„Точка №1: Шефът винаги е прав. Точка № 2: ако шефът греши, вижте точка № 1.”
Винаги е полезно да сте в добри отношения с ръководителя си. Така ще си спестите нервите и ще се улесните при разрешаването на непредвидени ситуации (ако спешно трябва да избягате от работа например). Да работите рамо до рамо с шеф, който има неприязън към вас, ще бъде много психологически неудобно и производителността на труда в такива условия също няма да бъде най-висока. Но се наредете добра връзкаНе винаги е лесно. Тъй като основният ни инструмент за комуникация е езикът, трябва постоянно да следите какво, как и на кого казвате. И ако говорим за вашите началници, тогава трябва да увеличите максимално контрола върху думите, които излизат от устата ви. В противен случай последствията може да са разочароващи.
10 фрази, които никога не трябва да казвате на шефа си
И така, кои са най-опасните фрази, когато общувате с шефа си?
„Сега ще пия чай/пуша/обадя и след това ще започна работа“
Само неорганизирани, несъбрани, разсеяни служители могат да отложат всичко за по-късно. Такива хора не са в състояние да оценят приоритета на определена задача и като правило не разбират важността на работата си като цяло. Постоянните паузи за пушене и безцелното обикаляне из офиса с чаша чай в ръка са само извинения да не си вършите работата точно сега.
„Няма да успеем с този проект“
Служител с негативно отношение подкопава увереността в успеха на останалата част от екипа. Първо, хората, които постоянно казват подобни фрази на всички, са силни дразнители, и второ, по този начин показват собствената си некомпетентност. Бих искал да попитам такива хора: „Ако сте сигурни, че правим всичко погрешно, тогава защо не предложите по-разумен вариант за постигане на целта?“ И когато компанията има проблеми, такива служители се радват: „Е, казах ви, че нищо няма да се получи!“ От какво се радват, не се знае.
„Нямам представа колко време ще отделя за това.“
Един от най-важните качестваЕфективният работник е способността да планира своя работно време. Ако не може да определи колко време ще му отнеме да изпълни дадена задача, значи няма добър контрол върху графика си. Или просто не могат да преценят сложността на задачата и възможностите си да я изпълнят. Разбира се, никой не очаква от вас да определяте срокове до минута. Особено ако задачата е наистина нова и все още не е тествана от вас. Но все пак в такава ситуация е необходимо да дадете приблизителни срокове или да отговорите, че ще оцените обема на работата и ще можете да дадете отговор след час.
"Не може да се направи"
Такава фраза ще прозвучи в ушите на шефа ви като „Не искам да правя това“. Думите „невъзможно“, „нереалистично“, „невъзможно“ и т.н. дават силна негативна реакция от мениджъра. Ако ръководителят е адекватен (а тук имаме предвид точно такива хора), той няма да постави на подчинения си задача, която очевидно е неизпълнима. А отказът да го изпълни показва, че служителят или не знае как да го направи, или не иска. И двата варианта не повишават рейтинга му в очите на шефа му.
"Кажи ми какво да правя"
Това може да каже само служител, който се страхува да поеме инициатива и да мисли самостоятелно. Той иска шефът му да обмисли всичко вместо него, да му опише подробно какво трябва да се направи и как, но той само ще следва сляпо инструкциите. И отговорността, изглежда, няма да бъде върху него - все пак той направи точно както му беше казано. Но защо имаме нужда от такива хора в една компания? Няма нужда.
„Работният ми ден продължава до 17:00“
Тази фраза може да се каже в ситуация, в която работните обстоятелства принуждават служител да остане до късно, но той не иска да направи това. Разбира се, от гледна точка на законодателството, служителят е прав - работният ден е 8 часа и той не е длъжен да работи повече безплатно. Но от гледна точка на работодателя... Служител, който става от работното си място точно в 17:00 часа и си тръгва, без да е свършил текущите си задачи, показва с тези си действия, че като цяло не му пука какво се случва в компания. „Отработих си часовете – вече не ме интересува нищо.“ Рядко някой мениджър ще иска да задържи такъв служител в екипа за дълго време.
„Това не е моя зона на отговорност“
Често в компаниите възникват проблеми, чието решаване изисква мозъчна атака между всички служители, дори тези, чиито преки отговорности тази задачаИзключено. А тези, които го отхвърлят с думите „това не е за мен“, показват, че се страхуват да поемат инициативата и да надхвърлят обичайните си граници. И тези, които поне се опитват да мислят за нова тема за себе си и предлагат някои идеи, ще се покажат от добрата страна.
