی

قرار آنلاین یک رستگاری واقعی برای یک فرد مدرن پرمشغله است. میلیون‌ها سایت در وب وجود دارد که می‌توانید در آن‌ها همکارهای جالب یا حتی شرکای عشقی بالقوه پیدا کنید. به نظر می رسد فقط باید منبع مورد نظر خود را باز کنید و انتخاب کنید که دقیقاً با چه کسی دوست می شوید. در عمل، همه چیز کمی پیچیده تر است. حتما حداقل یک بار پیام هایی از سوی افراد غریبه دریافت کرده اید با این مضمون: "سلام، خوبی؟" موافقم، عواطف معمولاً عجیب به وجود می آیند، اما اغلب مثبت نیستند. در تمام مراحل ارتباط باید قوانین نت را رعایت کرد. البته سوال این است: "اسم شما چیست؟" بی ربط برای شبکه های اجتماعی و توهین آمیز به کاربران ناشناس انجمن ها. پس چگونه می توان گفت و گو را با یک غریبه شروع کرد؟ بهتر است حقیقت را بنویسید، در اولین پیام بپذیرید که به پروفایل این شخص علاقه مند هستید و دوست دارید صحبت کنید. به احتمال زیاد، پس از چنین پیام صمیمانه، گفتگو خود به خود شروع می شود.

هستی یا هستی؟

در زندگی واقعی، فقط یک کودک کوچک یا یک فرد بسیار بد اخلاق این جسارت را دارد که یک غریبه را "شما" خطاب کند. ما حتی به طور غریزی در اولین مراحل ارتباط با همسالان خود و کسانی که به طور قابل توجهی از ما جوانتر هستند، با تأکید بر احترام خود با «شما» صدا می کنیم. اما در اینترنت، این قانون همیشه رعایت نمی شود. بنا به دلایلی، بسیاری مناسب می دانند که طرف مقابل را "بهم زدن" کنند و مطلقاً چیزی در مورد او نمی دانند. Netiquette یک شبکه اینترنتی است که هر کاربر شبکه جهانی باید قوانین اساسی آن را بداند. با توجه به هنجارهای ارتباط در اینترنت، شکل خطاب به طرف مقابل باید شخصاً با او بحث شود. اگر در مورد موضوعات شخصی با همسالان خود ارتباط برقرار می کنید و با طرف مقابل احساس همدردی می کنید، اشاره به "شما" واقعاً عجیب است. اما بهتر است این نکته از قبل روشن شود. فقط بپرسید: "شاید بتوانیم همدیگر را در مورد شما خطاب کنیم؟" و اگر توانستید تأثیر خوبی روی طرف مقابل بگذارید، به احتمال زیاد، لازم نیست منتظر امتناع باشید.

دیگران را به خاطر اشتباهاتشان ببخش.

همه دوستداران سایت های دوستیابی و ارتباط آنلاین هر از گاهی با افراد غیرمتمدن یا به سادگی ناکافی مواجه می شوند. وقتی وضعیت مشابهی برای شما اتفاق می افتد، تعجب نکنید یا نگران نباشید. در این مورد چگونه باید اقدام کرد؟ اگر یک غریبه چیز ناخوشایندی برای شما نوشت، ساده ترین راه این است که او را به "لیست سیاه" اضافه کنید، در نتیجه ارتباط را یک بار برای همیشه پایان دهید. اگر سایت چنین عملکردی ندارد، می توانید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین هنگامی که با چیزی واقعا ناکافی و ترسناک روبرو می شوید، ارزش دارد که به اداره اطلاع دهید. اگر با ناآگاهی پیش پا افتاده یا رعایت نکردن فرهنگ ارتباط روبه رو هستید، می توانید سعی کنید به تنهایی شرایط را حل کنید. متواضع باشید و سعی کنید به طور مختصر قواعد نطق را برای طرف مقابل توضیح دهید. اگر یک تازه کار با شما ارتباط برقرار کرد، به او بگویید که چگونه در یک جامعه مجازی خاص مکاتبه کردن مرسوم است.

ایمنی آنلاین

مطمئناً بیش از یک بار به شما گفته شده است که ارتباطات بی گناه در اینترنت مملو از خطرات زیادی است. چگونه می توانید از آنها اجتناب کنید؟ نباید فراموش کنیم که تدابیر امنیتی و قوانین نت ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند. مهمترین چیز این است که مانند زندگی واقعی رفتار کنید. دوستیابی اینترنتی موذیانه است زیرا اغلب توهم درک کامل متقابل را ایجاد می کند. بعد از چند ساعت گپ زدن با یک نفر، گاهی احساس می کنیم که سال هاست او را می شناسیم. بنابراین، مهم نیست که مخاطب چقدر خوب و خوب به نظر می رسد، فاصله خود را حفظ کنید. حتی در گفتگوهای خصوصی، حقایق بیش از حد شخصی در مورد خود را نگویید، سعی کنید در مورد مسائل مادی بحث نکنید. به عبارت دیگر، شما مطمئناً می توانید روح خود را به یک غریبه مجازی «ریخت» کنید، اما لاف زدن با حقوق کلان و دادن آدرس کامل خانه ارزشش را ندارد. اگر تصمیم به ملاقات حضوری با یک آشنای دلپذیر از اینترنت دارید، مکان های عمومی را انتخاب کنید که همیشه شلوغ است.

و شور و شوق در شبکه ها موج می زند،

و دوستی دوستی را سیاه می کند...

و برای جلوگیری از بدبختی،

یک بار مردی تصمیم گرفت:

مطلوب و حتی ضروری است

برای نمایش در اینترنت

خوب، حداقل یک نوع آداب ...

لئونید ایونین "آداب شبکه" نوشته A.S. پوشکین

نتیکت- قوانین رفتار، ارتباطات در اینترنت، سنت ها و فرهنگ جامعه اینترنتی که اکثریت به آن پایبند هستند. این مفهوم در اواسط دهه 80 قرن بیستم در کنفرانس های پژواک شبکه FIDO ظاهر شد. Netiquette قوانین ساده ای است که توسط افرادی ابداع شد که از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباط زیادی برقرار می کنند. این مورد نیاز است تا همه، اعم از کاربران با تجربه و مبتدی، به یک اندازه راحت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. اکثر قوانین ماهیت خاصی ندارند، بلکه صرفاً بیانگر تکرار قوانین شکل خوب هستند که در کل جامعه پذیرفته شده است.

برخی قوانین

1.به یاد داشته باشید که دارید با یک نفر صحبت می کنید

هنگام برقراری ارتباط در اینترنت، هرگز اصل اصلی نت را فراموش نکنید: افراد واقعی در همه جا در اینترنت وجود دارند. همیشه خود را به جای کسی که با او صحبت می کنید قرار دهید و از قانون طلایی پیروی کنید: "آنچه را که نمی خواهید خودتان از آنها دریافت کنید با دیگران انجام ندهید." هنگام دفاع از دیدگاه خود، دیگران را توهین نکنید.

هنگام برقراری ارتباط در اینترنت، فقط با صفحه نمایش کامپیوتر سروکار دارید. شما نمی توانید ژست بگیرید، لحن خود را تغییر دهید و حالت چهره شما مهم نیست. کلمات تمام آن چیزی است که همکار شما و شما می بینید. بنابراین، اشتباه کردن در تفسیر سخنان طرف مقابل بسیار آسان است. و متأسفانه فراموش کنید که مخاطب شما نیز فردی با احساسات و عادات خاص خود است.

ما برای کسانی که قصد ارسال پیام به شخصی را دارند، یک تست مفید ارائه می دهیم. از خود بپرسید: "آیا من همان حرف را در صورت به او می گویم؟" اگر شک دارید، متن خود را دوباره بررسی کنید. آنقدر تکرار کنید که بتوانید محکم بگویید «بله».

