Пользователи фейсбука второй день активно делятся историями об отказе в приеме на работу под тегом #меняневзяли . Настрой постов в основном оптимистичный: люди пишут о том, что в итоге все сложилось намного лучше, чем могло бы. Но получив отказ после выполнения сложного тестового задания или нескольких раундов собеседований в компании мечты, не так уж просто мыслить позитивно. The Village узнал у экспертов, как пережить неудачу и извлечь из нее максимум пользы.
Как пережить неудачу
Наталья Валдаева
партнер рекрутинговой компании «Марксман»
Пожалуй, нет такого человека, которому хоть раз в жизни не отказывали бы в работе, и это абсолютно нормально. Главное - не падать духом. В среднем, если человек ходит на три-пять собеседований в неделю в течение двух-трех месяцев, он обязательно найдет работу - при условии, что не было темной истории в прошлом.
Как же пережить неудачу? Во-первых, надо проанализировать обратную связь: не нужно стесняться и уточнять детали, почему именно вам отказали, чего не хватило (или, может быть, что-то было в избытке). Здесь вы можете столкнуться с общей проблемой нашей страны - отсутствие культуры обратной связи. Как правило, отказы после интервью дают нейтральные: остановились на другом кандидате и прочее. Рекрутеры боятся обидеть кандидата, многим и в голову не приходит дать развивающую обратную связь - следовательно, анализировать интервью зачастую нужно самому.
Как это сделать? Еще раз вспомните свои ответы на вопросы, которые вам задавали, проанализируйте их. Возможно, вы допустили ошибку. Не стоит также обижаться на потенциального работодателя, так как ваша кандидатура может не подойти по объективным причинам (недостаточно или избыточно опыта, отсутствие специальных знаний, слабый иностранный язык).
Резюмируя, скажу: причин, по которым вам отказали, может быть множество (как объективных, так и субъективных), не стоит зацикливаться на неудаче. Ходите на интервью, даже если на первый взгляд вакансия не очень интересная, оттачивайте свое мастерство, тренируйтесь, и ваше место обязательно вас найдет.
ЮРИЙ КОНДРАТЬЕВ
генеральный директор кадрового агентства Lightman Solutions
Я бы разделил этот вопрос на два принципиально разных случая: когда отказали по «предложению мечты» и когда отказали по вполне рядовой вакансии. Переживания по факту отказов по второму случаю я называю истерией и неумением принять объективную реальность. Те соискатели, которые серьезно переживают отказы, являются достаточно неудобными сотрудниками. Поэтому неумение корректно и спокойно принять слово «нет» само по себе может стать причиной отказать кандидату. Случай отказа по «идеальному предложению» действительно может повлиять на эмоциональный фон. Это я считаю адекватной реакцией нервной системы. Наш организм устроен так, что при стрессовой ситуации выделяются ответственные за состояние гормоны.
Чтобы побороть состояние разочарованности, необходимо зарядить себя позитивными эмоциями, то есть заняться теми делами, которые стимулируют у человека выделение позитивных гормонов - эндорфина, серотонина и других. Для кого-то это спорт, для кого-то - игры, книги, кино, еда или иные хобби.
Потом стоит разобраться, почему вам отказали, и понять, нужно ли произвести улучшения, изменения в себе. Необходимо провести разбор полетов. Желательно услышать мнение со стороны, даже если оно будет совсем субъективным (а наверняка так и будет). Рекомендую прислушиваться к рекрутерам: они обладают реальной внутренней информацией о том, как надо составлять резюме, как себя вести на встрече, какое поведение или качества сейчас не в почете, а какие, наоборот, привлекают.
Как проанализировать случившееся
Виктория Пралич партнер компании Global Recruitment Solutions, автор проекта Vicareer.ru
Нужно понимать, что отказ в трудоустройстве всегда в итоге складывается в положительную цепочку событий для кандидата после. Анализ причинно-следственных связей нужно делать в том случае, если вы а) эту работу искренне хотели, б) расцениваете диалог, который был между вами и работодателем, как конструктивный, на основании которого можно сделать выводы. Во всех остальных случаях любой анализ - лишь набор эмоций и предположений.
