در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها. قوانین ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها II

مصوب 23 ژانویه 2006 شماره 32 دولت فدراسیون روسیه

I. مقررات عمومی

1. این قوانین روابط بین مشترک و (یا) کاربر از یک سو و اپراتور مخابراتی از سوی دیگر هنگام ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را کنترل می کند.

2. مفاهیم به کار رفته در این قوانین به معنای موارد زیر است:

"مشترک" - کاربر خدمات ارتباطی برای انتقال داده، که با او قراردادی برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده منعقد شده است، با تخصیص یک کد شناسایی منحصر به فرد برای این اهداف.
"خط مشترک" - یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با گره ارتباطی شبکه انتقال داده متصل می کند.
"رابط مشترک" - پارامترهای فنی و فناوری مدارهای فیزیکی اتصال وسایل ارتباطی با تجهیزات کاربر (ترمینال).
"ترمینال مشترک" - تجهیزات کاربر (ترمینال) که توسط مشترک و (یا) کاربر برای اتصال به گره ارتباطی شبکه انتقال داده با استفاده از خط مشترک استفاده می شود.
"قابلیت اطمینان انتقال اطلاعات" - مکاتبات یک به یک بسته های اطلاعاتی که توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) منتقل می شود که یک طرف اتصال برقرار شده از طریق شبکه داده است و توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) دریافت می شود. طرف دیگر این ارتباط؛
"کاربر خدمات ارتباط داده" - شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات ارتباط داده استفاده می کند.
"بسته اطلاعات" - یک پیام مخابراتی که از طریق یک شبکه داده منتقل می شود و حاوی داده های لازم برای سوئیچینگ آن توسط یک گره ارتباطی است.
"پروتکل انتقال داده" - مجموعه ای رسمی از الزامات برای ساختار بسته های اطلاعات و الگوریتم تبادل بسته های اطلاعات بین دستگاه های یک شبکه انتقال داده.
"ارائه دسترسی به یک شبکه انتقال داده" - مجموعه ای از اقدامات توسط اپراتور مخابراتی یک شبکه انتقال داده برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) با کمک آن به یک گره ارتباطی یک شبکه انتقال داده یا ارائه امکان اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده با استفاده از اتصال تلفنی یا اتصال از طریق شبکه انتقال داده دیگر به منظور اطمینان از امکان ارائه خدمات ارتباطی مشترک برای انتقال داده.
"ارائه فرصت دسترسی به خدمات ارتباطی برای انتقال داده" - ارائه یک اپراتور مخابراتی با این امکان برای مشترک خود برای دریافت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر.
"اتصال شبکه داده (جلسه ارتباط)" - ایجاد شده در نتیجه یک تماس یا تعامل از پیش تعیین شده بین وسایل ارتباطی، که به مشترک و (یا) کاربر اجازه می دهد تا اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را ارسال و (یا) دریافت کنند. ;
"امکان فنی دسترسی به شبکه انتقال داده" - حضور همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده گره ارتباطی، در منطقه تحت پوششی که اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده درخواست می شود، و خطوط ارتباطی استفاده نشده که امکان تشکیل یک خط ارتباطی مشترک بین گره ارتباطی و تجهیزات کاربر (ترمینال) را فراهم می کند.
"طرح تعرفه" - مجموعه ای از شرایط قیمت که تحت آن اپراتور مخابراتی پیشنهاد می کند از یک یا چند سرویس ارتباطی برای انتقال داده استفاده کند.
"گره ارتباطی یک شبکه انتقال داده" - ارتباطی که عملکرد سیستم های سوئیچینگ را انجام می دهد.

3. رابطه بین اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباطی برای انتقال داده (از این پس اپراتور مخابراتی) با مشترک و (یا) کاربر ناشی از ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده در قلمرو فدراسیون روسیه انجام می شود. بیرون در روسی

4. اپراتور مخابراتی موظف است از محرمانه بودن اطلاعات ارسالی از طریق شبکه داده اطمینان حاصل کند.

محدودیت حق محرمانه بودن اطلاعات منتقل شده از طریق شبکه انتقال داده فقط در مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است مجاز است.

اطلاعات مربوط به اطلاعات منتقل شده از طریق شبکه داده را می توان فقط برای مشترکین و (یا) کاربران یا نمایندگان مجاز آنها ارائه کرد، مگر اینکه قوانین فدرال به نحو دیگری مقرر کرده باشد.

اطلاعات مربوط به مشترکی که به دلیل اجرای توافق نامه برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده (از این پس قرارداد نامیده می شود) برای اپراتور مخابراتی شناخته شده است، ممکن است توسط اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات مرجع و سایر خدمات اطلاعاتی استفاده شود. یا فقط با رضایت کتبی این مشترک به اشخاص ثالث منتقل می شود، مگر در مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است.

5. در موارد اضطراری با ماهیت طبیعی یا مصنوعی، اپراتور مخابراتی، به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه مقرر شده است، حق دارد به طور موقت ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده را متوقف یا محدود کند.

6. تجهیزات کاربر (ترمینال) (که از این پس تجهیزات نامیده می شود) که شرایط تعیین شده را برآورده می کند، می تواند به خط مشترک متصل شود.

تعهد تهیه تجهیزات برای اتصال به خط مشترک بر عهده مشترک است، مگر اینکه در قرارداد خلاف آن مقرر شده باشد.