„Не ми плащат достатъчно за това“
В 90% от случаите вашият шеф ще отговори на такава фраза: „Тогава потърсете работа, където вашите способности ще бъдат оценени“, и това ще бъде казано с голяма доза сарказъм. Служител, който „мушка” шефа си за ниската си заплата, прави грешка. Това само ще предизвика раздразнение у шефа. И е по-добре да докажеш, че си достоен за по-високо възнаграждение чрез дела и резултати от труда си, отколкото чрез промиване на мозъци.
"Елементарно е!"
Казването на това на важна среща или по време на процес на поставяне на цели може да покаже, че мислите, че сте по-умни от другите. И онези въпроси, които вашите колеги обсъждат от час, вече ви се струват „елементарни“. И шефът може да заподозре, че вие също се стремите към неговата позиция, след като сте били толкова „разумни“. Ако наистина сте дошли с гениална идея, която може да реши обсъждания проблем, тогава я представете в консултативен формат: „Колеги, какво мислите за...“ или „Имам някои мисли тук, бих искал да чуйте мнението си."
Много служители се страхуват от конфликти на работното място. Затова те безпрекословно се съобразяват Допълнителни задачи. Към такъв служител се обръщат колеги и мениджъри. Човек протака работата си, изпълнява допълнителни задачи, остава извънреден труд. Възниква въпросът: нежен човек ли е или страхливец? Основната причина, поради която служителите се съгласяват на допълнително натоварване, е страхът от уволнение или загуба. Както показва практиката, не е възможно да спечелите авторитет и да пробиете лидерски позиции, като угаждате на другите. Как да кажете "не" на шефа си?
Защо ни е страх да откажем?
На работа не е прието да действате сами. Необходима е помощ между колеги. Ако няма взаимопомощ, значи това вече не е екип. Всеки върши определена работа, без да се интересува от резултата. Следователно взаимопомощта трябва да бъде в екипа. Тази концепция предполага доброволна и взаимопомощ. Но по-често се случва по различен начин. Колегите и мениджърът намират работен кон и възлагат допълнителни задачи.
Защо ни е страх да откажем? Служителите се водят от следните причини:
- Желанието да се утвърди като отговорен служител. В началото дори се получава. Но обемът на задачите ще се стопи, но никой не е отменил основната работа. В резултат на това служителят прави грешки и получава порицание.
- . Има категория хора, които вярват, че само като изпълняват задачи на други хора и помагат на другите, те стават необходими. Преките отговорности и личните желания остават на заден план. Основното нещо е да се хареса на другите.
- Желанието да станеш незаменим служител. Такъв човек представлява универсален и уникален служител, без когото шефът се страхува да направи крачка.
Скромните хора или хората, които избягват конфликтите, се страхуват да кажат „не“. За такива хора е по-лесно да изпълнят молба, отколкото да възразят. Ако се разпознавате в горното описание, значи е време да отвърнете на удара.
Защо трябва да се научите да казвате „не“?
Дори ако редовното съгласие не е страх или черта на характера, а развита стратегия, последствията не могат да бъдат избегнати. Умората се натрупва, което води до сривове. Човек трябва да остане извънреден труд или да провали основната си работа. Защо ?
- Служителите и шефът не го оценяват. Хората бързо свикват с хубавите неща. Ако чуете описанието на такъв служител, ще се изненадате. Описват го като човек, който никога не отказва и върши всяка работа. Ако в даден момент трябва да откажете поради основателна причина, тогава те също ще ви се обидят.
- Психологически и... Необходими са много усилия за изпълнение на множество задачи. Не остава време за пълноценна почивка, страхът от неизпълнение на задача води до стрес. Емоциите са на предела си. В това състояние служителят няма да издържи дълго.
- Появяват се недоволства. Подчинен, който оре за двама или трима, след известно време се чувства неудовлетворен. Струва му се, че шефът не го цени и не го уважава. Такива мисли водят до открит конфликт с шефа. Ядосан и стресиран служител изразява всичко, което мисли.
Резултатът от последиците е уволнение, доброволно или по указание на ръководителя. Оказа се, че страхът да кажа „не“ доведе до загубата на работата ми. Страховете все пак се оправдаха. Освен това се губят сила, здраве и интерес към работата.
За да се развивате, да получите повишение и да бъдете индивидуалност, не забравяйте за собствените си интереси. Като започнеш работа получаваш описание на работата, в който са разписани задълженията. За качествено изпълнение на задачите получавате определена заплата. Няма такса за допълнително натоварване, така че отстоявайте правата си. Как да кажете "не" на шефа си?
- Не се срамувайте да говорите за натовареността си. Мениджърът ви инструктира да изпълните задача, без да разбира какво правите. Обяснете, че не можете да започнете задачата, защото изготвяте отчет, подготвяте документи за банката или пишете процедура. Тази техника се нарича „да, но не“. Шефът ще направи заключения и ще възложи задачата на всеки служител или ще ви освободи от текущата ви работа.