Если а) и б) есть в наличии, то первое, что нужно сделать, - еще раз разложить по полочкам ожидания от роли и ваш профессиональный профиль, отметив точки пересечения, а также тот опыт, которого на деле нет, но он может быть применен. Это должен быть именно фактический анализ. Далее нужно четко понять, о чем спрашивали на интервью, куда копали, и поставить себе адекватную оценку: насколько вы полностью или нет ответили на вопрос, а собеседник остался удовлетворен. Конечно, наличие открытой обратной связи очень поможет правильно дать оценку, но открытая и честная обратная связь - это большая редкость.
Если говорить об эмоциональной составляющей, то успешность интервью - это не ваша субъективная оценка того, насколько вы понравились собеседнику («Кажется, очень понравился»), а то, как именно прошла беседа. Насколько вы были ему полезны, насколько вам было друг с другом комфортно, насколько вы были на одной волне. В общем, вся та химия, к которой крайне сложно быть готовым - она либо есть, либо ее нет. Поэтому, если вам кажется, что вы на сто процентов подходили, что все интервью прошли успешно, что вы совпадаете полностью по ожиданиям, что доказали, что сможете решить поставленные задачи, что все стороны пищали друг от друга на интервью, но все равно отказ - спишите это на химию и идите дальше.
Что делать потом
Анастасия Хрисанфова
директор по персоналу SPSR Express
Флешмоб ярко показал, как мы по-разному воспринимаем то, что нас не взяли. Многие истории говорят о том, что кандидат, которому отказали, получил возможность построить свою карьеру в другой интересной компании, и весьма успешно.
Не сожалеть об упущенных возможностях, а найти новые, брать ценный опыт и не останавливаться в саморазвитии - вот что можно извлечь из ситуации, когда вас не взяли.
Поиск работы часто сравнивают с отношениями. Бывают неудачные первые свидания - просто потому, что люди не созданы друг для друга, или из-за волнения и глупых поступков. Бывают неудачные собеседования, но зато вы можете понять, что вам точно не подходит, найти приоритеты в оценке работодателя, завести полезные знакомства на будущее и узнать, что именно в вас или вашем опыте не устроило работодателя.
По итогам можно выстроить программу развития:
Создать свой чек-лист по оценке компании
Отредактировать резюме или отточить самопрезентацию
Подготовить ответы на неудобные вопросы
В целом умение получать опыт из неудач и видеть возможности в негативном развитии событий - весьма полезный навык.
Мария Хандрос
старший консультант рекрутинговой компании Hays
В первую очередь надо понимать, что на рынке труда кандидатов в поиске сейчас в разы больше, чем открытых вакансий. Если вам отказали на интервью, это не значит, что поиск работы нужно завершить, параллельно впав в депрессию. Здесь работает простое правило: чем чаще вы будете пытаться, тем выше вероятность того, что вы получите долгожданное предложение.
Главное - помнить, что отказы на интервью - это нормально, и воспринимать их нужно как дополнительный источник информации.
Отказы еще можно использовать как возможность развивать стрессоустойчивость - полезный навык, который требуется на многих позициях. Чтобы не заниматься самобичеванием, стоит помнить и о том, что не всегда причина отказа в некомпетентности или недостаточной квалификации. Очень часто между кандидатом и работодателем просто нет химии, и в этом нет вины ни компании, ни тем более вашей.
Проблема, с которой сталкиваются многие соискатели при попытке устроиться на работу, - банальный отказ. В чем его причина? И что может в этой ситуации сделать кандидат? Эти вопросы телеканал «Успех» обсудил с Владимиром Якуба, постоянным экспертом передачи «Кадры решают».
Причин, по которым работодатель отказывает в приеме на работу, может быть целое множество, но зачастую соискатели слышат что-нибудь туманное вроде: «Вы нам не подходите». Согласно статье 64 ТК РФ, «по требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме». Также в статье четко указано, что отказ не может быть осуществлен из-за «пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников».
Какие же наиболее популярные причины влияют на решение работодателя отказать кандидату в желаемой должности?
