Рецензия: «нешаблонное мышление. проверенная методика достижения амбициозных целей», джон о’кифф

Нешаблонное, или прорывное, мышление – набор стратегий, позволяющих избавиться от ограничений линейного мышления, но в то же время дающих ощутимый эффект. Речь не идет о безудержной креативности, результаты которой сложно применить на практике. Особенность подхода О’Киффа как раз в том, что он на собственном опыте доказал эффективность этой методики в реалиях бизнеса. Это подход практика, а не консультанта.

Эта книга поможет вам избавиться от самоограничений, о которых вы можете и не подозревать. Вы сможете перейти от простого администрирования к настоящим инновациям, от фокуса на том что есть сейчас, на новые возможности, от работы в рамках к работе с этими рамками.

  • Название : Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей
  • Автор :
  • Год :
  • Жанр :
  • Скачать
  • Отрывок

Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей
Джон О`Киффи

Нешаблонное, или прорывное, мышление – набор стратегий, позволяющих избавиться от ограничений линейного мышления, но в то же время дающих ощутимый эффект. Речь не идет о безудержной креативности, результаты которой сложно применить на практике. Особенность подхода О’Киффа как раз в том, что он на собственном опыте доказал эффективность этой методики в реалиях бизнеса. Это подход практика, а не консультанта.

Эта книга поможет вам избавиться от самоограничений, о которых вы можете и не подозревать. Вы сможете перейти от простого администрирования к настоящим инновациям, от фокуса на том что есть сейчас, на новые возможности, от работы в рамках к работе с этими рамками.

2-е издание.

Ранее книга издавалась под названием «Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов».

Джон О`Киффи

Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей

John O’Keeffe

Business Beyond the Box

Applying Your Mind for Breakthrough Results

Издано с разрешения Nicholas Brealey Publishing и The Van Lear Agency

© John O’Keeffe, 1998

© Ю. Гольдберг, перевод, 2005

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, офо...

Джон О’Кифф

Бизнес-коуч, владелец тренинговой компании. Великолепный оратор, проводит мастер-классы по достижению «качественного прорыва» в бизнесе. В прошлом топ-менеджер корпорации Procter&Gamble. Сделал в компании блестящую карьеру, возглавлял подразделения P&G в Греции, Великобритании, на Тайване. Выпускник Кембриджа. Серьёзно занимался хоккеем, играл за сборную Англии.

Качественный прорыв

В течение 25 лет своей работы в компании Procter&Gamble я занимал разные должности в различных странах мира: от Европы до Ближнего Востока и от Дальнего Востока до США. За относительно небольшой промежуток времени я превращал до того убыточный бизнес в прибыльный, добивался существенного увеличения доли рынка, преобразовывал портфели заказов.

Свои успехи Джон О’Кифф объясняет применением методики качественного прорыва, позволяющей отказаться от линейного мышления и перейти к инновациям. Свою методику он описал в книге «Нешаблонное мышление».

Что такое качественный прорыв? Это значит отказ от тактики постепенных улучшений. Например, цель «увеличить прибыль за год на 5%» - это поступательное движение к лучшему. А цель «удвоить прибыль за полгода» - уже прорыв. Реально ли это?

О’Кифф уверен: более чем. Нужно лишь следовать восьми мыслительным стратегиям.

Это стрела прорыва (терминология книги). Её наконечник (без него невозможен прорыв) состоит из трёх стратегий:

  • формирование качественных изменений;
  • формирование ноу-хау;
  • использование творческого мышления.

Эти стратегии должны реализовываться одновременно. Их антиподы - довольствование небольшими улучшениями (не голодаем и ладно), неумение превращать информацию в знания и опора исключительно на логическое мышление (к чёрту креатив - факты и цифры правят миром!).

Древко стрелы состоит из пяти задач:

  • находиться в зоне действия;
  • использовать оба полушария мозга;
  • выбирать раскрепощающие установки;
  • использовать метод «шести шляп», картографирование мыслей и карты памяти;
  • восстанавливать силы и воодушевляться.