7. اپراتور مخابراتی این امکان را به مشترک و (یا) کاربر می دهد تا از خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها در 24 ساعت شبانه روز استفاده کند، مگر اینکه در قانون فدراسیون روسیه طور دیگری تعیین شده باشد.

8. خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها به موارد زیر تقسیم می شوند:

خدمات ارتباطی برای انتقال داده، به استثنای خدمات ارتباطی برای انتقال داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی؛
خدمات ارتباطی برای انتقال داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی.

9. اپراتور مخابراتی حق دارد آن دسته از خدمات ارتباطی را برای انتقال داده که برای این اپراتور مخابراتی مجوز صادر شده است، با رعایت شرایط مجوز پیش بینی شده در مجوز صادر شده برای اپراتور مخابراتی، در اختیار مشترک قرار دهد.

ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ممکن است با ارائه سایر خدمات توسط اپراتور مخابراتی همراه باشد که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات ارتباطی برای انتقال داده مرتبط است و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها، مشروط به الزامات مندرج در بندهای 31 و 32 از این قوانین.

لیست خدماتی که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات ارتباطی برای انتقال داده مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

10. اپراتور مخابراتی موظف به ایجاد سیستم اطلاعات و خدمات مرجع به منظور ارائه اطلاعات مربوط به ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده در اختیار مشترک و (یا) کاربر است.

11. سامانه اطلاعات و خدمات مرجع ارائه دهنده خدمات اطلاعاتی و مرجع پولی و رایگان است.

12. اپراتور مخابرات اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) ارائه اطلاعات در مورد تعرفه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، در مورد قلمرو برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده (منطقه خدمات).

ب) اطلاعات مربوط به وضعیت حساب شخصی خود را به مشترک ارائه می دهد.

ج) دریافت اطلاعات از مشترک و (یا) کاربر در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات ارتباط داده می شود.

د) ارائه اطلاعات خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده ها و توضیحات لازم.

13. فهرست اطلاعات و خدمات مرجع رایگان مندرج در بند 12 این قوانین قابل کاهش نیست.

ارائه خدمات اطلاعاتی و مرجع رایگان با استفاده از اطلاع رسانی خودکار امکان پذیر است.

14. اپراتور مخابرات به طور مستقل لیست و زمان اطلاعات پولی و خدمات مرجع ارائه شده را تعیین می کند.

15. اپراتور مخابراتی موظف است اطلاعات لازم برای انعقاد و اجرای قرارداد را در اختیار شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی قرار دهد که شامل:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی، فهرستی از شعب آن، مکان و ساعات کار آنها؛

ب) جزئیات مجوز(های) صادر شده برای اپراتور مخابراتی برای انجام فعالیت در زمینه ارائه خدمات ارتباطی (از این پس مجوز نامیده می شود) و شرایط مجوز.

ج) فهرستی از خدمات ارتباطی برای انتقال داده، شرایط و روش ارائه آنها، از جمله رابط های مشترک و پروتکل های انتقال داده مورد استفاده.

د) محدوده مقادیر شاخص های کیفیت خدمات ارائه شده توسط شبکه انتقال داده که در آن مشترک حق دارد مقادیر مورد نیاز خود را در قرارداد تعیین کند.

ه) فهرست و شرح مزایا و محدودیت های ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

و) تعرفه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ز) روش، فرم ها و سیستم های پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ح) شماره تلفن های سامانه اطلاعات و خدمات مرجع.

ط) فهرستی از خدماتی که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات ارتباطی برای انتقال داده مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها انجام می شود.

ی) نشان دادن مکان هایی که مشترک و (یا) کاربر می توانند به طور کامل با این قوانین آشنا شوند.

16. اپراتور مخابراتی موظف است بنا به درخواست شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی، علاوه بر اطلاعات مندرج در بند 15 این قوانین، اطلاعات تکمیلی مربوط به ارائه خدمات ارتباطی را نیز در اختیار وی قرار دهد. انتقال داده

اطلاعات مشخص شده به زبان روسی (در صورت لزوم به زبان های دیگر) به شکل واضح و در دسترس از طریق رسانه ها و سیستم اطلاعات و خدمات مرجع به طور رایگان به توجه یک شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی ارسال می شود.

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

17. خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها بر اساس توافق نامه مبتنی بر هزینه ارائه می شود.

18. طرفین قرارداد از یک طرف یک شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی و از طرف دیگر یک اپراتور مخابراتی هستند.

19. متقاضی برای انعقاد قرارداد درخواستی را در 2 نسخه به صورت تعیین شده توسط اپراتور به اپراتور مخابرات ارائه می کند.

برنامه توسط اپراتور مخابراتی ثبت شده است. یک نسخه نزد اپراتور مخابرات باقی می ماند و دیگری به متقاضی داده می شود.

روش ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

اپراتور مخابراتی حق امتناع متقاضی از پذیرش و رسیدگی به درخواست را ندارد.

20. شهروند هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، مدرکی را ارائه می دهد که هویت خود را ثابت کند.

هنگام ارسال درخواست برای انعقاد توافق نامه، نماینده یک شخص حقوقی سندی را ارائه می دهد که صلاحیت های خود را تأیید می کند (وکالت نامه یا تصمیم مربوطه تنها دستگاه اجرایی) و همچنین یک کپی از گواهی ثبت نام دولتی شخص حقوقی. .

هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، یک کارآفرین فردی سندی را ارائه می دهد که هویت خود را اثبات می کند، و همچنین یک کپی از گواهی ثبت نام ایالتی به عنوان یک کارآفرین فردی.

۲۱- اپراتور مخابراتی ظرف مدت حداکثر ۱ ماه از تاریخ ثبت درخواست انعقاد قرارداد، امکان فنی دسترسی به شبکه انتقال داده را بررسی می کند. در صورت وجود چنین امکان فنی، اپراتور مخابراتی با متقاضی قرارداد منعقد می کند.

22. قراردادی که با شهروند منعقد می شود، قرارداد عمومی است. قرارداد برای مدت نامحدود منعقد می شود. بنا به درخواست متقاضی، ممکن است قراردادی با مدت معین با وی منعقد شود.

23. اپراتور مخابراتی این حق را دارد که در صورت عدم امکان فنی دسترسی به شبکه داده از انعقاد قرارداد خودداری کند. در این صورت اپراتور مخابراتی موظف است ظرف مدت حداکثر 10 روز از تاریخ اتمام بررسی امکان سنجی فنی، رد خود را کتباً به متقاضی اطلاع دهد.

در صورت امتناع یا فرار اپراتور مخابراتی از انعقاد قرارداد، متقاضی حق دارد با تقاضای اجبار به انعقاد قرارداد به دادگاه مراجعه کند. بار اثبات عدم توانایی فنی برای دسترسی به شبکه داده بر عهده اپراتور مخابراتی است.

24. قرارداد به صورت کتبی در 2 نسخه که یکی از آنها در اختیار مشترک قرار می گیرد و یا با انجام اقدامات ضمنی منعقد می شود.

با انجام اقدامات قطعی، قراردادی با مدت زمان معین برای ارائه خدمات انتقال داده یکباره در نقاط دسترسی عمومی منعقد می شود. این توافقنامه از لحظه ای که مشترک و (یا) کاربر اقداماتی را با هدف برقراری اتصال از طریق شبکه داده (جلسه ارتباط) انجام می دهند منعقد تلقی می شود.

25. اپراتور مخابراتی این حق را دارد که به شخص ثالث دستور دهد تا از طرف اپراتور مخابراتی و به هزینه اپراتور انعقاد توافق کند و همچنین از طرف اپراتور مخابراتی با مشترک تسویه حساب کند.

طبق قراردادی که توسط شخص ثالث به نمایندگی و به هزینه اپراتور مخابراتی منعقد شده است، حقوق و تعهدات مستقیماً از اپراتور مخابراتی ناشی می شود.

26. در قرارداد باید اطلاعات زیر ذکر شود:

الف) تاریخ و محل انعقاد قرارداد؛

ب) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی؛

ج) جزئیات حساب جاری اپراتور مخابراتی؛

د) جزئیات مجوز صادر شده برای اپراتور مخابراتی.

ه) اطلاعات مشترک:

نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تاریخ و محل تولد، جزئیات یک سند هویت - برای یک شهروند؛
نام (نام شرکت)، مکان - برای یک شخص حقوقی؛
جزئیات یک سند هویت و گواهی ثبت نام دولتی به عنوان یک کارآفرین فردی - برای یک کارآفرین فردی؛

و) آدرس نصب تجهیزات؛

ز) نوع (نوع) تجهیزات؛

ح) شاخص های فنی که کیفیت خدمات انتقال داده را مشخص می کند (از جمله پهنای باند خط ارتباطی در شبکه انتقال داده، از دست دادن بسته های اطلاعاتی، تاخیر زمانی در انتقال بسته های اطلاعات، قابلیت اطمینان انتقال اطلاعات).

ط) رضایت (امتناع) مشترک از استفاده از اطلاعات مربوط به او برای اطلاعات و خدمات مرجع.

ی) روش تحویل فاکتورها برای خدمات ارتباط داده ارائه شده.

ک) حقوق، تعهدات و مسئولیت های طرفین.

ل) تعهد اپراتور مخابراتی به رعایت مهلت‌ها و روش‌های رفع نقص‌هایی که مانع استفاده از خدمات ارتباطی برای انتقال داده می‌شود.

م) مدت قرارداد.

27. در قرارداد باید شرایط ضروری زیر ذکر شود:

الف) از رابط های مشترک و پروتکل های انتقال داده استفاده می شود.

ب) ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها؛

ج) سیستم پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

د) روش، شرایط و شکل پرداخت.

28. در هنگام انعقاد قرارداد، انتخاب شماره از منبع شماره گذاری منطقه شماره گذاری تعریف شده جغرافیایی یا غیرمعمول به عنوان کد شناسایی منحصر به فرد مجاز نمی باشد.

29. اپراتور مخابراتی حق ندارد به مشترک و (یا) کاربر ارائه خدمات دیگر را در قبال هزینه تحمیل کند.

30. اپراتور مخابراتی حق ندارد ارائه برخی خدمات ارتباطی برای انتقال داده را مشروط به ارائه اجباری خدمات دیگر کند.

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد

31. اپراتور مخابراتی موظف است:

الف) به مشترک و (یا) کاربر خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را مطابق با قوانین فدراسیون روسیه، این قوانین، مجوز و توافق ارائه می دهد.