Итак, 10 причин отказа в приеме на работу:
1) Заработная плата
Вопрос о том, утвердить соискателя на должность или нет, решается сам собой, когда речь заходит о зарплате. Требование высокой зарплаты при низком уровне профессионализма и наоборот - согласие профессионала работать за низкую плату - основная причина отказов. В первом случае работодатель может увидеть в соискателе так называемого «халявщика», а во втором - насторожиться, т. к. вполне вероятно заподозрит, что соискатель скрывает некоторые факты.
2) Недостаток (или избыток) профессионализма
Не менее популярная причина отказа. Очень часто престижную и хорошо оплачиваемую работу желают получить те, кто не имеет достаточных навыков или знаний.
3) Отсутствие пунктуальности
Опоздание способно не только создать нехорошую репутацию, но и вообще вывести из игры: работодатель может вовсе отказаться от собеседования с вами или ради экономии времени вызвать следующего кандидата, который даже при меньшем профессионализме, будет выглядеть намного выигрышнее на фоне опоздавшего или вовсе не явившегося на собеседование соискателя.
4) Вызывающее поведение или неподобающий внешний вид
Чтобы произвести правильное впечатление на собеседовании, лучше всего поможет заблаговременное изучение характера работодателя. Некоторым консерваторам может испортить настроение пирсинг на лице или яркий цвет волос, но есть и такие работодатели, которых раздражают одетые с иголочки и гладко причесанные личности. Так или иначе, бестактность и пренебрежение со стороны соискателя не понравятся любому.
5) Недостаток качеств, необходимых для успешной работы на данной должности (а также наличие качеств, мешающих работе)
Недостаток качеств в какой-то степени связан с недостатком профессионализма, но если последнее - знания и навыки (иностранные языки, умение оказывать первую помощь и т. д.), то качества - это личные, персональные особенности человека. К примеру, отсутствие мобильности и лидерских качеств может помешать при устройстве в определенную профессиональную сферу, но не станет барьером при желании соискателя работать в другой отрасли.
Сюда же относят вредные привычки, наличие которых может также повлиять на решение работодателя.
6) Ложная информация и отрицательные рекомендации
Желая предстать в более выгодном свете, некоторые соискатели искажают информацию о себе, добавляя в резюме несуществующие данные или приукрашивая имеющиеся достижения. Стоит ли говорить, что ничего хорошего не происходит, когда обман раскрывается?
7) Неграмотное составление резюме
Если при написании резюме вы отходите от общепринятых правил его составления, то велика вероятность того, что вы окажетесь в проигрыше. Грамотность также влияет на впечатление, которое вы производите, - не следует рекомендовать себя как неграмотного человека, к тому же, работодателю намного приятнее читать резюме, в котором ошибки почти не встречаются или вообще отсутствуют.
8) Слишком высокая или слишком низкая самооценка
Золотую середину найти просто - быть скромным, но уверенным в себе, трезво оценивать себя и свои возможности.
9) Частая смена места работы
Оправдание «Я пытался найти то, что мне больше подходит!», как правило, действует редко. Лишь при наличии положительных рекомендаций с предыдущих мест работы настороженность работодателя может сойти на нет, в противном случае соискатель будет считаться либо весьма конфликтным человеком, либо непригодным для работы из-за других личных качеств. И то, и другое, разумеется, не поставит вас в выигрышное положение.
10) Неготовность к собеседованию
Сюда иногда относят и отсутствие пунктуальности, и вызывающее поведение, но сейчас речь идет о психологическом состоянии. Например, если работодатель чувствует неуверенность со стороны соискателя, то велика вероятность того, что он ему откажет.
Помимо перечисленных выше, существуют и другие «так называемые» причины, которые работодатели озвучивают лишь с целью не расстроить соискателя и не дать потерять ему уверенность в себе:
Недостаточный уровень владения иностранным языком или недостаточный навык работы с компьютером;
Сообщение о другом кандидате, который оказался сильнее и подходит на должность больше;
- «вакансия закрыта внутренним кандидатом»;
Сообщение о «заморозке» вакансии.