Реализация этих задач - это движущая сила. Без этого стрела не полетит.

Основная часть книги посвящена подробному описанию и методике реализации этих мыслительных стратегий.

Впечатления

Моя личная оценка книги Джона О’Киффа «Нешаблонное мышление» - 6 из 10 .

По ходу чтения я невольно сравнивала её с другой, схожей тематики, - книгой Даниэля Бурруса «Озарение» (рецензия на неё ). Читала их практически одну за другой, поэтому в голове произвольно всплывали аналогии.

Сначала показалось, что они похожи: оба автора рушат закостенелость мышления, демонстрируют, что на пути к успеху нет ограничений. Но подходы О’Киффа и Бурруса всё-таки разные. Последний предполагает глобальные изменения. После прочтения «Озарения» я подумала, что книга поможет начинающим предпринимателям. Но в сравнении с трудом О’Киффа поняла, что «Озарение» для руководителей высшего звена, влияющих на мировые экономические, социальные и политические процессы.

«Нешаблонное мышление», напротив, конкретное руководство. Книга будет понятна и пригодится владельцам малого бизнеса, а также рядовым управленцам (руководителям отделов, менеджерам небольших фирм и так далее).

Идеи О’Киффа сами по себе не новы. Он не скрывает, что его стратегии основываются на концепциях Хельмута Шмидта, Майкла Портера, Эдварда де Боно и других. Но плюс в том, что все они собраны воедино. А благодаря детальности описания книгу можно использовать как настольный учебник.


Возможно, практическая направленность предопределила язык повествования. Книга, по сути, представляет собой структурированный набор лекций. Нет единого связующего сюжета, примеры есть, но мало, и они по большей части безлики. Для тех, кто много и с удовольствием читает бизнес-литературу, такое повествование не станет проблемой. Но мне оно показалось сухим. Были куски, где приходилось заставлять себя читать.

Зато в книге присутствуют занятные упражнения. Приведу одно из них. Оно демонстрирует, насколько наше мышление сжато тисками фиксированных установок.

Хорошо ли вы чувствуете время? Можете ли определить, который час, не глядя на часы? Произнесите своё предположение вслух. Теперь проверьте себя. Возможно, вы указали время довольно точно.
Теперь, снова не глядя на часы, скажите, как выглядит на циферблате цифра шесть? Это может быть римская или арабская цифра, черта, точка или двойная черта. Не смотрите на часы и произнесите ответ вслух.
Это задание не должно стать очень трудным - ведь вы только что смотрели на часы. Проверьте себя.

Удивительно, как много людей дают неправильный ответ. Человек может смотреть на часы десятки тысяч раз, но не знает, как обозначена на них цифра шесть.

Можно возразить, что мы смотрим на часы для того, чтобы узнать время, а не для того, чтобы выяснить, как выглядит цифра шесть. Совершенно верно. Всё зависит от установки.

В целом книга «Нешаблонное мышление» оставила хорошие впечатления. Помогла понять, из каких кирпичей мостится тропа к успеху. Также для себя я взяла на вооружение методику картографирования мыслей.

Business Beyond the Box

Applying Your Mind for Breakthrough Results

Издано с разрешения Nicholas Brealey Publishing и The Van Lear Agency

© John O’Keeffe, 1998

© Ю. Гольдберг, перевод, 2005

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)

Эту книгу хорошо дополняют:

Люк Уильямс

Марк Леви

Джим Коллинз

Предисловие

В течение нескольких лет я проверял на практике то, о чем постоянно думал. И размышлял над тем, чем мне по жизни доводилось заниматься. Все время рядом были люди, которые меня поддерживали. Мне хочется поблагодарить всех, кто в разное время подсказал мне, что достичь совершенства в любом деле можно, лишь передавая свои знания другим.

Я благодарен Карен О’Доннелл из Management Centre Europe за то, что она убедила меня взять отпуск и, последовав примеру Питера Друкера, Майкла Портера, Гэри Хамела и Сумантра Гошал, представить свои мысли читателям.