ب) در چارچوب زمانی تعیین شده، نقص هایی را که مانع استفاده از خدمات ارتباطی برای انتقال داده می شود، برطرف کنید.

ج) حداقل 10 روز قبل از معرفی تعرفه های جدید، مشترکین و (یا) کاربران را از طریق رسانه ها و در محل کار با مشترکین و (یا) کاربران در مورد تغییرات در تعرفه های خدمات ارتباطی برای انتقال داده مطلع می کند.

د) با توافق با مشترک و (یا) کاربر، مهلت جدیدی برای انجام خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها تعیین کنید، در صورتی که عدم رعایت مهلت به دلیل شرایط فورس ماژور باشد.

32. مشترک موظف است:

الف) هزینه خدمات ارتباطی ارائه شده به وی برای انتقال داده ها و سایر خدمات پیش بینی شده در قرارداد را به طور کامل و در شرایط مشخص شده در قرارداد بپردازد.

ب) تجهیزاتی را که الزامات تعیین شده را برآورده نمی کند به خط مشترک متصل نکنید.

ج) ظرف مدت حداکثر 60 روز پس از خاتمه حق مالکیت و (یا) استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است و همچنین تغییر نام خانوادگی (نام، نام خانوادگی) به اپراتور مخابراتی اطلاع دهید. ) و محل اقامت، نام (نام شرکت)، به ترتیب.

ه) از قوانین کار با تجهیزات پیروی کنید.

33. مشترک حق دارد:

الف) خودداری یکطرفه از اجرای قرارداد در هر زمان، مشروط به پرداخت هزینه های واقعی اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات ارتباطی داده به این مشترک.

ب) از پرداخت هزینه خدمات ارتباطی که در قرارداد برای انتقال داده های ارائه شده به او بدون رضایت او پیش بینی نشده است خودداری کند.

ج) با توافق با اپراتور مخابرات، در صورتی که عدم رعایت مهلت ها به دلیل شرایط فورس ماژور باشد که قبل از انقضای زمان تعیین شده به مشترک اعلام شده است، یک مدت جدید برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها تعیین کند. دوره برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

34. اپراتور مخابراتی موظف است به منظور اتصال تسهیلات ارتباطی به خط مشترک که اشتراک همزمان یک خط مشترک توسط دو اپراتور مخابراتی را تضمین می کند، مدار سوئیچینگ تجهیزات فعال در یک خط مشترک جداگانه را با دریافت درخواست از طرف مخابرات تغییر دهد. یکی دیگر از اپراتورهای مخابراتی در مورد چنین تغییری، کتباً با مشترک موافقت کرد. در این مورد، روش و شرایط تغییر این طرح توسط توافق نامه منعقد شده بین اپراتورهای مخابراتی تنظیم می شود.

35. پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها می تواند بر اساس مشترک یا سیستم پرداخت مبتنی بر زمان و یا با توجه به حجم اطلاعات دریافتی و (یا) ارسال شده انجام شود.

36. هزینه ارائه دسترسی به شبکه دیتا توسط اپراتور مخابراتی به ازای هر حق دسترسی به شبکه دیتا یک بار دریافت می شود.

تعرفه دسترسی اپراتور مخابراتی به شبکه انتقال داده توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود، مگر اینکه رویه متفاوتی توسط قانون فدراسیون روسیه پیش بینی شده باشد.

37. واحد تعرفه اتصال از طریق شبکه دیتا (جلسه ارتباطی) توسط اپراتور مخابراتی ایجاد می شود اما برای خدمات ارتباط داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی نمی تواند بیش از 1 دقیقه باشد.

مدت زمان اتصال از طریق شبکه داده (جلسه ارتباط) مطابق با واحد تعرفه اتخاذ شده توسط اپراتور مخابراتی ثبت می شود.

38. مدت زمان اتصال از طریق شبکه داده (جلسه ارتباطی) که برای تعیین اندازه هزینه استفاده می شود، هنگام انتقال اطلاعات صوتی از یک ثانیه پس از پاسخ دادن به تجهیزات فراخوانی تا زمانی که تجهیزات تماس یا فراخوان جایگزین دستگاه تماس گرفته شود، محاسبه می شود. مشترک در غیاب او تلفن را قطع می کند و هنگام انتقال اطلاعات غیر صوتی - از اولین بایت ارسال شده. اتصال از طریق یک شبکه داده (جلسه ارتباطی) هنگام انتقال اطلاعات صوتی کمتر از 2 ثانیه در حجم خدمات ارتباط داده ارائه شده تحت یک سیستم پرداخت مبتنی بر زمان در نظر گرفته نمی شود.

39. تعرفه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، از جمله تعرفه مورد استفاده برای پرداخت یک واحد تعرفه ناقص، توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود، مگر اینکه رویه متفاوتی توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده باشد.

40. تعرفه ها ممکن است بر اساس زمان روز، روزهای هفته، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات، حجم اطلاعات دریافتی و (یا) ارسال شده و همچنین بسته به فاصله بین تجهیزاتی که یک طرف اتصال برقرار شده است، متمایز شوند. از طریق شبکه داده (جلسه ارتباط) و تجهیزاتی که طرف دیگر این اتصال است (جلسه ارتباط).

41. هزینه اتصال از طریق شبکه دیتا (جلسه ارتباطی) بر اساس مدت زمان آن به تعداد واحدهای تعرفه بیان می شود.