2.استانداردهای رفتاری مشابه در زندگی واقعی را رعایت کنید

در زندگی واقعی، اکثر ما قوانین را رعایت می کنیم، گاهی به دلیل محدودیت ها، گاهی به دلیل ترس از گرفتار شدن. در فضای مجازی احتمال گرفتار شدن نسبتا کم است. مردم گاهی فراموش می کنند که یک فرد زنده "پشت صفحه" وجود دارد و فکر می کنند که قوانین رفتار در اینترنت به اندازه زندگی عادی سختگیرانه نیست.

این توهم قابل درک است، اما همچنان یک توهم است. استانداردهای رفتار ممکن است در نقاط مختلف فضای مجازی متفاوت باشد، با این حال، آنها نرمتر از زندگی واقعی نیستند.

ارتباطات اخلاقی را دنبال کنید. کسی را باور نکنید که می گوید: "کل اخلاق اینجا همان چیزی است که شما برای خود تعیین می کنید." اگر با یک مسئله اخلاقی در فضای مجازی مواجه هستید، در نظر بگیرید که در زندگی واقعی چه کاری انجام می دهید. به احتمال زیاد به سرعت راه حلی پیدا خواهید کرد.

3.درگیر درگیری ها نشوید و اجازه ندهید

شعله های آتش- اینها اظهارات احساسی است که اغلب بدون در نظر گرفتن نظرات سایر شرکت کنندگان در گفتگو بیان می شود. اینها پیام هایی هستند که درایت مهم ترین چیز نیست، بلکه هدف برانگیختن واکنش کاربران است: "بیا، به من بگو، واقعاً نظرت در مورد این چیست؟"

آیا نتیکت آتش را منع می کند؟ نه واقعا. شعله های آتش یک سنت قدیمی وب است. شعله های آتش می تواند هم برای نویسنده و هم برای خواننده سرگرم کننده باشد. دریافت کنندگان شعله اغلب مستحق آنها هستند.

اما در مقابل شعله هایی که به جنگ تبدیل می شود - یک سری پیام های شرورانه که معمولاً توسط دو یا سه شرکت کننده در بحث رد و بدل می شود. چنین جنگ هایی می تواند به معنای واقعی کلمه کنفرانس را در بر بگیرد و فضای دوستانه را از بین ببرد. این نسبت به سایر خوانندگان کنفرانس بی انصافی است. و خیلی زود افرادی که در بحث شرکت نمی کنند از درگیری خسته می شوند. در واقع یک انحصار غیرقابل قبول منابع وجود دارد.

4.یاد بگیرید که دیگران را به خاطر اشتباهاتشان ببخشید.

هرکسی در مقطعی مبتدی بوده است. بنابراین وقتی کسی اشتباه می‌کند - خواه اشتباه تایپی در یک کلمه باشد، یک شعله بی دقت، یک سوال احمقانه، یا یک پاسخ طولانی غیر منطقی - نسبت به آن اعتنا کنید. حتی اگر دستان شما برای پاسخ دادن خارش دارند، دو بار فکر کنید. فقط به این دلیل که شما اخلاق خوبی دارید به این معنی نیست که مجوز آموزش آن آداب را به دیگران دارید. اگر تصمیم دارید توجه کاربر را به اشتباه خود جلب کنید، این کار را به درستی انجام دهید و بهتر است نه در کنفرانس، بلکه در یک نامه خصوصی. به مردم فرصت شک بدهید. و مغرور و متکبر نباشید. همانطور که می دانید، اصلاحات در متن اغلب حاوی اشتباهات گرامری نیز می باشد.

نتیجه

به یاد داشته باشید که وب یک مکان عمومی است و سعی کنید در وب همانطور که در زندگی واقعی رفتار می کنید رفتار کنید. ممکن است مسئولیت گفتار و اعمال در اینترنت کمتر باشد، اما این به هیچ وجه به این معنی نیست که شما می توانید بدون مجازات کامل با اعمال خود مرتکب تخلف شوید و سایر کاربران را آزار دهید.

در صورت امکان توصیه های بالا را رعایت کنید، اما فراموش نکنید که هر یک از انجمن های شبکه، هر سایت تخصصی می تواند قوانین شبکه فوق را به شیوه خود تفسیر کند و یا حتی به کلی از آنها چشم پوشی کند.

منابع مورد استفاده:

آداب ارتباط وجود دارد، آداب سر میز، آداب مکالمه تلفنی، مکالمه، آداب دیپلماتیک. اما از آنجایی که من و شما دوستان عزیز در اینترنت هستیم، به آداب شبکه یا به قول معروف علاقه مندیم. ستیکت،یا نتیکت- از کاهش و ادغام دو کلمه شبکه (از کلمه انگلیسی net) و آداب. پس قوانین نت چیست و آیا وجود دارد؟

بله هستند و بله آداب معاشرت در اینترنت نیز باید رعایت شود. به این ترتیب، به وضوح بیان شده، با قوانین روشن، وجود ندارد و در هیچ کجا ثبت نشده است، اما شاید تا حدی در ویکی پدیا. اما مفاهیم و قوانین اساسی وجود دارد. بنابراین، آداب، قواعد رفتاری در چارچوب حسن سلیقه در یک گروه اجتماعی خاص است. Netiquette یک قانون کلی برای رفتار آنلاین است.

شماره 1. فراموش نکنید که یک فرد زنده در آن طرف خط وجود دارد.

برای دیگری چاله حفر نکنید، در غیر این صورت خودتان سقوط خواهید کرد - کاری را انجام ندهید که خودتان نمی خواهید دریافت کنید. خود را به جای کسی که با او در ارتباط هستید قرار دهید. اگر لازم است از دیدگاه خود دفاع کنید، آن را بدون توهین انجام دهید. به یاد داشته باشید که با آن شخص صحبت کنید. هنگامی که از راه دور با استفاده از متن ارتباط برقرار می کنید، گرفتن احساسات، حالات چهره، حرکات غیرممکن است - همکار شما فقط کلمات را می بیند. کلمات را طوری انتخاب کنید که به درستی و بدون تحریف درک و تفسیر شوند.

به یاد داشته باشید که مودب باشید، همانطور که هر کلمه ای که آنلاین می نویسید. اغلب به جایی ثابت می شود که به هیچ وجه نمی توانید به آن برسید. اما این امکان وجود دارد که سخنان شما به شما بازگردد و به شما آسیب برساند که به هیچ وجه نمی توانید از آن جلوگیری کنید - این را به خاطر بسپارید.

# 2. از استانداردهای رفتاری مشابه زندگی واقعی خود استفاده کنید.

در دنیای واقعی، ما اغلب به دلیل محدودیت ها و گاهی به دلیل خطر گرفتار شدن از رفتارها استفاده می کنیم. در فضای مجازی احتمال گرفتار شدن بسیار کمتر است. مردم فراموش می کنند که یک فرد زنده پشت صفحه نمایش وجود دارد و فکر می کنند که همه چیز در اینترنت بسیار ساده تر و "نرم تر" است. این درست نیست. قوانین ممکن است در بخش‌های مختلف شبکه متفاوت باشد، اما نرم‌تر از زندگی واقعی نیستند. اگر مشکل اخلاقی وجود دارد، به این فکر کنید که چگونه آن را در دنیای واقعی حل می کنید و به سرعت راه حل پیدا می شود. به یاد داشته باشید که اگر کسی در اینترنت قانون را زیر پا بگذارد، نت‌کت را نیز زیر پا می‌گذارد.