Отдельно хочу поблагодарить тех, кто во время моей работы в компании Procter & Gamble помогал находить время для работы над книгой: медлительный обслуживающий персонал отелей; пассажиров самолетов, терпеливо выслушивавших мои идеи; диспетчерские службы и авиакомпании за все задержки и отмены рейсов, даже часовые пояса и реактивные самолеты, из-за которых я часто терял ощущение времени и бодрствовал с трех часов ночи.

За помощь на заключительном этапе работы над книгой благодарю Салли Лансделл, она до блеска отполировала мою неотесанную рукопись. Особой признательности достоин издатель Ник Брили, благодаря требовательности которого все хорошее в моей книге стало еще лучше, понятное – очевидным, а вызывающее – более сдержанным.

В заключение я хочу поблагодарить свою семью. Детей Тома, Сэма и Келли, которые откровенно посмеивались над неудачными формулировками, помогая тем самым развивать интересные идеи. Моя жена и лучший друг Джинни на протяжении всех лет поддерживала и подбадривала меня. Благодаря ее помощи я мог всецело отдаваться работе, что очень важно не только для писателя – для любого работающего человека. Без нее эта книга просто не появилась бы на свет.

Джон О’Кифф

Бизнес-прорыв

Давайте признаем факт: современные корпорации практически исчерпали возможности для поступательного роста. Сократить издержки еще на один пенс, запустить продукт на рынок на неделю раньше, чуть быстрее ответить на пожелания клиента, слегка улучшить качество продуктов или услуг, захватить еще один процент рынка – вот чем заняты головы современных менеджеров. Между тем стремиться к постепенным улучшениям, в то время как соперники революционизируют отрасль, – это все равно что бездельничать на пожаре.

Гэри Хамел, Strategy as Revolution («Стратегия как революция»)

Эта книга поможет добиться выдающихся результатов, раскроет секрет, как выйти за рамки привычных, традиционных установок. «Нешаблонное мышление» не просто расширяет горизонты мышления и учит творческому подходу. Эта книга о том, как широта мышления помогает достичь выдающихся результатов в бизнесе.

Эта книга о том, как развить в себе способность генерировать идеи, обеспечивающие практические результаты, будь то новые продукты или эффективные маркетинговые стратегии, новации в обслуживании клиентов и способах получения прибыли.

Эта книга о том, как предпочесть инновационные подходы администрированию, как бросить вызов сложившемуся положению вещей. Идеи наиболее известных теоретиков и практиков бизнеса трансформируются в данной книге в восемь практических стратегий, которыми можно руководствоваться в повседневной деятельности. Стратегии, описанные в данной книге, помогут менеджерам практически любого звена достичь качественного прорыва в своей профессиональной деятельности. И не нужно ждать, когда изменится ваша компания. Вне зависимости от занимаемой должности вы можете пожинать богатые плоды от применения данных стратегий в рамках своей компетенции.

Выход за рамки постепенных улучшений

Постепенные улучшения – когда вы нацелены исключительно на поступательный рост – имеют свои объективные ограничения. Они обусловлены как личной удовлетворенностью сложившимся положением вещей, так и самоограничениями, которые вы, возможно, не осознаете, или привычкой плыть по течению.

Но окружающий нас мир меняется очень быстро, и постепенные улучшения перестают поспевать за происходящими изменениями. Раньше люди и целые компании могли сохранять конкурентоспособность, незначительно повышая эффективность своей работы, и даже небольшие изменения давали серьезный эффект.

Сегодня все обстоит иначе, и, чтобы приспособиться к переменам, которые происходят в бизнесе, не говоря уже о сохранении долгосрочной конкурентоспособности, необходимо раздвигать границы мышления. Комфортное пребывание в рамках постепенных улучшений – путь к поражению. Если ваша цель – сделать шажок вперед, то результатом, скорее всего, станет откат назад. Чтобы сохранять позиции, требуется сделать широкий шаг навстречу буре.

Прошлое должно стать трамплином. Но очень многие организации рассматривают прошлое в качестве дивана. Каким видится прошлое в вашей компании – трамплином или диваном?