- Задавайте въпроси и пояснявайте. След като шефът направи заявка, изяснете подробностите. Колко спешно е необходима задачата, какъв е резултатът, колко важен е този въпрос. След това попитайте какво да правите с текущата си работа. Нека мениджърът прецени коя задача е по-важна и даде ясни препоръки.
Ако трябва да комбинирате няколко задачи, попитайте дали има бонус. Шефът трябва да разбере, че допълнителната работа се заплаща.
- Предложете друг кандидат. Началник, встъпил в длъжност преди седмица, ще има нужда от време, за да се ориентира. В резултат на това служителят, който седи до вас или е придобил репутация на безпроблемен, ще получи странни задачи: направете кафе, повикайте такси, резервирайте билети за влак. Кажете на вашия мениджър, че не изпълнявате такива функции, но предоставете номера на служителя, който отговаря за закупуването на билети или викането на такси.
- Помоли за помощ. Има форсмажорни ситуации. Обобщавате годината. И през този период законодателството е променено и е необходимо получаване на нови документи или преиздаване на удостоверения. Да кажеш „не“ на шефа си в такава ситуация е глупаво. Като специалист разбирате какви наказания ще последват при неспазване. В този случай се съгласявате, но поискайте асистент. Не забравяйте да обясните за какви цели е необходимо лицето.
- . Ако зад надеждността стои страх от загуба на работата ви, тогава се превъзмогнете. За да направите това, проведете вътрешен монолог. Направете примерен списък с последствията след отказ. Разработете действия за всеки. Ако сте уволнен, напишете автобиография и я изпратете на конкурентни компании. Ако мениджърът вика, изслушайте го и спокойно посочете причините за отказа. Така ще преодолеете страховете си и ще сте готови за всяко решение, което вашият мениджър вземе.
Да кажете „не“ на шефа си е по-лесно, отколкото изглежда на пръв поглед. Основното нещо е да разберете защо искате да откажете. Това е мързел, нежелание да се помогне на шефа, лична враждебност към мениджъра или наистина необходимост.
шега:
Правила за взаимоотношения между началници и подчинени.
Първа точка:
Шефът винаги е прав
Втора точка:
Ако шефът греши, вижте точка едно.
Звучи ми познато? Но има ли истина в това?
До известна степен има. Ръководителят има право в рамките на договора със служителя да има изисквания към подчинените. Подчинените също се делят на различни категории. Има фаворити (като правило това са отговорни работници), мързеливи, любопитни, безотговорни и... Този списък може да се изброява дълго.
Днес бих искал да насоча вниманието ви към това, което шефовете обикновено харесват и какво не харесват в своите подчинени.
На работа винаги искате да изглеждате чисти и подредени. Ако косата ви е склонна към омазняване, купете си шампоан на уебсайта https://wmarket.com.ua/shampoos/ и косата ви винаги ще изглежда перфектно.
тъжен поглед
Ясно е, че не винаги се усмихваме сутрин, особено в понеделник. Но ако сте свършили сутрешната си работа или поне Вървяхме една спирка преди работа с бърза крачка. Повярвайте ми, ще се появите на работното си място с радостен вид. И няма да ви се налага да наваксвате съня си на работа в понеделник, като се разхождате тъжни и прозяващи се. По правило в понеделник се натрупва най-голямото натоварване. Не напразно го наричат труден ден.
Не се подигравайте с началниците си
Не е тайна, че работодателите не обичат лицемерните хора. Усещат тези, които се опитват да угодят и на нашите, и на вашите.Не се подигравайте с началниците си
Бъдете честни и открити с шефа си и тогава е по-вероятно да спечелите уважението му.
И ако ви извикат на килима и ви попитат нещо, което не можете да кажете. Например за личния живот на един от вашите служители?
Няма нужда да се измъквате, да мамите, да бъдете хитри, от страх да не загубите работно място. Нямаш право да разкриваш чужди тайни.
По-добре е да отговорите честно за това: „Не мога да ви кажа за това, по-добре е да попитате този човек лично“.
Не бъди бодлива
Как да покажете уважението си към вашия работодател?
Говорете открито. Ако нещо не ви харесва или обсъждате нещо, шефът ви може да е недоволен от работата ви. Опитайте се да го изслушате търпеливо и да разберете какво иска от вас.
И може би е по-добре да признаете грешките си или тактично да му обясните, че гледате на някои въпроси по различен начин. Търсете мир в разговора. Бъди нежен.
Не напразно има поговорка: „Бъдете по-прости и хората ще бъдат привлечени към вас“.
Не вземайте "сувенири" от работа
Не е вярно! Ще живееш и с чиста съвест. Няма нужда да „сувенир“ нещо, което не ви принадлежи от работа. Един честен работник сега струва теглото си в злато."Ако не крадеш, не можеш да живееш!" Чу ли?