# 3. به یاد داشته باشید که در فضای مجازی هستید.

آنچه در یک بخش از اینترنت بدون دردسر می گذرد به قسمت دیگر منتقل نمی شود. در جایی که شایعات و شایعات ترجیح داده شود، این رفتار پذیرفته می شود. اما اگر در یک محیط جدی نیز رفتار کنید، دیگر آنجا نخواهید بود. قبل از اینکه در یک محیط جدید چیزی بگویید (بنویسید، نظر دهید)، ابتدا نگاه دقیق تری به وضعیت بیندازید - مردم چه می گویند و چگونه می گویند. فقط پس از آن شروع به درگیر شدن در گفتگو کنید.

# 4. به وقت دیگران احترام بگذارید و برای آنها ارزش قائل باشید.

اگر تصمیم به نوشتن یک پیام دارید، به یاد داشته باشید که ارسال آن هم زمان و هم منابع شبکه را می طلبد، حتی در خطوط فیبر نوری پرسرعت. به یاد داشته باشید که خواندن پیام شما نیز انجام می شود، بنابراین گیرنده خود را این زمان را تلف نکنید. قبل از ارسال پیام، از خود بپرسید که آیا مخاطب به این پیام نیاز دارد یا خیر. اگر به خودتان پاسخ «نه» دادید، وقت خود و او را تلف نکنید. اگر شک دارید، قبل از ارسال دو بار فکر کنید. نظرات خالی و بی معنی را در مورد مقالات ننویسید، مانند - با تشکر از مقاله.

# 5. چهره خود را نجات دهید.

در اینترنت، می توانید با افرادی ملاقات کنید که هرگز در زندگی واقعی با آنها ملاقات نمی کردید و هیچ کس نمی تواند شما را از نظر سن، وزن، نحوه راه رفتن، صحبت کردن یا لباس پوشیدن شما قضاوت کند. اما آنلاین شما به دلیل سبک نوشتن، سواد و اشتباهات گرامری خود مورد قضاوت قرار خواهید گرفت. به آنچه می نویسید فکر کنید - از این موضوع آگاه باشید.

نامه ها و متن های خود را درک کنید، یا حتی بهتر است، قبل از ارسال دوباره آنها را با صدای بلند بخوانید.

اگر می خواهید اطلاعات نادرستی را با عبارت "جایی چیزی شنیدم ..." بنویسید، در نهایت می توان آن را فراتر از تشخیص تحریف کرد تا باعث طوفان خشم در شبکه شود.

مطمئن شوید که نوشته شما منطقی و معنادار است.

به سایر کاربران اینترنتی توهین نکنید. صبور و مؤدب باشید، از فحاشی استفاده نکنید، به خاطر خود روند درگیری درگیری نکنید.

# 6. هر جا که می توانید به دیگران کمک کنید.

چرا هر سوالی؟ زیرا ایده اینترنت از آرزوی دانشمندان، به اشتراک گذاری تجربه و دانش است. با گذشت زمان، مردم عادی درگیر این روند شدند. اگر سوالی را در اینترنت بپرسید، افرادی که پاسخ را می‌دانند مطمئناً آن را خواهند خواند. اگر تنها تعداد کمی از افراد آگاه به این سوال پاسخ دهند، مقدار کل دانش در اینترنت فقط افزایش می یابد.

اگر می دانید چه چیزی می تواند به سوالی پاسخ دهد که هنوز به آن پاسخ داده نشده است، آن را انجام دهید. اگر در زمینه خاصی متخصص هستید، یک مقاله یا یک سری مقاله بنویسید - مردم از شما سپاسگزار خواهند بود! تجربه و دانش خود را به اشتراک بگذارید - این یک سنت باشکوه و قدیمی اینترنت است. بنابراین مقدار کل دانش در اینترنت به طور مداوم در حال افزایش است.

№ 7. درگیری ایجاد نکنید و در آن دخالت نکنید.

به اظهارات احساسی که بدون در نظر گرفتن نظرات دیگران گفته می شود، شعله می گویند. اینها جملاتی است که نه برای جواب گرفتن، بلکه برای عکس العمل نوشته می شود، مثلاً: «بیا، بیا، نظرت در این مورد چیست؟»

شعله ها هم آنها می توانند هم برای خوانندگان و هم برای فرستندگان لذت بخش باشند. اما قواعد نت در برابر چنین شعله هایی است که دشمنی را تحریک می کند که به جنگ تبدیل می شود - مبادله پیام های مخرب بین دو یا سه شرکت کننده در بحث. چنین جنگی فضای دوستانه را از بین می برد و می تواند خود بحث را از بین ببرد. بقیه کاربران از درگیری ها خسته می شوند و فقط از چنین بحثی دور می شوند.

№ 8. احترام و احترام به حق مکاتبات خصوصی.

# 9. از توانایی های خود سوء استفاده نکنید.

برخی از افراد در فضای مجازی احساس می کنند حرفه ای، آس و متخصص هستند. این امر در مورد مدیران سیستم، مدیران و کارشناسان بازی های شبکه اعمال می شود. این افراد قدرت ها و دانش گسترده تری در دست دارند و در نتیجه فرصت ها و مزیت های بزرگتری دارند. اما این بدان معنا نیست که می توان از آن استفاده کرد. مدیران و مدیران سیستم نباید مکاتبات خصوصی را بخوانند.

10. دیگران را به خاطر اشتباهاتشان ببخشید.

همه تازه کار بودند همه اشتباه کردند و همه اشتباه کردند. نسبت به اشتباهات دیگران، اشتباهات املایی، شعله های بی دقتی، سوالات احمقانه یا پاسخ های بی مورد طولانی، متواضع باشید. قبل از نوشتن پاسخ، دو بار فکر کنید، حتی اگر دستتان برای این کار خارش کند. اگر می دانید و می توانید از اخلاق خوب استفاده کنید، پس به یاد داشته باشید که مجوز آموزش این آداب را به همه و همه چیز ندارید.

اگر تصمیم دارید به کسی در مورد اشتباه او (او) اشاره کنید، این کار را نه به صورت عمومی، بلکه در یک نامه خصوصی انجام دهید. به همه فرصت شک بدهید. مغرور و مغرور نباشید. تصحیحات حاوی اشتباهات گرامری نیز هستند. و نشانه های نقض قوانین آداب معاشرت غالباً خود نقض این آداب است.

آیا مقاله را دوست داشتید؟ آیا چیز جدیدی برای خود یاد گرفته اید؟ با تشکر از نویسنده - شما یک اعلان در مورد انتشار مقالات جدید در ایمیل خود دریافت می کنید و مقاله را با دوستان خود با استفاده از دکمه های اجتماعی به اشتراک می گذارید، ناگهان برای آنها نیز مفید خواهد بود!

دکمه ها را مرور کنید، به دوستان خود در مورد مقاله بگویید - این پول است!

ارسال کار خوب خود را در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://www.allbest.ru/

قوانین نت

نتیکت

هیچ فناوری اطلاعات جدیدی بدون اینکه زندگی ما را با نگرانی های جدید سنگین کند کامل نمی شود.

اینترنت به عنوان تصویر آینه ای از زندگی واقعی، هم جنبه های مثبت و هم جنبه های منفی آن را در بر می گیرد. جریان گل آلود تحمیل ایده‌ها، کالاها یا خدمات از طریق کنفرانس‌ها، خدمات پست الکترونیکی و سایر عناصر شبکه، ارسال پیام‌های رسوا و توهین‌آمیز یکی از طرف‌های ارتباط در شبکه است.

مبارزه با این جنبه‌های منفی نیاز روزافزون به رعایت «قوانین رفتار» خاصی است که ارتباطات شبکه را راحت و ایمن می‌سازد. قواعد رفتار و قواعد خوش اخلاقی برای کاربران اینترنت اغلب به عنوان «آداب معاشرت» یا «آداب معاشرت» شناخته می شود.