Традиционные методы ведения бизнеса сегодня не гарантируют успех. Они быстро устаревают. Скорость, с которой происходят перемены, постоянно открывает возможности для конкурентов. Между тем отдельные люди и целые компании очень часто не выходят за рамки постепенных улучшений, боятся разрушать то, что эффективно работало в свое время – даже если эти времена безвозвратно миновали.

Придерживаясь подхода постепенных улучшений, вы можете рассчитывать лишь на поступательный рост, и это не что иное, как самоограничение. Вы таким образом смиряетесь со сложившейся ситуацией, удовлетворяясь лишь небольшими изменениями.

Восемь стратегий, описанных в данной книге, помогут вам выйти за рамки подхода постепенных улучшений и предпринять шаги, которые приведут к качественному скачку и выдающимся результатам (см. рис. 1.1).

Рис. 1.1. Выход за рамки подхода постепенных улучшений

Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей Джон О`Киффи

(Пока оценок нет)

Название: Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей
Автор: Джон О`Киффи
Год: 1998
Жанр: Управление, подбор персонала, Зарубежная деловая литература, Личностный рост, Зарубежная психология

О книге «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» Джон О`Киффи

Общество часто навязывает человеку свои правила и порядки. Все мы привыкаем жить по шаблону и в итоге этому же и учим наших детей. Получается замкнутый круг, а людей, которые реально вырвались из клетки, очень и очень мало, но именно такие люди способны быть счастливыми, ведь у них работа, когда доставляет радость и приносит хорошую прибыль, они не зависят от мнения других, у них развито немного иначе мышление и мировоззрение.

Книга Джона О`Киффи «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» поможет вам развить нестандартное мышление, которое поможет вам продвигать свой бизнес более уверенно и стремительно.

Каждый из нас ставит себе определенные цели, и постепенно выполняет шаги в этот направлении. То есть, мы знаем, что всему нужно добиваться постепенно, постоянно продумывая свой шаг, не прыгать выше головы, не пытаться сразу угнаться с высокими результатами. Но верно ли это все?

Джон О`Киффи считает, что это в корне неверно. Кто занимается своим бизнесом, знает, что планки на достижение определенных целей увеличиваются постепенно. То есть, если вы хотите увеличить сбыт определенного продукта в 4 раза, то для начала увеличивает, допустив, на 50%, потом еще на 50%. В итоге вы будете считать, что 400% — это предел, большего вы не сможете добиться. Следовательно, мыслить вы будете исключительно в направлении достижения этих 400%, не более. Но что, если поставить изначально планку в 400%? То есть, это будет первой ступенькой, и это далеко не предел. Вы будете уверены в том, что сможете добиться большего, и ваши идеи уже не будут иссякать, а бизнес будет развиваться и приносить больший доход.

Книга Джона О`Киффи «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» перевернет все ваше представление о том, как нужно принимать решения и как ставить для себя те или иные цели.

Для человека порой будет достаточно просто представить то, что он получить тогда, когда достигнет поставленной цели. Допустим, ваша компания увеличит размер продаж, доходы также пойдут в гору, а вы сможете открыть дополнительно несколько магазинов. Это еще один стимул быстрее двигаться к цели. Или еще один пример. Как показывает статистика, в кризис компании начинают больше развиваться, а связано это с тем, что управляющие очень боятся поражения и того, что повлечет все это за собой. В первом варианте – это мысли о хорошем, а во втором о плохом. И в обоих мотивация действует.

Книга «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» Джона О`Киффи необходима всем, кто хочет научиться мыслить по-другому и выйти из ограничений, которые выставляет общество. Здесь огромное количество советов и примеров того, как можно направить мысли на успех и процветание. Читается книга легко. Здесь все разложено по полочкам, и вы легко сможете проанализировать свою работу, найти ее слабые стороны, и начать двигаться в том направлении, которое будет гарантировать вашему бизнесу процветание.

2-е издание.

Ранее книга издавалась под названием «Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов».