Первое, что необходимо сделать, услышав подобное, - успокоиться. Ведь эти причины могут быть как «мнимыми», так и реальными. Конечно, очень не просто в ситуации перманентного стресса сохранять самообладание и трезвый взгляд на ситуацию. И все же, попытайтесь проанализировать:
Насколько верно вы оцениваете свои профессиональные качества? (быть может, вы их принижаете?).
Насколько подготовленными вы пришли на собеседование (ведь стоит не только провести ревизию своего резюме, портфолио и прочее, но также узнать больше о компании, куда вы идете).
Насколько вы готовы и открыты к общению? (на то оно и СО-беседование, что не стоит быть молчаливой букой или показывать всем своим видом, что все вокруг вам должны).
Главное - следует помнить, что когда человек увлечен и делает свое дело с радостью - у него все обязательно получается. Остальное - лишь вопрос времени.
Также постарайтесь отнестись к процессу поиска работы как к возможности познакомиться с интересными людьми, как к занимательному процессу, в котором можно выстраивать стратегию и продумывать тактику, как к опыту, который обязательно станет полезным и для вашего личностного роста, и для ваших профессиональных качеств.
Если вы сейчас ищите работу, надеемся, что наши рекомендации оказались для вас полезными.
У вас все непременно получится! Желаем Успеха!
Долгие недели поиска подходящей вакансии, отправка резюме, предвкушение собеседования и – разочарование: Вас не приняли.
Некоторые люди воспринимают отказ легко: ну отказали
и отказали,
ещё вакансии найду. Для некоторых же
эта проблема очень болезненна, переживания вкупе с плохим
настроением дают депрессию, из-за которой
пропадает желание что-либо
делать, что уж говорить о новых
попытках найти работу.
Обычно отказ выражается в двух
формах:
1. … (Полное игнорирование со стороны
работодателя – никаких новостей после многообещающего «Мы Вам позвоним»)
;
2. «Извините, Вы нам не подходите»
.
И если в первом
случае редко можно чего-нибудь
добиться, то во втором
Вы можете получить совет или рекомендацию. Посудите сами: если компания не удосужилась
даже оповестить Вас об отказе,
какие могут быть ещё варианты, если Вы поинтересуетесь «Почему?» или попросите назвать пару мест, где тоже требуется человек для закрытия аналогичной вакансии. (Следует заметить, что это одна из особенностей
российского ведения подобных дел, ибо на том же
западе обратную связь Вы получите всегда.) Если же
Вам позвонили или же
в офисе
после собеседования сообщили, что Вы не подходите
для работы в этой
фирме, возможность диалога более чем вероятна, как и возможность
получения результата. Пара телефонных
номеров, названий компаний и имён
помогут Вам не потерять
уверенность в себе
– даже если они и окажутся
бесполезными, работодатель сделал всё возможное, чтобы не дать
Вам отчаяться. Проблема в том,
что люди, расстроенные отказом, вообще не хотят
о чём-либо
спрашивать работодателя, подсознательно опасаясь расстроиться ещё больше. Лучше осуществить обратную связь в любом
случае – даже если Вас проигнорировали вовсе – ведь иногда работодатель сам ждёт интереса со стороны
соискателя. Даже если
и не ждёт
– он запомнит
Вас, обратит на Вас
своё внимание. Возможно, увидев настойчивость или хотя бы
заинтересованность в причинах,
он назначит
ещё одно собеседование. К слову,
при повторном обращении к работодателю
обязательно поблагодарите его за потраченное
время и проведение
собеседования – чистой воды формальность, зато приятно.
В идеале следует спросить, где Вы прокололись, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
Честность повлечёт за собой
честность и работодатель
скажет Вам правду: либо опыт работы недостаточен, либо профессиональных навыков маловато, а возможно,
дело и не в Вас
вовсе – Вы являетесь хорошим профессионалом в своей
области, но другой,
чуть более профессиональный, затмил Вас и помешал
получить работу.
В любом случае не стоит забывать, что попытать счастья в другом месте Вам никто не мешает. Даже без рекомендаций, самостоятельно, пытаться искать ещё и ещё. Даже при отсутствии желания Вам рано или поздно придётся это сделать, ибо современные реалии гласят о невозможности питаться для тех, кто не работает.