Netiquette یک قانون ساده است که افرادی که از طریق اینترنت زیاد با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، به آن رسیده اند. این مورد نیاز است تا همه، اعم از کاربران با تجربه و مبتدی، به یک اندازه راحت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. اکثر قوانین ماهیت خاصی ندارند، بلکه صرفاً بیانگر تکرار قوانین شکل خوب هستند که در کل جامعه پذیرفته شده است. این قوانین فقط آرزو هستند. اما از آنجایی که همه ما یک جامعه هستیم، رعایت این قوانین باعث افزایش اعتبار و جلب توجه شما به عنوان یک گفتگوگر دلپذیر و جالب می شود.

چگونه با نتیکت مطابقت کنیم؟ شما باید یاد بگیرید که طوری رفتار کنید که انگار در دنیایی ناآشنا و بسیار شبیه دنیای واقعی خود هستید و نمی خواهید با رفتارهای بی درایت خود به کسی توهین کنید. در واقع همه چیز بسیار ساده است. نتیکت مثل همیشه است. بیشتر درگیری ها در وب ناشی از ناتوانی و عدم تمایل شرکت کنندگان به شنیدن یکدیگر است. اول از همه سعی کنید از عقل سلیم استفاده کنید. به مخاطبین خود، هر کسی که خود را معرفی می کنند، احترام بگذارید و آنگاه زندگی شما در اجتماع آسان و لذت بخش خواهد شد.

چه کارهایی را نمی توانید در اینترنت انجام دهید؟

اول از همه، شما نمی توانید کارهایی را انجام دهید که در هیچ جامعه متمدنی تشویق نمی شود:

· از فحاشی استفاده کنید.

· دامن زدن به اختلافات قومی.

• توهین به مردم.

· دزدی؛

• تلاش عمدی برای شکستن چیزی.

فراخوان برای سرنگونی نظام موجود.

· پیشنهادات تجاری خود را ارسال نکنید.

· ارسال دستورالعمل هایی که در مورد نحوه ارتکاب اقدامات غیرقانونی توضیح دهد، و همچنین در مورد راه های ممکن برای ارتکاب چنین اقداماتی بپرسید.

· انتشار نامه های شخصی بدون رضایت نویسندگان آنها.

· شروع یا ادامه بحث در مورد یک موضوع انتزاعی در مکان هایی (کنفرانس ها، انجمن ها و غیره) که برای این منظور در نظر گرفته نشده است.

قبل از بررسی قوانین نت، با مفاهیم اولیه مورد استفاده در ارتباطات در اینترنت آشنا می شویم.

مفاهیم اولیه مورد استفاده در اینترنت

انجمن یک ابزار ارتباطی ناهمزمان است. انجمن کلاسیک مبتنی بر متن است، اما در حال حاضر انجمن هایی شامل فرامتن، گرافیک، صدا و ویدئو وجود دارد. انجمن هایی با تمرکز محدود و چند موضوعی وجود دارد. انجمن ها برای ارتباطات شخصی، صنعتی و آموزشی استفاده می شوند.

چت یک سرویس پیام متنی بلادرنگ است که به بسیاری از کاربران امکان می دهد همزمان با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

ناظم - شخصی که نظم و فضای راحت را در جامعه اینترنتی حفظ می کند و انواع تخلفات فنی و همچنین تخلفات شرکت کنندگان در بحث را زیر نظر دارد و سرکوب می کند.

بیش از حد نقل قول - نقل قول بیش از حد.

به عنوان یک قاعده، زمانی که کاربر به نامه شخصی در یک انجمن پاسخ می دهد، ابتدا متن اصلی نامه نقل قول می شود (در حالی که به صورت بصری تورفتگی یا با فونت دیگری است) و سپس خود پاسخ می آید. این کار به این دلیل انجام می شود که بقیه حاضران متوجه شوند که در واقع در مورد چه چیزی اظهار نظر می شود. رایج ترین اشتباه در این مورد، به اصطلاح اورکلاک است.

زیرا برای درک پاسخ، تقریباً همیشه ذکر کل نامه اصلی غیر ضروری است. کافی است فقط قسمتی را که برای فهمیدن جواب لازم است نقل کنیم. اما اغلب اتفاق می افتد که کاربر یک نامه بزرگ را فقط برای نوشتن "موافق" نقل قول می کند. قیمت گذاری بیش از حد مضر است و باید تا حد امکان از آن اجتناب شود.

شعله ها اظهارات احساسی هستند که اغلب بدون در نظر گرفتن نظرات سایر شرکت کنندگان در گفتگو بیان می شوند. اینها پیام هایی هستند که در آن درایت مهم ترین چیز نیست، بلکه هدف برانگیختن واکنش کاربران است.

شعله «برهان برای برهان» است. شدت شدید شعله زمانی آشکار می شود که همه فراموش کنند که چه چیزی باعث گفتگو شده است و شروع به فحش دادن شدید با یکدیگر می کنند. در مورد کسی می گوییم که شعله ای افروخت که:

آ. انتقال در جریان گفتگو به فرد

ب توهین هایی با ماهیت شخصی، ملی، مذهبی، جنسی یا حرفه ای مجاز است

ج بحث را نامتعادل هدایت می کند

د باعث ایجاد یک رسوایی می شود

یک قانون ساده وجود دارد - هرگز نباید شعله را حفظ کنید. "شعله ورها" را نادیده بگیرید - و سپس بدون شک مورد احترام دیگران قرار خواهید گرفت.

سیل، جریانی از پیام هاست که تقریباً هیچ بار معنایی ندارند. اینها پیام هایی هستند که می توانند بدون هیچ گونه آسیبی برای جامعه حذف شوند (یا بهتر است بگوییم، نوشته نشوند). معمولاً توسط کاربرانی سرازیر می شود که به طور کلی چیزی برای گفتن ندارند، اما می خواهند توجه را به خود جلب کنند. آنها تقریباً به هر پیامی پاسخ می دهند و پاسخ ها هیچ معنای معنایی ندارند و مانند پیام های کوتاه یک خطی به نظر می رسند. باید از سیل پرهیز کرد. سرعت بارگذاری صفحه را کاهش می دهد، اطلاعات غیر ضروری را افزایش می دهد، سایر کاربران را آزار می دهد، ترافیک بی معنی ایجاد می کند و هزینه ها را افزایش می دهد.

شکلک ها "تصاویر" ساده ای هستند که از چندین علامت نگارشی ساخته شده توسط کاربران اینترنت برای بیان احساسات خود استفاده می شود.

هنگام رد و بدل کردن پیام های متنی، ما آهنگ های زنده طرفدار خود را نمی شنویم. بنابراین، گاهی اوقات ما به استفاده از "شکلک" متوسل می شویم. رایج ترین آنها عبارتند از:

:) یا :-) - لبخند، شادی؛

: (یا: - (- غم، اندوه؛

: "(- اشک، گریه؛

: -o - تعجب;

؛-) - چشمک.

اما باید به خاطر داشت که تعداد بیش از حد شکلک ها خواندن متن را دشوار می کند. برای نشان دادن احساسات خود، کافی است 1 تا 2 شکلک بگذارید، اما نه بیشتر.

قواعد «نتیکت» بر 10 اصل استوار است

1. به یاد داشته باشید که دارید با یک نفر صحبت می کنید.

کاری را با دیگران انجام ندهید که خودتان نمی خواهید از آنها دریافت کنید. خود را به جای کسی که با او صحبت می کنید بگذارید. از دیدگاه خود دفاع کنید، اما به دیگران توهین نکنید. هنگامی که از مخابرات استفاده می کنید، با صفحه نمایش کامپیوتر روبرو هستید. شما نمی توانید ژست بگیرید، لحن خود را تغییر دهید و حالت چهره شما مهم نیست.

کلمات، فقط کلمات - این همه چیزی است که همکار شما می بیند.