Не показвай характер
Гордостта не е сила, а слабост на човека. Това е неоспорима истина. Лесно е да се гордееш, но за да не бъдеш обиден, е нужна сила, а каква сила е необходима.
Бъди позитивен
Може да звучи банално, но такива хора са обичани не само от шефовете, но и от екипа. Позитивните хора са украсата на всяка организация! Как понякога няма достатъчно усмивки около нас. Да заразим и другите с тях.
Шефовете обичат усърдните работници
Много си личи кой как работи.
Те определено не обичат мързеливите хора. Опитайте се да идвате на работа навреме и да си тръгвате, когато трябва.
Ценят се трудолюбивите и активни хора. И не е нужно да сте работохолик, за да направите това. Направете това, което се очаква от вас честно.
Комуникация
Общителните хора са ценни. Ако екипът излезе сред природата или се събере да пие чай, това също е така приближава. Шефовете обичат ваканциите! Нека поддържаме неформална комуникация колкото е възможно повече. Това ни сближава. Много хора по този начин разбраха, че шефовете са се оказали „нормални“ хора!
Тези съвети може да са познати, но са ефективни. Ако се замислите върху тях отново, можете да намерите области за подобрение.
Разбира се, тези съвети са общи, не взех конкретни ситуации. Винаги са ми помагали. Съпругът ми също. Той израсна от подчинен до началник именно със спазването на тези правила.
И както когато беше подчинен, началниците го уважаваха, така и когато стана началник, подчинените го уважаваха.
Нека отношенията ви с началниците ви бъдат най-спокойни и топли.
Шефът е направил сериозна грешка, а колегите му се страхуват да му кажат за това. Експертите ще ви кажат как да поемете инициативата в свои ръце, без да загубите работата си.
Не се страхувайте да критикувате
Трябва да разберете, че не само е възможно да критикувате шефа си, но дори е необходимо. Ние сме свикнали да възприемаме критиката като нещо очевидно негативно, а критикуващата страна по подразбиране се счита за инициатор на конфликта. Трябва да се отървете от тази илюзия. Ако има реален проблем, който вашите колеги не смеят да изразят, не се страхувайте да поемете инициативата.
Критиката трябва да е такава, че шефът да не заподозре, че се съмнявате в неговата компетентност. Вашите коментари трябва да показват лоялност и желание да помогнете. Не забравяйте, че правилно поднесената критика никога няма да предизвика агресия у човек.
Бъдете обективни
Най-често критиката се превръща в емоционално разтоварване, разправа и затова няма желания ефект.
За да избегнете това, трябва да сте максимално обективни. И няма значение кого критикувате - дете, приятел или шеф. Преди всичко трябва да обясните на човека грешките му. Кажете ни до какво е довело това или онова действие, какви последствия е имало конкретно за вас, но в никакъв случай не използвайте емоционални коментари.
Избягвайте негативни определения и оценки, които могат да наранят и обидят опонента ви.
Изложете ясно оплакванията си
Можете да отидете при шефа си и да кажете от вратата: „Ти уволни моя служител. С кого искаш да работя сега?“ Започвайки речта си с такива думи, веднага ще направите две грешки: първо, това е обвинение и негативна оценка на действията на шефа, и второ, скрита заповед за намиране на нов служител за празно място.
Можете да го кажете по друг начин: „Сега нямам специалист, тъй като уволнихте предишния си служител. Може би ще е по-добре да го задържа, но с по-ниска заплата.” Тази фраза ще звучи много по-подходящо и ще бъде добър съвет за в бъдеще. Може би следващия път шефът наистина ще се замисли до какво могат да доведат действията му.
Предложете алтернатива
Ако се осмелите да критикувате собствения си шеф, тогава очевидно имате основателна причина за това и искате да постигнете определен резултат. В повечето случаи хората отиват да критикуват, без да имат алтернативни предложения, а само с желанието да изразят оплакванията си. Ако не сте доволни от поведението на вашия шеф, трябва да му предложите адекватна алтернатива. Ако предложението наистина си заслужава, шефът не само няма да се обиди от вашата критика, но и ще бъде благодарен, че сте му посочили нещо, което е убягнало от вниманието му.
Не си лази по нервите
При никакви обстоятелства не трябва да се опитвате да критикувате шефа си или някой друг по този въпрос, когато човекът е развълнуван или твърде емоционално стресиран. Ако в случай на колега рискувате просто да попаднете на агресивен отговор и да предизвикате конфликт, то с шефа можете да говорите за много по-сериозни последици - дори загуба на работа. Ако сте във възбудено състояние, вашият шеф просто няма да може да превключи вниманието си към други неща, без значение колко компетентно представяте аргументите си и без значение колко блестяща идея му давате.