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» Джон О`Киффи в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей» Джон О`Киффи

(Фрагмент)

В формате fb2 : Скачать
В формате rtf : Скачать
В формате epub : Скачать
В формате txt :

Джон О`Киффи

Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей

Business Beyond the Box

Applying Your Mind for Breakthrough Results


Издано с разрешения Nicholas Brealey Publishing и The Van Lear Agency


© John O’Keeffe, 1998

© Ю. Гольдберг, перевод, 2005

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013


Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»


* * *

Эту книгу хорошо дополняют:

Переворот. Проверенная методика захвата рынка

Люк Уильямс


Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей

Марк Леви


От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет

Джим Коллинз

Предисловие

В течение нескольких лет я проверял на практике то, о чем постоянно думал. И размышлял над тем, чем мне по жизни доводилось заниматься. Все время рядом были люди, которые меня поддерживали. Мне хочется поблагодарить всех, кто в разное время подсказал мне, что достичь совершенства в любом деле можно, лишь передавая свои знания другим.

Я благодарен Карен О’Доннелл из Management Centre Europe за то, что она убедила меня взять отпуск и, последовав примеру Питера Друкера, Майкла Портера, Гэри Хамела и Сумантра Гошал, представить свои мысли читателям.

Отдельно хочу поблагодарить тех, кто во время моей работы в компании Procter & Gamble помогал находить время для работы над книгой: медлительный обслуживающий персонал отелей; пассажиров самолетов, терпеливо выслушивавших мои идеи; диспетчерские службы и авиакомпании за все задержки и отмены рейсов, даже часовые пояса и реактивные самолеты, из-за которых я часто терял ощущение времени и бодрствовал с трех часов ночи.

За помощь на заключительном этапе работы над книгой благодарю Салли Лансделл, она до блеска отполировала мою неотесанную рукопись. Особой признательности достоин издатель Ник Брили, благодаря требовательности которого все хорошее в моей книге стало еще лучше, понятное – очевидным, а вызывающее – более сдержанным.

В заключение я хочу поблагодарить свою семью. Детей Тома, Сэма и Келли, которые откровенно посмеивались над неудачными формулировками, помогая тем самым развивать интересные идеи. Моя жена и лучший друг Джинни на протяжении всех лет поддерживала и подбадривала меня. Благодаря ее помощи я мог всецело отдаваться работе, что очень важно не только для писателя – для любого работающего человека. Без нее эта книга просто не появилась бы на свет.

Джон О’Кифф

Бизнес-прорыв

Давайте признаем факт: современные корпорации практически исчерпали возможности для поступательного роста. Сократить издержки еще на один пенс, запустить продукт на рынок на неделю раньше, чуть быстрее ответить на пожелания клиента, слегка улучшить качество продуктов или услуг, захватить еще один процент рынка – вот чем заняты головы современных менеджеров. Между тем стремиться к постепенным улучшениям, в то время как соперники революционизируют отрасль, – это все равно что бездельничать на пожаре.

Гэри Хамел, Strategy as Revolution («Стратегия как революция»)

Эта книга поможет добиться выдающихся результатов, раскроет секрет, как выйти за рамки привычных, традиционных установок. «Нешаблонное мышление» не просто расширяет горизонты мышления и учит творческому подходу. Эта книга о том, как широта мышления помогает достичь выдающихся результатов в бизнесе.

Эта книга о том, как развить в себе способность генерировать идеи, обеспечивающие практические результаты, будь то новые продукты или эффективные маркетинговые стратегии, новации в обслуживании клиентов и способах получения прибыли.

Эта книга о том, как предпочесть инновационные подходы администрированию, как бросить вызов сложившемуся положению вещей. Идеи наиболее известных теоретиков и практиков бизнеса трансформируются в данной книге в восемь практических стратегий, которыми можно руководствоваться в повседневной деятельности. Стратегии, описанные в данной книге, помогут менеджерам практически любого звена достичь качественного прорыва в своей профессиональной деятельности. И не нужно ждать, когда изменится ваша компания. Вне зависимости от занимаемой должности вы можете пожинать богатые плоды от применения данных стратегий в рамках своей компетенции.