Очень страшно услышать "нет". Неприятнее, наверное, только тишина от потенциального работодателя. Пережить отказ сложно, ведь он сразу отражается на нашем самочувствии, на нашей уверенности в себе. Но это время просто надо пережить, чтобы начать двигаться дальше. Мы расскажем о 4 ступенях преодоления этого кризиса.1. Дайте себе время пережить отказ
Отказ - это очень неприятная процедура. Мы все это знаем. Профессор психологии Гай Винч описывает это состояние также, как и физическую боль, так как задействуется одна и та же часть мозга.
Вам отказали в приеме на работу, с вашей компанией не подписали важный контракт или вас не повысили - вы испытаете настоящую боль. Конечно, вам необходимо время, чтобы справиться с ней и вновь почувствовать себя уверенно. Вы можете покричать, побить подушки, поплакать, но после этого вы должны будете решить, что вы будете делать дальше. Может быть отправите еще одно ? Может быть снова попробуете добиться нового контракта?
Дайте себе время "пострадать" - оно необходимо, но после этого вы должны приступить к делам с еще большим усердием.
Шоун Эйкор, психолог, описывает состояние возвращения на исходную точку в своей книге "Преимущество быть счастливым". Очевидно, что вам придется снова ощутить тебя на прежней позиции, от которой вы хотели уйти. И вы уже представили себе, как вы займете новую должность, как увеличится зарплата... Но в реальности всё иначе. Вам отказали.
Но воспринимайте отказ, как возможность получить больше информации. Это ведь тоже своего рода опыт. Задайте себе вопрос: что я сделал не так? какой вывод я могу сделать из своей неудачи?
Вы даже можете написать человеку, который принимал решение, спросить его, что в ваших действиях его не устроило - это может помочь вам, но нужно быть с этим аккуратным.
3. Возвращайтесь в вашу сферу деятельности
Вы будете чувствовать себя неловко, неуверенно, но с этим придется бороться. Как можно скорее возвращайтесь в рабочее русло. Чем дольше вы откладываете "восстановление", тем сложнее будет потом снова заняться делами.
Сложнее пережить этот момент, чем услышать "нет". Перестаньте "депрессовать", сделайте что-то, в чем чувствуете себя уверенно и начинайте работать снова.
4. Игра в "нет"
Воспринимайте каждое "нет", как остановку в вашем путешествии на пути к "да". Когда вы фокусируетесь на "да" и так желаете его услышать, отказ становится огромным страхом. Чем больше "нет" вы слышите, тем менее больно вам становится. Вы словно обрастаете броней.
Вместо того, чтобы всегда ожидать "да", представляйте себе "нет". И даже поставьте себе такую цель. Будет ли это приятно? Нет. Будет ли это эффективно? Да. С каждым разом отказ будет всё менее страшен.
Никто не может победить большой чемпионат, сыграв только одну игру. Победа - это серия игр. Время, терпение, упорство - три составляющих, отличающих успешного человека от того, который не умеет достигать целей и использовать весь свой потенциал.
Чем проще вы будете относиться к отказу, тем приятнее будет услышать "да".
Если раньше обязанность предоставить обоснование не была ограничена никакими временными рамками, то теперь работодателю дается на это одна неделя .
По истечении этого количества дней, в случае отсутствия документа, он может быть привлечен к ответственности.
Таким образом, данная норма направлена на более надежную защиту интересов граждан
при приеме на работу, чем это было ранее.
Незаконные причины
В Трудовом Кодексе четко обозначены положения, которые запрещают дискриминацию в отношении соискателей по какому-либо признаку. Однако на практике работодатели это требование соблюдают нечасто, отказывая людям в приеме на работу по субъективным причинам .
К наиболее распространенным причинам незаконного отказа можно отнести:
Конечно, все это не означает, что руководитель должен принимать на работу пожилых людей или беременных женщин только на основании этих признаков. Но все же, главным критерием пригодности на вакантную должность является соответствие деловых качеств кандидата на нее.