هنگامی که مکالمه ای را انجام می دهید - از طریق ایمیل یا در یک کنفرانس - بسیار آسان است که کلمات طرف مقابل خود را اشتباه تفسیر کنید. و متأسفانه فراموش کنید که مخاطب شما نیز فردی با احساسات و عادات خاص خود است.

با این حال، اصل اصلی نت را فراموش نکنید: افراد واقعی در همه جای وب هستند.

و یک دلیل دیگر برای مودب بودن در وب. وقتی در فضای مجازی با شخصی تماس می گیرید، به یاد داشته باشید که صحبت های شما در حال ضبط است. شاید آنها در جایی باقی بمانند که دیگر نمی توانید به دست آورید. به عبارت دیگر، این احتمال وجود دارد که آنها برگردند و به شما آسیب برسانند. و شما هیچ راهی برای تأثیرگذاری بر این روند ندارید.

2. استانداردهای رفتاری مشابه در زندگی واقعی را رعایت کنید.

ارتباطات اخلاقی را دنبال کنید. کسی را که می گوید: "کل اخلاق اینجا همان چیزی است که برای خود تعیین می کنید" را باور نکنید. اگر با یک مسئله اخلاقی در فضای مجازی مواجه هستید، در نظر بگیرید که در زندگی واقعی چه کاری انجام می دهید. به احتمال زیاد به سرعت راه حلی پیدا خواهید کرد.

3. به یاد داشته باشید که در کجای فضای مجازی هستید.

آنچه در جایی بدون تردید پذیرفته می شود، ممکن است در جایی دیگر بی ادبانه تلقی شود. مثلاً در کنفرانس هایی که برنامه های تلویزیونی مطرح می شود، شایعات و شایعات مختلف کاملاً طبیعی است. اما اگر تصمیم بگیرید که با آنها به بحث روزنامه نگاری حمله کنید، این به محبوبیت شما نمی افزاید.

هنگامی که در یک منطقه جدید از فضای مجازی هستید، ابتدا نگاهی به اطراف بیندازید. زمانی را برای کاوش در محیط اطراف خود اختصاص دهید - به نحوه و آنچه مردم در مورد آن صحبت می کنند گوش دهید. سپس به گفتگو بپیوندید.

4. به زمان و فرصت های دیگران احترام بگذارید.

وقتی برای یک کنفرانس ایمیل می فرستید یا پست می کنید، در واقع مدعی وقت کسی هستید. و سپس شما مسئول هستید که اطمینان حاصل کنید که مخاطب این زمان را تلف نمی کند.

مفهوم "قابلیت ها" شامل پهنای باند کانالی است که ارتباط از طریق آن انجام می شود و ظرفیت فیزیکی رسانه ذخیره سازی در رایانه راه دور. و اگر به طور تصادفی پنج پیام یکسان برای همان کنفرانس ارسال کردید، هم زمان مشترکین این کنفرانس و هم قابلیت های سیستم را تلف کرده اید (بالاخره یک خط انتقال و فضای دیسک را اشغال کرده اید).

بسیاری از خوانندگان کنفرانس کند هستند و برای دریافت پیام جدید زمان می برند. برنامه باید در تمام هدرهای پیام پیمایش کند تا به سرفصل مورد نظر شما برسد. هیچ کس به خصوص خوشحال نیست اگر معلوم شود زمان تلف شده است.

با توجه به تعداد پیام های اخیر، مردم زمان زیادی برای خواندن پیام ها ندارند. قبل از ارسال نامه، در نظر بگیرید که آیا گیرندگان واقعاً به آن نیاز دارند یا خیر. اگر به خودتان نه می گویید، بهتر است وقت آنها (و خودتان) را تلف نکنید. اگر شک دارید، قبل از ارسال پیام خود دو بار فکر کنید.

5. چهره خود را نجات دهید.

از ناشناس بودن استفاده کنید.

در اینترنت (مثلاً در کنفرانس ها) می توانید با کسانی ملاقات کنید که هرگز در زندگی واقعی آنها را نمی دیدید و هیچ کس شما را برای رنگ پوست، چشم ها، موها، وزن، سن یا سبک لباس شما قضاوت نمی کند. .

با این حال، شما با نحوه نوشتن قضاوت خواهید شد. برای کسانی که در وب هستند، مهم است. بنابراین، قواعد دستور زبان نقش مهمی ایفا می کنند. حواستان باشد که چه می گویید.

در محتوای نامه خود تأمل کنید. وقتی می خواهید چیزی مانند "به نظر من ..." یا "شنیده ام ..." بگویید، از خود بپرسید - و دوباره بررسی نکنید که آیا حقایق شما درست است یا خیر. اطلاعات نادرست می تواند باعث موجی از احساسات در وب شود. و اگر این برای بار دوم و سوم تکرار شود، ممکن است مانند بازی "تلفن خراب" اتفاق بیفتد: کلمات شما غیرقابل تشخیص تحریف می شوند.

همچنین مطمئن شوید که پیام های شما واضح و منطقی هستند. شما می توانید یک پاراگراف از متن را بنویسید که از نظر گرامر کامل است، اما کاملا بی معنی است. این اغلب زمانی اتفاق می‌افتد که می‌خواهید با استفاده از کلمات سخت و طولانی که خودتان با آن‌ها آشنا نیستید، شخصی را متقاعد کنید که حق با شماست.

به کاربران توهین نکنید

در نهایت صبور و مودب باشید. از فحاشی استفاده نکنید، به خاطر خود درگیری وارد درگیری نشوید.

6. تا جایی که می توانید به دیگران کمک کنید.

چرا سوال پرسیدن در فضای مجازی موثر است؟ زیرا سوالات شما توسط بسیاری از افرادی که پاسخ آنها را می دانند خوانده می شود. و حتی اگر تنها چند نفر پاسخ واجد شرایط را بدهند، میزان کل دانش در وب افزایش می یابد.اینترنت خود از تمایل دانشمندان به تبادل تجربه رشد کرده است. به تدریج دیگران به این روند جذاب کشیده شدند.

به خصوص مهم است که پاسخ سوالات خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید. اگر نظری دارید که پاسخ‌های زیادی برای سؤال خود دریافت خواهید کرد یا آن را به کنفرانسی می‌فرستید که به ندرت در آن شرکت می‌کنید - به پاسخ‌ها از طریق ایمیل پاسخ دهید، نه به کنفرانس. وقتی همه پاسخ ها را دریافت کردید، آنها را خلاصه کنید و یک پیام به کنفرانس ارسال کنید. بنابراین، همه از برقراری ارتباط با شما سود خواهند برد.

اگر خودتان متخصص هستید، می توانید کارهای بیشتری انجام دهید. بسیاری از مردم به طور آزادانه کتاب‌شناسی کامل، از فهرست منابع قانونی گرفته تا فهرست کتاب‌های محبوب یونیکس را ارسال می‌کنند. اگر گروهی را رهبری می‌کنید که لیستی از پاسخ‌های متداول‌ترین سؤالات را ندارد، سعی کنید این را بنویسید. اگر سندی را کشف کرده اید یا خودتان نوشته اید که به نظر شما ممکن است مورد علاقه دیگران باشد، آن را به کنفرانس ارسال کنید. به اشتراک گذاشتن تجربیات یک تجربه هیجان انگیز است. این یک سنت باستانی و باشکوه وب است.

7. وارد درگیری نشوید و اجازه ندهید.

"آیا نتیکت شعله های آتش را ممنوع می کند؟ نه واقعا. شعله ها نیز یک سنت قدیمی وب هستند. شعله های آتش می توانند هم برای نویسنده و هم برای خواننده سرگرم کننده باشند. و دریافت کنندگان شعله ها اغلب سزاوار آن هستند."