Выход за рамки постепенных улучшений

Постепенные улучшения – когда вы нацелены исключительно на поступательный рост – имеют свои объективные ограничения. Они обусловлены как личной удовлетворенностью сложившимся положением вещей, так и самоограничениями, которые вы, возможно, не осознаете, или привычкой плыть по течению.

Но окружающий нас мир меняется очень быстро, и постепенные улучшения перестают поспевать за происходящими изменениями. Раньше люди и целые компании могли сохранять конкурентоспособность, незначительно повышая эффективность своей работы, и даже небольшие изменения давали серьезный эффект.

Сегодня все обстоит иначе, и, чтобы приспособиться к переменам, которые происходят в бизнесе, не говоря уже о сохранении долгосрочной конкурентоспособности, необходимо раздвигать границы мышления. Комфортное пребывание в рамках постепенных улучшений – путь к поражению. Если ваша цель – сделать шажок вперед, то результатом, скорее всего, станет откат назад. Чтобы сохранять позиции, требуется сделать широкий шаг навстречу буре.

Прошлое должно стать трамплином. Но очень многие организации рассматривают прошлое в качестве дивана. Каким видится прошлое в вашей компании – трамплином или диваном?

Традиционные методы ведения бизнеса сегодня не гарантируют успех. Они быстро устаревают. Скорость, с которой происходят перемены, постоянно открывает возможности для конкурентов. Между тем отдельные люди и целые компании очень часто не выходят за рамки постепенных улучшений, боятся разрушать то, что эффективно работало в свое время – даже если эти времена безвозвратно миновали.

Придерживаясь подхода постепенных улучшений, вы можете рассчитывать лишь на поступательный рост, и это не что иное, как самоограничение. Вы таким образом смиряетесь со сложившейся ситуацией, удовлетворяясь лишь небольшими изменениями.

Восемь стратегий, описанных в данной книге, помогут вам выйти за рамки подхода постепенных улучшений и предпринять шаги, которые приведут к качественному скачку и выдающимся результатам (см. рис. 1.1).


Рис. 1.1. Выход за рамки подхода постепенных улучшений


В многочисленных книгах и статьях по менеджменту подробно описано, как, благодаря качественным прорывам, те или иные компании добивались успеха. Телекомпания CNN совершила переворот в подаче новостей, Direct Line – в страховом деле, SAP – в сфере передачи данных, Dell Computers – в производстве компьютеров, Federal Express – в доставке почты, Galloway – в производстве оборудования для игры в гольф. Как автомобильный концерн Honda обошел Volkswagen, фармацевтический концерн Glaxo опередил Upjohn, CNN взяла верх над CBS, Canon – над Xerox, а British Airways – над Pan Am. Во многих книгах описаны достижения таких компаний, как Body Shop, Walmart, Benetton, Nike, Sony и Netscape, инновационная культура компаний Hallmark и 3M. Все это – примеры революционных изменений в области предоставления товаров или услуг.

Между тем качественный прорыв возможен в различных аспектах бизнеса и способен принести существенные выгоды. Например, вы можете прибегнуть к нетрадиционному подходу, удвоив цену, наполовину сократив издержки, значительно увеличив объем продаж, утроив скорость передачи информации, обновив технологический процесс или реформировав всю компанию.

Кроме того, описание конкретных примеров – это констатация уже свершившихся событий, не представляющая особого труда. Задача же заключается в том, чтобы предварительно обеспечить предшествующие этим событиям изменения в привычках и образе мышления, которые и приведут к прорыву. Любой менеджер, обратившийся к новым стратегиям, может добиться блестящих результатов. Однако для большинства из них имеющаяся на сегодня литература не представляет практического интереса. Она посвящена в основном глобальным вопросам, которые обсуждаются на совете директоров, заостряет внимание на крупных сделках и изменениях, находящихся в компетенции высших руководителей: изъятиях капиталовложений, слияниях или реструктуризации – изменениях, требующих разработки специальных программ, переподготовки персонала, приглашения групп консультантов.