Поэтому, если есть уверенность, что отказ произошел по субъективной причине , можно говорить о нарушении прав соискателя.
Категории граждан, которым нельзя отказать
Трудовой Кодекс прямо выделяет некоторые категории граждан, которые при трудоустройстве обязательно должны быть приняты на работу . К ним относятся:
В этих случаях отказ в приеме на работу будет прямым нарушением законодательства , и руководителю могут грозить серьезные санкции – от судебных разбирательств до крупных штрафов.
Законные основания
Кого и на какую работу могут не взять? Защищая права и интересы соискателей, Трудовой Кодекс, предусматривает для работодателей законные основания для отказа . К основным из них можно отнести:
В определенные организации, установленные законодательством, не могут приниматься иностранные граждане или лица, которые не владеют русским языком . Для работ, связанных с токсическими, наркотическими или психотропными веществами, также предусмотрены некоторые ограничения .
А также государство обязывает работодателя требовать от вас наличие военного билета
для целей ведения воинского учета.
Обоснование отказа
Как правильно, грамотно и вежливо отказать соискателю: устная беседа и письменное обоснование? В результате проведения собеседований и конкурсов на вакантную должность в компании остается только один достойный кандидат , а остальные отсеиваются.
Чтобы избежать возможных конфликтов с ними, важно донести до каждого (по возможности) аргументированную причину отказа . И эта причина должна быть законодательно допустимой, без признаков дискриминации.
При аргументации оснований для отказа важно сделать упор именно на законные основания – например, на недостаточный уровень владения ПК или иностранным языком. Если сообщить, что на должность был нужен человек другого возраста или пола, это может стать основанием для претензии со стороны соискателя, ведь это прямое нарушение ст.64 ТК РФ.
Непринятый кандидат имеет право требовать от работодателя письменного ответа – в этом документе обязательно должны быть указаны причины отказа.
Желательно также обосновать данное решение недостаточным уровнем требуемых деловых качеств: нет опыта работы, образования, знаний рынка и т. п.
При составлении уведомления следует помнить, что в дальнейшем он может стать основанием для судебного разбирательства – чем законнее будут указанные в обосновании причины, тем меньше шансов в суде будет у соискателя. Составить письменное обоснование и отправить его кандидату необходимо в течение 7 дней с момента обращения.
Мотивированного вежливого отказа в приеме на работу.
Мотивированного отказа в приеме на работу.
Действия дискриминированного гражданина
В том случае, когда кандидат на должность уверен в необоснованности отказа в приеме на работу, он может подать на работодателя иск в суд .
Перед этим обязательно нужно потребовать у него письменное обоснование – если оно не будет предоставлено в течение установленного срока, работодатель также будет подвержен определенным санкциям.
Работник вправе требовать у суда устранить признаки дискриминации в отношении него, а также возместить причиненный ущерб и моральный вред. Судебная практика показывает, что при рассмотрении большинства дел подобного рода решения принимаются в пользу работника – конечно, если нарушения действительно имели место.
В отношении работодателя за необоснованный отказ в приеме на работу может быть применена следующая ответственность :
- дисциплинарная (замечание, выговор, увольнение);
- административная (штраф до 5000 руб. или дисквалификация сроком от 1 до 3 лет);
- уголовная (штраф до 200 000 руб. или обязательные работы сроком от 120 до 180 часов).
Последняя санкция является наиболее строгой и применяется только в одном случае – если кандидатом, которому неправомерно отказали, была беременная женщина.
Заявления о письменном разъяснении причин отказа в приеме на работу.
Итоги
Руководителям предприятий и сотрудникам кадровых отделов стоит помнить о законодательных требованиях относительно проведения процедуры приема на работу. В частности, о тех вопросах, которые касаются отказа соискателям – основания для этого должны быть действительно весомыми и законными.
В случае невыполнения этого требования работодатель может быть привлечен к ответственности – кандидат имеет право обжаловать незаконный отказ в суде. Меры в отношении нарушителя могут иметь дисциплинарный характер, а могут привести и к наложению крупного штрафа.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