8. حق مکاتبات خصوصی را رعایت کنید.

9. از توانایی های خود سوء استفاده نکنید.

برخی افراد در فضای مجازی احساس می کنند حرفه ای هستند. آنها در هر بازی چند نفره، متخصص در هر دفتر و مدیران سیستم هستند.

این افراد با دانش بیشتر یا اختیارات بیشتر، به طور خودکار مزیتی به دست می آورند.

با این حال، این بدان معنا نیست که آنها می توانند از آن استفاده کنند. به عنوان مثال، مدیران سیستم نباید پیام های ایمیل خصوصی را بخوانند.

10. یاد بگیرید که دیگران را به خاطر اشتباهاتشان ببخشید.

اگر تصمیم دارید توجه کاربر را به اشتباه او جلب کنید، این کار را به درستی انجام دهید و بهتر است نه در کنفرانس، بلکه در یک نامه خصوصی. همانطور که می دانید، اصلاحات در متن اغلب حاوی اشتباهات گرامری نیز می باشد. همچنین، نشانه عدم رعایت مقررات آداب، اتفاق می افتد، نشان دهنده نقض همان آداب است.

آدرس ها و نام های شخصی

نام شخصی (که نباید با امضا اشتباه گرفته شود) یک رشته دلخواه است که بسیاری از برنامه های ایمیل به شما اجازه می دهند به پیام های خود به عنوان نظر متنی پیوست کنید.

· اگر سیستم شما اجازه می دهد، همیشه یک نام شخصی بنویسید: این کارت برای شما بهتر از یک آدرس ایمیل است.

· از نام های معنی دار استفاده کنید. عباراتی مانند «خودت را حدس بزن» نه تنها در شناسایی نویسنده نامه اختلال ایجاد می کند، بلکه عقل مخاطب را نیز آزار می دهد.

· اگر سامانه پستی شما امکان ارسال نامه به همراه نام مخاطبان را می دهد، از این فرصت استفاده کنید. بنابراین، در صورت اشتباه بودن آدرس، یافتن مخاطب با نام برای مدیر شبکه آسان تر خواهد بود.

موضوع

· نام بردن حروف را فراموش نکنید. اغلب کاربر هنگام نگاه کردن به نامه های خود دقیقاً توسط نام ها هدایت می شود.

· از نام های بی معنی خودداری کنید. به عنوان مثال، وقتی ایمیلی به پشتیبانی فنی WordPerfect ارسال می کنید، نباید آن را WordPerfect بنامید - ممکن است اصلاً چیزی ننویسید.

· اگر هنگام پاسخ دادن به نامه موضوع گفتگو را تغییر می دهید، تغییر عنوان را نیز فراموش نکنید.

· عنوان دقیق ساده ترین راه برای تعیین موضوع گفتگو است و اگر موضوع را تغییر دهید در حالی که عنوان را یکسان بگذارید، ممکن است گیرنده گیج شود.

· سعی کنید طول نامه خود را با سبک مکالمه مطابقت دهید: اگر فقط به سؤالی پاسخ می دهید، کوتاه و دقیق صحبت کنید.

· تا حد امکان به موضوع نزدیک شوید. اگر می خواهید در مورد موضوع جدیدی صحبت کنید، بهتر است یک نامه جداگانه ارسال کنید. سپس مخاطب شما می تواند آن را جداگانه ذخیره کند.

· تمام متن را با حروف بزرگ ننویسید - خواندن آن دشوار می شود (اگرچه می توان از تأکید کوتاه به عنوان تقویت استفاده کرد). سعی کنید نامه خود را به پاراگراف های منطقی تقسیم کنید و از جملات بیش از حد طولانی اجتناب کنید.

· سعی کنید از اشتباهات گرامری خودداری کنید. نامه ای پر از اشتباه و غلط چاپی به سختی خوانده می شود. فقط به این دلیل که ایمیل یک راه سریع برای برقراری ارتباط است، به این معنی نیست که می توانید آرامش داشته باشید و املا را فراموش کنید.

· اگر فکر می کنید افکار شما شایسته بیان در نامه هستند، مطمئن شوید که به درستی ارائه شده است.

· اجتناب از شعله های آتش عمومی - ایمیل های تحت تأثیر احساسات. پیام‌هایی که در زمان پریشانی عاطفی ارسال می‌شوند، اغلب فقط وضعیت را بدتر می‌کنند. شاید بعداً از سخنان خود پشیمان شوید، بنابراین قبل از شروع "جنگ شعله"، با آرامش به وضعیت فکر کنید.

· اگر پست‌کننده شما از گزینه‌های قالب‌بندی متن مختلف (پررنگ، مورب و غیره) پشتیبانی می‌کند، مطمئن شوید که پست‌کننده گیرنده قابلیت‌های یکسانی دارد. در زمان نگارش این سند، اکثر برنامه‌های ایمیل در اینترنت فقط می‌توانستند متن را مدیریت کنند، اگرچه این البته در حال تغییر است.

بخش هایی از نامه ای که به آن پاسخ می دهید را در پیام خود قرار دهید. به یاد داشته باشید، ایمیل یک تماس تلفنی بلادرنگ نیست و گیرنده شما ممکن است محتوای نامه قبلی را فراموش کند (به خصوص اگر در مکاتبات فعال باشد). بخش‌هایی از متن اصلی را در پاسخ خود بگنجانید و مخاطب راحت‌تر متوجه خواهد شد که چه چیزی در خطر است.

· در نقل پیام های قبلی زیاده روی نکنید. متن پیام خود را به نحوی از متن نامه های نقل شده جدا کنید، سپس پاسخ شما خواناتر خواهد بود. معمولاً برای این منظور از علامت > استفاده می شود، اگرچه این تنها گزینه نیست.

· سعی کنید اطلاعات عمومی و شخصی را در پیام خود مخلوط نکنید.

· از خود بپرسید: آیا پاسخ شما واقعاً ضروری است؟ به عنوان مثال، اگر نامه ای را در نتیجه نامه ای از طرفداران دریافت کرده اید، به سختی ارزش دارد که هر یک از مخاطبین را در مورد نگرش خود نسبت به آن آگاه کنید - بهتر است نامه را مستقیماً برای نویسنده ارسال کنید.

· امضاها

· امضا - یک قطعه متن کوچک در انتهای پیام که معمولاً حاوی اطلاعاتی در مورد مخاطبین است. اکثر ایمیل‌کنندگان می‌توانند به‌طور خودکار به پیام‌های خروجی امضا کنند. امضا چیز جالبی است، اما باید بداند چه زمانی باید متوقف شود.

· اگر می توانید از امضا استفاده کنید. باید شما را شناسایی کند و حاوی اطلاعاتی در مورد کانال های ارتباطی جایگزین (تلفن معمولی، فکس) باشد. در بسیاری از سیستم‌ها، به‌ویژه سیستم‌هایی که نامه از طریق دروازه‌ها عبور می‌کند، امضای شما ممکن است تنها شناسه باشد.

امضای خود را کوتاهتر کنید - 4-7 خط کافی است. امضاهای طولانی بی دلیل کانال های ارتباطی را بارگذاری می کنند.