42. هنگام انتقال اطلاعات صوتی از طریق یک شبکه داده به تجهیزاتی که سیگنال پاسخ آن برابر با پاسخ مشترک فراخوانده شده است و به عنوان نقطه شروع برای مدت زمان اتصال از طریق شبکه داده (جلسه ارتباط) عمل می کند، عبارتند از:

پایانه مشترک با عملکرد منشی تلفنی؛
تجهیزات دیگری که در غیاب مشترک جایگزین او می شود و تبادل اطلاعات را فراهم یا شبیه سازی می کند.

43. پرداخت خدمات انتقال داده با پرداخت نقدی یا غیر نقدی به روبل روسیه انجام می شود.

پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها می تواند از طریق پیش پرداخت یا پرداخت معوق یا بلافاصله پس از ارائه چنین خدماتی در نقاط دسترسی عمومی انجام شود.

هنگام پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها از طریق پیش پرداخت، مشترک مبلغ معینی را به حساب شخصی خود واریز می کند که اپراتور مخابراتی از آن مبلغی را برای خدمات ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده به مشترک برداشت می کند.

هنگام پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده از طریق پرداخت معوق، پرداخت در پایان دوره صورتحساب انجام می شود. خدمات ارتباطی برای انتقال داده در مدت تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی پرداخت می شود و مدت زمان تعیین شده نباید کمتر از 10 روز از پایان دوره صورتحساب باشد. ممکن است دوره پرداخت طولانی تری برای خدمات ارتباط داده در قرارداد پیش بینی شود.

44. مبنای صورتحساب مشترک و (یا) کاربر برای اتصالات ارائه شده از طریق شبکه داده (جلسات ارتباطی) داده های به دست آمده با استفاده از تجهیزات مورد استفاده اپراتور مخابراتی برای محاسبه حجم خدمات ارتباطی داده ارائه شده است.

45. کارت پرداخت برای خدمات ارتباطی برای انتقال داده حاوی اطلاعات رمزگذاری شده ای است که برای برقراری ارتباط با اپراتور مخابراتی اطلاعات مربوط به پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده و همچنین اطلاعات زیر استفاده می شود:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی که کارت را صادر کرده است.

ب) نام انواع خدمات ارتباطی برای انتقال داده که برای استفاده از کارت پرداخت می شود.

ج) مبلغ پیش پرداخت که پرداخت آن توسط کارت تأیید می شود.

د) مدت اعتبار کارت؛

ه) شماره تلفن های مرجع (تماس) اپراتور مخابراتی؛

و) قوانین استفاده از کارت پرداخت؛

ز) شماره شناسایی کارت.

46. مشترک و (یا) کاربر حق دارند با اپراتور مخابراتی با درخواست بازپرداخت وجوهی که به عنوان پیش پرداخت پرداخت کرده اند تماس بگیرند.

اپراتور مخابراتی موظف است موجودی استفاده نشده را به مشترک و (یا) کاربر بازگرداند.

47. مدت صورتحسابي كه براي ارائه خدمات ارتباطي براي انتقال داده ها صورتحساب صادر مي شود نبايد از 1 ماه تجاوز كند.

48. مدت پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها (به استثنای حق اشتراک) نباید از تاریخ فاکتور کمتر از 15 روز باشد. ممکن است دوره پرداخت طولانی تری در قرارداد مشخص شود.

هنگام پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده با استفاده از سیستم پرداخت مشترک، پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده حداکثر 10 روز از پایان دوره صورتحساب انجام می شود.

49. فاکتوری که برای خدمات ارتباطی برای انتقال داده برای مشترک صادر می شود، سند تسویه حسابی است که داده های مربوط به تعهدات پولی مشترک را منعکس می کند و حاوی:

الف) جزئیات اپراتور مخابراتی؛

ب) اطلاعات مربوط به مشترک؛

ج) دوره صورتحساب که برای آن فاکتور صادر شده است.

د) شماره حساب شخصی مشترک (برای پیش پرداخت)؛

ه) داده های کل مدت زمان اتصالات از طریق شبکه داده (جلسات ارتباطی) برای دوره صورتحساب (با حسابداری مبتنی بر زمان).

و) کل مبلغ ارائه شده برای پرداخت.

ز) مقدار موجودی حساب شخصی (برای پیش پرداخت)؛

ح) تاریخ فاکتور؛

ط) سررسید پرداخت فاکتور؛

ی) مبلغ ارائه شده برای پرداخت برای هر نوع خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ک) انواع خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده.

م) تاریخ ارائه هر سرویس ارتباطی برای انتقال داده.

م) حجم هر سرویس ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده به مشترک.

50. اپراتور مخابراتی موظف است طی 5 روز از تاریخ صدور این فاکتور، از تحویل فاکتور برای پرداخت خدمات ارتباط داده ای ارائه شده به مشترک اطمینان حاصل کند.

در صورت درخواست مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است صورتحساب را که شامل ارائه اطلاعات اضافی در مورد خدمات ارتباطی داده ارائه شده است، ارائه دهد که ممکن است هزینه جداگانه ای دریافت شود.

51. مشترک و (یا) کاربر حق درخواست بازپرداخت وجوه پرداخت شده برای استفاده از خدمات ارتباطات داده را برای دوره ای که امکان استفاده از چنین خدماتی بدون تقصیر این مشترک و (یا) کاربر وجود نداشت، دارد.

IV. مراحل و شرایط تعلیق، تعدیل، فسخ و فسخ قرارداد

52. در صورت نقض الزامات مربوط به ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده توسط مشترک توسط قانون فدرال "در مورد ارتباطات"، این قوانین و توافق نامه، از جمله نقض شرایط پرداخت برای ارتباطات ارائه شده خدمات انتقال داده، اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه خدمات ارتباطی در انتقال داده را تا رفع تخلف متوقف کند و مشترک را در مورد آن مطلع کند.

اگر چنین تخلفی ظرف 6 ماه از تاریخی که مشترک اخطار کتبی از اپراتور مخابراتی مبنی بر تعلیق ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده دریافت می کند، برطرف نشود، اپراتور مخابراتی حق دارد به طور یکجانبه قرارداد را فسخ کند.

53. در صورت درخواست کتبی مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است بدون فسخ قرارداد:

ارائه خدمات ارتباط داده به مشترک را به حالت تعلیق درآورد. در این مورد، هزینه مشترک برای کل دوره مشخص شده در برنامه مطابق با تعرفه تعیین شده برای چنین مواردی محاسبه می شود.
ارائه دسترسی به خدمات ارتباطی برای انتقال داده و (یا) خدمات سیستم اطلاعات و خدمات مرجع را به حالت تعلیق درآورد.

54. اعتبار قرارداد ممکن است با درخواست کتبی مشترک در مورد اجاره (اجاره فرعی)، اجاره (اجاره فرعی) اماکن، از جمله اماکن مسکونی که تجهیزات در آن نصب شده است، برای مدت اجاره (اجاره فرعی) معلق شود. قرارداد اجاره (اجاره فرعی). ممکن است با مستاجر (مستاجر)، مستاجر (مستاجر فرعی) محلی که تجهیزات در آن نصب شده است برای مدت زمان اجاره (اجاره فرعی)، قرارداد اجاره (اجاره فرعی) با تخصیص برای این اهداف از همان منحصر به فرد قرارداد منعقد شود. کد شناسایی که در قرارداد انعقاد تخصیص داده شده است و اعتبار آن به حالت تعلیق درآمده است.

55. اصلاحات توافق نامه منعقد شده به صورت کتبی، از جمله موارد مربوط به تغییرات توسط مشترک در سیستم پرداخت برای خدمات ارتباطی برای انتقال داده، با انعقاد یک توافق نامه اضافی به توافق نامه رسمی می شود.

56. اگر اصلاحات قرارداد مستلزم نیاز اپراتور مخابراتی برای انجام کارهای مربوطه باشد، این کارها مشمول پرداخت طرفی است که به ابتکار او تغییرات در قرارداد انجام شده است.

57. با موافقت کتبی مشترک، ممکن است اصلاحی در قرارداد در مورد ذکر مشترک شهروند جدید در آن انجام شود. در این مورد، مشترک جدید می تواند تبدیل به:

عضوی از خانواده مشترک که در محل زندگی مشترک ثبت نام کرده است یا در مالکیت مشترک محل نصب تجهیزات شرکت دارد.
یکی از اعضای خانواده مشترک که در تاریخ اصلاح قرارداد یک شهروند خردسال است. علاوه بر این، تا سن 14 سالگی، نمایندگان قانونی وی حق دارند درخواست اصلاح قرارداد را از طرف یک شهروند خردسال ارائه دهند.

58. هنگام سازماندهی مجدد یا تغییر نام مشترکی که یک شخص حقوقی است (به استثنای سازماندهی مجدد به صورت تفکیک یا تقسیم)، ممکن است اصلاحیه ای در قرارداد در مورد نشان دادن جانشین یا نام جدید مشترکی انجام شود که یک شخص حقوقی است. شخص حقوقی هنگام سازماندهی مجدد یک شخص حقوقی در قالب جدایی یا تقسیم، این سوال که کدام یک از جانشینان قانونی باید توافق نامه را منعقد کنند مطابق ترازنامه جدایی حل می شود.

59. در صورت فسخ قرارداد، تعهدات اپراتور مخابراتی برای اطمینان از توانایی مشترک برای دسترسی به خدمات ارتباطی ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر خاتمه می یابد.

60. اگر حق مالکیت یا استفاده مشترک از محلی که تجهیزات در آن نصب شده فسخ شود، قرارداد با مشترک فسخ می شود. در این صورت، اپراتور مخابراتی که طرف این قرارداد است، بنا به درخواست مالک جدید محل مشخص شده، موظف است ظرف 30 روز با وی قرارداد جدیدی منعقد کند.

5. مراحل تسلیم و رسیدگی به دعاوی

61. مشترک و (یا) کاربر حق اعتراض نسبت به تصمیمات و اقدامات (عدم اقدام) اپراتور مخابراتی مربوط به ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده را دارند.

62. اپراتور مخابراتی موظف است دفترچه شکایات و پیشنهادات را در اختیار داشته باشد و در اولین درخواست مشترک و (یا) کاربر آن را صادر کند.

63. رسیدگی به شکایت از یک مشترک و (یا) کاربر به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است انجام می شود.

64. اگر اپراتور مخابراتی به تعهدات خود در ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده عمل نکند یا به طور نادرست انجام دهد، مشترک و (یا) کاربر قبل از مراجعه به دادگاه، شکایت خود را به اپراتور مخابراتی تسلیم می کند.