· برخی از ایمیل‌ها به شما اجازه می‌دهند خطوط تصادفی را به امضای خود اضافه کنید: مراقب این موضوع باشید. در هر صورت، باید به یاد داشته باشید:

o کوتاهی خواهر استعداد است

o مفهوم "توهین" را می توان بسیار گسترده تفسیر کرد، بنابراین سعی کنید از عباراتی که می تواند باعث تعارض بر اساس مذهبی، نژادی یا سیاسی شود خودداری کنید.

o از اظهارات "محلی" (که فقط برای شما و حلقه کوچکی از مردم قابل درک است) استفاده نکنید. در میان کاربران شهرها، کشورها یا جوامع فرهنگی دیگر درک درستی پیدا نمی کنید.

o تغییر امضاها زمانی به بهترین شکل به نظر می رسند که طنز باشند. به عنوان مثال، اظهارات سیاسی می تواند برخی افراد را ناراحت کند، در حالی که یک شوخی کوتاه فقط روحیه را بهبود می بخشد.

o قوانین ساده ادب

ایمیل وسیله ای برای برقراری ارتباط بین مردم است و شما نمی توانید بدون قوانین ادبی این کار را انجام دهید

· اگر از کسی سؤال می کنید، حتماً بگویید لطفاً. در عین حال در پاسخ به کمک از طرف مقابل تشکر کنید.

· انتظار نداشته باشید که فورا پاسخ داده شود. اینکه شما در عرض ده دقیقه پاسخ سوال خود را دریافت نکرده اید به این معنی نیست که مخاطب شما را نادیده گرفته است.

· به یاد داشته باشید که هیچ سیستم پستی قابل اعتمادی وجود ندارد. عاقلانه نیست که اطلاعات بسیار شخصی را در یک ایمیل قرار دهید، مگر اینکه بخواهید آن را با یک برنامه رمزگذاری قوی رمزگذاری کنید. مخاطب را به خاطر بسپار شما تنها کسی نیستید که اگر یک پیام ظریف در دستان اشتباه قرار گیرد صدمه می بینید.

· در نامه خود اطلاعات کامل در مورد موضوع را درج کنید، به خصوص اگر روی یک پاسخ واجد شرایط حساب می کنید. شرح مفصلی از مشکل باید گنجانده شود.

"شکلک"

آداب اینترنت

استفاده صحیح از شکلک ها می تواند به نوشتار شما شخصیتی سرزنده بدهد و حتی جانشین ژست ها شود. با این حال، زیاده روی نکنید.

در نهایت به یاد داشته باشید که ایمیل وسیله ای برای ارتباط با افراد زنده است. قبل از ارسال نامه، دوباره آن را با دقت بخوانید و خود را به جای گیرنده قرار دهید.

قوانین آداب معاشرت هنگام برقراری ارتباط در انجمن

در انجمن‌ها، اگر پیام شما حاوی اطلاعاتی غیر از عنوان باشد، اطلاع‌رسانی به مخاطبین خود را خوب می‌دانند. بر این اساس، اگر (-) یا (0) را ببینید - پس چیزی وجود ندارد، اما اگر (+) - باز کنید و زمان را تلف کنید منطقی است.

اگر می خواهید پیامی ارسال کنید که بسیار جالب است، اما به موضوع اصلی بحث مرتبط نیست، لطفاً با امضای کلمه OFF یا OFF در عنوان آن را مستقیماً نشان دهید. اگر شخص خاصی را مخاطب قرار می دهید، نام او را در مقابل پیام خود بنویسید تا سایر شرکت کنندگان در بحث را گمراه نکنید.

آداب چت کردن

عناصر واجب رفتار در چت، احوالپرسی در هنگام ورود و خداحافظی هنگام خروج است.

بعد از اینکه وارد چت شدید، گاهی اوقات میل به انجام هر کاری برای جلب توجه می شود. یک جمله را چند بار تکرار نکنید. قاعدتاً اگر بعد از دو بار وارد کردن یک جمله، کسی به آن توجهی نکرده باشد، در تکرار بعدی به آن توجهی نخواهد کرد. اما اگر یک جمله را بارها و بارها تکرار کنید، برای سایر شرکت کنندگان در چت مشکل ایجاد می کنید و یک ضدیت شدید نسبت به خودتان ایجاد می کنید.

یکی از ویژگی های چت، طول محدود پیام ها است.بنابراین، سؤالات ایده آل آنهایی هستند که نیاز به پاسخی بدون ابهام دارند. سؤالات باید به گونه ای تنظیم شوند که بتوان پاسخ را به اختصار بیان کرد.

توصیه نمی شود که چندین مکالمه به صورت موازی داشته باشید - ممکن است گیج شوید، زیرا تمرکز روی چندین موضوع به طور همزمان دشوار است. پس از تکمیل دیالوگ قبلی باید وارد یک دیالوگ جدید شوید. شما نباید به حملات شیطانی توجه کنید. افکار خود را کوتاه نگه دارید. سوالات را واضح و بدون ابهام فرموله کنید. آداب معاشرت را رعایت کنید و حقوق مخاطب را رعایت کنید. فقط به سوال پرسیده شده پاسخ دهید. اگر سوال واضح نیست، لطفا مشخص کنید. قبل از پاسخ دادن - به سؤال فکر کنید، زیرا نکته اصلی سرعت نیست، بلکه محتوای پاسخ است. شعله های آتش را نادیده بگیرید.

ارسال شده در Allbest.ru

اسناد مشابه

توهم در دسترس بودن و مجاز بودن. نقض آشکار نت. قوانین آداب معاشرت برای ایمیل استفاده از شکلک در نامه. قوانین آداب معاشرت برای چت، انجمن و کنفرانس از راه دور. قوانین رفتار و ارتباط در اینترنت.

ارائه اضافه شده در 05/06/2014

توصیفی از قوانین اساسی رفتار و قواعد خوش اخلاقی برای کاربران اینترنت که اغلب به آنها "نیتکت" یا "نظام" می گویند. عوامل اخلاقی که ارتباطات آنلاین را راحت و ایمن می کند. سیل، شعله، شکلک ها.

ارائه اضافه شده در 05/04/2011

مفهوم آداب معاشرت یک رویه ثابت برای رعایت هنجارهای رفتاری خاص است. اصول آداب معاشرت مهم ترین جنبه رفتار حرفه ای است. ویژگی های آداب کلامی، فرهنگ گفتار و قواعد مذاکره. آداب معاشرت تلفنی

تست، اضافه شده در 2011/02/27

تعیین آداب گفتار. عوامل تعیین کننده شکل گیری آداب گفتار و استفاده از آن. آداب تجارت، معنای قواعد آداب گفتار، رعایت آنها. ویژگی های آداب ملی، فرمول های گفتاری آن، قوانین رفتار گفتاری.

چکیده، اضافه شده در 11/09/2010

مفهوم، ماهیت، قواعد و معنای عملی آداب. جایگاه کارت ویزیت در آداب تجارت مدرن. مشخصات کلی هنجارهای اساسی آداب و قوانین رفتار در اماکن عمومی. ویژگی های ارتباط تجاری با شرکای خارجی.

چکیده، اضافه شده در 2010/11/30

تاریخچه توسعه قوانینی که اشکال خارجی رفتار آداب را تعیین می کند. ماهیت پروتکل دیپلماتیک و انطباق با هنجارهای آن. ویژگی های کلی و نقش نمادهای دولتی، ویژگی های متمایز آنها. بازدیدها و مفاهیم خاص در دیپلماسی.

مقاله ترم اضافه شده در 11/28/2012

تحلیل قواعد و اجزای آداب: ادب، درایت، حساسیت، حیا و درستی. مطالعه آداب گفتار یک کارمند فروش و مراحل اصلی ارائه خدمات به مشتریان. توضیحاتی در مورد انتخاب لباس تجاری و فرهنگ ارتباطات در جمع.

تست، اضافه شده در 2011/04/29

موضوع و کارکرد آداب گفتار در ارتباطات تجاری. فرهنگ رفتار، نظام خطاب، آداب گفتار. ابزار زبان آماده و اصول استفاده از فرمول های آداب. محیط ارتباط و فرمول های آداب معاشرت. اهمیت آداب گفتار.

ارائه اضافه شده در 2014/05/26

آداب به عنوان هماهنگی بیرونی و درونی در عصر باستان. ظهور قوانین رفتاری در روسیه: "دوموستروی" تحت ایوان چهارم وحشتناک، "آینه جوانان" پیتر اول. کنجکاوی به دلیل شدت آداب دربار در اروپا. ویژگی های آداب معاشرت در آسیا

چکیده، اضافه شده در 1389/06/17

جنبه های تاریخی پیدایش و توسعه آداب معاشرت جهانی. مفهوم آداب معاشرت به عنوان ترکیبی از قوانین رسمی رفتار، انواع و اهمیت عملی آن. ویژگی های آداب تجارت در کشورهای غربی (آمریکا، فرانسه) و شرقی (ژاپن، چین).

نتیکت

اگر فرزند شما به یک کاربر دائمی اینترنت تبدیل شده است، منطقی است که بلافاصله قوانین ساده آداب معاشرت در اینترنت را برای او توضیح دهید. آنها مبتنی بر ویژگی های ارتباط مجازی هستند و مبتنی بر توانایی مدیریت آزادی شما در فضای نامحدود اینترنت هستند.

به مفاهیم نتیکه «نتیکت» (از ادغام دو واژه «شبکه» و «آداب») می گویند. هر فرد تحصیلکرده ای فارغ از سن و سال باید قوانین رفتاری را چه در زندگی و چه در دنیای مجازی بداند. اما در رابطه با کودکان، این قوانین دارای تفاوت های ظریف هستند. بنابراین، قبل از اینکه فرزند شما به یک کاربر مطمئن با سبک ارتباطی تثبیت شده تبدیل شود، ارزش آن را دارد که او را با شبکه اینترنتی آشنا کنید.

ظهر بخیر ممنون لطفا

اینها کلماتی هستند که در زندگی تلفظ آنها را فراموش نمی کنیم. اما در اینترنت، گویی در بعد دیگری، زمان با سرعت بیشتری در جریان است و بنابراین قوانین ادب در آنجا دستخوش تغییرات زیادی شده است. «سلام» به «خصوصی» کاهش یافته است. کلمات قدردانی شبیه "ATP" هستند، خنده از طریق "lol" بیان می شود. خساست زبان در حال تبدیل شدن به یک هنجار در اینترنت است. چنین واژگان ناچیزی فاقد کلمات زنده است که متعاقباً باعث ایجاد سردی عاطفی می شود. کمتر پدر و مادری پیدا می شود که نخواهند لبخند کودک خود را بیشتر ببینند. اما زندگی آنلاین شرایط خودش را دیکته می کند و اگر قوانین ارتباط در شبکه را به موقع به کودکان آموزش ندهید، بیگانگی و سردی می تواند به یکی از ویژگی های شخصیتی کودک شما تبدیل شود.

قسمت اصلی قسمت اطلاعات در اینترنت به صورت متنی ارائه می شود. یک شخص در آنجا اساساً بر اساس چگونگی و آنچه می نویسد مورد قضاوت قرار می گیرد. بنابراین ارتباط همیشه باید با یک سلام مودبانه شروع شود، و نیازی به صرف وقت برای تایپ معمول "بعد از ظهر بخیر" نیست. در مورد عبارات "خیلی ممنون"، "ممنونم" و "خداحافظ" هم همینطور است. باید به کودکان توضیح داد که بی ادبی و بی تدبیری همیشه و همه جا زشت به نظر می رسد. و اینکه ادب یک پدیده شیک نیست، بلکه نشانگر فرهنگ شخصیتی است.

به صومعه ای عجیب با منشور خودش

همانطور که می دانید آنها صعود نمی کنند. به همه ما از کودکی این آموزش داده شده است، اما به دلایلی این قانون در اینترنت به خوبی کار نمی کند. برخی از کاربران فراموش می کنند که چیزهای مشابه در جوامع مختلف به طور متفاوتی درک می شوند. به عنوان مثال، اگر در یک انجمن در مورد زندگی ستاره ها شایعات و شایعات فقط مورد استقبال قرار گیرد، در گروهی از اختلافات روزنامه نگاری چنین اطلاعاتی فقط شرکت کنندگان را آزار می دهد. بنابراین، قانون دوم کتیبه برای فرزندان شما باید یک عادت باشد در منطقه جدیدی از فضای شبکه به اطراف نگاه کنید... در اینجاست که توانایی کاوش در آنچه می خوانید به شما کمک می کند. از فرزندتان بخواهید قبل از اینکه نظر خود را به جامعه بدهد، بحث های گروهی را بخواند. همچنین مرسوم نیست که قوانین گروه، سبک طراحی آن، ایجاد مضامین غیر مرتبط با موضوع جامعه ("سیل") را مورد انتقاد قرار دهیم. اعضایی که از قوانین رفتاری پیروی نمی کنند معمولاً از جامعه اخراج می شوند («ممنوع»).

آنها با لباس هایشان استقبال می شوند ...

... از طریق ذهن اسکورت می شود. شایان ذکر است که یک فرد زنده با کودک در طرف دیگر مانیتور ارتباط برقرار می کند. بنابراین، در اینجا لازم است دو نکته را با قاطعیت درک کنیم: به راحتی می توان با یک کلمه بی دقت به شخص توهین کرد و شخص همیشه حقیقت را نمی گوید. چگونه netiquette در اینجا کمک می کند؟ کمک زیادی خواهد کرد. اولاً، ارتباط مؤدبانه توهین آمیز نیست، و ثانیاً، ادب به حفظ مرزها بدون تعصب به گفتگو کمک می کند. عدم امکان آشنایی در ارتباطات به شما امکان می دهد از بسیاری از موقعیت های ناخوشایند، یعنی صراحت بیش از حد با غریبه ها جلوگیری کنید. اما فرزندان ما در برخی از مراحل زندگی خود آنقدر آسیب پذیر می شوند که پشت سر هم از همه حمایت می کنند. و اغلب با شایعات پیش پا افتاده در شبکه به پایان می رسد. از کودک خود در برابر چنین لحظاتی از قبل محافظت کنید. به او اجازه دهید بفهمد که اینترنت در واقع آنقدر که به نظر می رسد ناشناس نیست. و البته کودک آزاد است که با دوستان نزدیک خود به روش خود ارتباط برقرار کند. به نابغه رایانه خود در مورد اهمیت شهرت در همه جنبه های زندگی بگویید.

کلمه نقره است ...

… سکوت طلاست. برخلاف تصور عموم، اینترنت اصلا برای ارتباط ایجاد نشده است، بلکه برای انتقال سریع و ساده اطلاعات ایجاد شده است. اما با گذشت زمان، فضاهای شبکه به ابعاد عظیمی رسیده اند. نوجوانان مدرن نمی توانند زندگی را بدون صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی تصور کنند. گاهی اوقات به نظر می رسد که تمام فعالیت های آنها برای جلو افتادن از یک نفر و برجسته شدن است. چه کسی عکس ها را سریعتر منتشر می کند، چه کسی سریعتر اخبار را ارسال می کند، چه کسی بالاتر پریده است، چه کسی شوخی تر می کند. این باعث آزار برخی از والدین می شود که اینترنت را مقصر همه چیز می دانند. اما این موضع درستی نیست. زمانی که به اصطلاح «دوره توقف روانی اجتماعی» می‌گویند کودکان و نوجوانان به طور تجربی جایگاه خود را در جامعه جستجو می کنند... همه مهارت ها و دستاوردهای خود را برای مقایسه با دیگران نشان می دهند. با این رفتار، کودکان ویژگی های رهبری یا خلاقیت خود را آشکار می کنند. اما با کمک اینترنت و فناوری کامپیوتر، این کار بسیار آسان شده است. و هیچ ایرادی در آن وجود ندارد، نکته اصلی این است که سعی نکنید از بالای سر خود بپرید و هر نظری را که بیان می شود به دل نگیرید.