65. ادعا باید به صورت کتبی ارائه شود و در روز وصول به مخابرات ثبت شود.

ادعاهای مربوط به موارد مربوط به امتناع از ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، انجام نابهنگام یا نادرست تعهدات ناشی از قرارداد ظرف مدت 6 ماه از تاریخ ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، امتناع از ارائه آنها یا صدور فاکتور مطرح می شود. برای خدمات ارائه شده

ضمیمه ادعا یک نسخه از قرارداد و همچنین سایر اسناد لازم برای رسیدگی به ادعا در ماهیت آن است که باید حاوی اطلاعاتی در مورد عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مندرج در قرارداد باشد و در مورد ادعای ادعایی خسارت - در مورد واقعیت و میزان خسارت وارده.

66. این ادعا حداکثر ظرف مدت 60 روز از تاریخ ثبت ادعا توسط اپراتور مخابرات بررسی می شود.

اپراتور مخابراتی باید به مشترک و (یا) کاربری که آن را به صورت کتبی ارسال کرده است در مورد نتایج رسیدگی به ادعا اطلاع دهد.

اگر این ادعا توسط اپراتور مخابراتی موجه تشخیص داده شود، نواقص شناسایی شده باید در مدت زمان معقولی که توسط مشترک و (یا) کاربر مشخص شده است برطرف شود.

اگر اپراتور مخابراتی خواسته های مشترک و (یا) کاربر را برای کاهش مبلغ پرداختی برای خدمات ارتباط داده ارائه شده، برای بازپرداخت هزینه های رفع نقص به خودی خود یا توسط اشخاص ثالث و همچنین بازپرداخت وجه تشخیص داده باشد. پرداخت برای ارائه خدمات ارتباط داده، به عنوان وجوه موجه و جبران خسارات ناشی از امتناع از ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، این الزامات باید ظرف 10 روز از تاریخ ثبت ادعا برآورده شود.

اگر ادعایی به طور کلی یا جزئی رد شود یا پاسخی در مهلت تعیین شده برای بررسی آن دریافت نشود، مشترک و (یا) کاربر حق دارند در دادگاه شکایت کنند.

VI. مسئولیت طرفین

67. در صورت عدم انجام یا انجام نادرست تعهدات مندرج در قرارداد، اپراتور مخابرات در موارد زیر در قبال مشترک و (یا) کاربر مسئول است:

الف) نقض مهلت های دسترسی به شبکه انتقال داده.

ب) نقض شرایط مقرر در قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ج) عدم ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده های مشخص شده در قرارداد.

د) کیفیت پایین خدمات ارتباطی برای انتقال داده، از جمله در نتیجه نگهداری ناکافی شبکه انتقال داده.

ه) نقض محرمانه بودن اطلاعات منتقل شده از طریق شبکه داده.

و) نقض محدودیت های تعیین شده در مورد انتشار اطلاعات مشترک شهروندی که به دلیل اجرای قرارداد برای اپراتور مخابراتی شناخته شده است.

68. در صورت نقض مهلت مقرر برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها، مشترک شهروند به انتخاب خود حق دارد:

الف) دوره جدیدی را به اپراتور مخابراتی اختصاص دهید که طی آن خدمات ارتباطی داده باید ارائه شود.

ب) ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را با قیمت مناسب به اشخاص ثالث واگذار کند و تقاضای بازپرداخت هزینه های انجام شده از اپراتور مخابراتی کند.

ج) تقاضای کاهش در هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

د) فسخ قرارداد.

69. اپراتور مخابرات علاوه بر الزاماتی که توسط مشترک شهروند مطابق بند 68 این قوانین وضع می شود، جریمه ای نیز به مشترک شهروند پرداخت می کند:

در صورت تخلف از شرایط دسترسی به شبکه انتقال داده - به میزان 3 درصد هزینه دسترسی به شبکه انتقال داده به ازای هر روز تاخیر تا شروع دسترسی به شبکه انتقال داده. مگر اینکه مبلغ بیشتری از جریمه در قرارداد مشخص شده باشد، اما نه بیشتر از هزینه تعیین شده در قرارداد.
در صورت تخلف از مهلت مقرر برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها - به میزان 3 درصد هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها به ازای هر ساعت تاخیر تا شروع ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده. مگر اینکه مبلغ بیشتری از جریمه در قرارداد مشخص شده باشد، اما نه بیشتر از هزینه ارتباطات داده خدمات.

در صورت عدم تعیین هزینه خدمات ارتباط داده، میزان جریمه بر اساس کل هزینه یک سرویس ارتباط داده ای تعیین می شود که در محلی وجود داشته است که نیاز مشترک و (یا) کاربر باید توسط مخابرات برآورده می شد. اپراتور، در روز برآورده شدن داوطلبانه چنین الزامی یا در روز تصمیم دادگاه، در صورتی که درخواست مشترک و (یا) کاربر به طور داوطلبانه برآورده نشده باشد.

70. اگر اپراتور مخابرات مهلت های تعیین شده برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را نقض کند، مشترک و (یا) کاربر حق دارند جبران خسارات وارده به آنها در رابطه با نقض مهلت های مشخص شده را مطالبه کنند.

71. در صورت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مطابق توافق نامه، مشترک و (یا) کاربر حق دارند به انتخاب خود مطالبه کنند:

الف) رفع بلاعوض نقص در ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ب) کاهش مربوطه در هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ج) بازپرداخت هزینه های انجام شده توسط آنها برای رفع نواقص در خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده ها به تنهایی یا توسط اشخاص ثالث.

72. در صورت نقض محرمانه بودن اطلاعات ارسال شده از طریق شبکه داده توسط اپراتور مخابراتی و درخواست محدود کردن انتشار اطلاعات مربوط به مشترک شهروندی که به موجب اجرای قرارداد برای وی شناخته شده است، اپراتور مخابراتی به درخواست مشترک، زیان های ناشی از این اقدامات را جبران می کند.

73. در صورت عدم ارائه، ارائه ناقص یا نابهنگام اطلاعات مربوط به ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، مشترک حق دارد از انجام قرارداد خودداری کند، وجوه پرداخت شده برای ارائه خدمات ارتباطی را مطالبه کند. برای انتقال داده ها و جبران خسارات وارده.

74. مشترک و (یا) کاربر در موارد زیر در مقابل اپراتور مخابرات مسئول هستند:

الف) عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات ارتباطی برای انتقال داده؛

ب) عدم رعایت قوانین مربوط به تجهیزات عملیاتی؛

ج) عدم رعایت ممنوعیت اتصال به تجهیزات خط مشترک که شرایط تعیین شده را برآورده نمی کند.

75. در صورت عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات ارتباطی برای انتقال داده، مشترک و (یا) کاربر جریمه ای به میزان 1 درصد هزینه پرداخت نشده به طور کامل به اپراتور مخابراتی پرداخت می کنند. یا خدمات ارتباطی با تاخیر پرداخت شده برای انتقال داده (در صورتی که مبلغ کمتری در قرارداد مشخص نشده باشد) برای هر روز تاخیر تا روز بازپرداخت بدهی، اما نه بیشتر از مبلغ سررسید.

76. اگر مشترک و (یا) کاربر قوانین مربوط به کار با تجهیزات را رعایت نکنند یا از ممنوعیت اتصال تجهیزاتی که مطابق با الزامات تعیین شده به خط مشترک نیستند پیروی نکنند، اپراتور مخابراتی حق مراجعه دارد. به دادگاه با ادعای جبران خسارات ناشی از چنین اقدامات مشترک و (یا) کاربر.

77. اپراتور مخابرات در صورتی که ثابت کند که عدم انجام یا انجام نادرست آنها به دلیل شرایط فورس ماژور یا تقصیر طرف مقابل رخ داده است، از مسئولیت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مندرج در قرارداد خلاص می شود.

ضمیمه شماره 3

موافقتنامه شماره _____________

از "___" ______________ 201__
قوانین ارائه خدمات

ارتباطات داده، خدمات ارتباطی از راه دور،

خدمات دیگر

(از این پس قوانین نامیده می شود)
دریافت‌کننده این سرویس می‌تواند هر فرد بالغی باشد که از این پس «مشترک» نامیده می‌شود، که به خدمات نیاز دارد و توانایی فنی دریافت آن را دارد.
این قوانین بخشی جدایی ناپذیر از توافقنامه برای ارائه خدمات ارتباطی است.
قرارداد برای مدت نامحدود منعقد می شود
مفاهیم استفاده شده در موافقتنامه و قوانین به معنای موارد زیر است:
مشترک –کاربر خدمات ارتباطی بر اساس توافقنامه و این قوانین با تخصیص یک کد شناسایی منحصر به فرد

حساب شخصی– وب - صفحه ای در وب سایت اپراتور حاوی اطلاعات آماری در مورد وضعیت فعلی حساب شخصی. علاوه بر این، در این صفحه مشترک در خدمات مشترک می شود، طرح تعرفه را تغییر می دهد و خدمات توسط مشترک را مسدود می کند.

نوع (نوع) تجهیزات مشترک -هر تجهیزاتی که از رابط پشتیبانی می کندپروتکل اترنت و IP

خدمات

1.1. این سرویس شامل خدمات (خدمات) زیر است که توسط اپراتور پشتیبانی و ارائه می شود:

انتقال داده با سوئیچینگ بسته با استفاده از پروتکل های مبتنی بر پروتکل اینترنت (IP) (خدمات ارتباطی برای انتقال داده، به استثنای خدمات ارتباطی برای انتقال داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی).
خدمات دسترسی به منابع اطلاعاتی، از جمله دسترسی به اینترنت؛
دسترسی شخصی به ترازنامه و شاخص های آماری استفاده از سرویس تحت شرایطی که محرمانه بودن اطلاعات مربوط به مشترک را تضمین می کند.
ارائه رایگان اطلاعات مربوط به وضعیت حساب شخصی خود به مشترک؛
سایر خدمات ارائه شده مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه، لیست قیمت و این قوانین.

1.2. این سرویس شامل آموزش مهارت های اینترنت به مشترک، راه اندازی یا تشخیص رایانه شخصی و نرم افزار مشترک نمی شود.

1.3 ارائه خدمات برای دسترسی به شبکه داده اپراتور:

اپراتور متعهد می شود که ظرف مدت 7 (هفت) روز کاری از تاریخ امضای قرارداد، خدماتی را برای دسترسی به شبکه داده (انجام کار در زمینه تشکیل خط مشترک و اتصال تجهیزات مشترک به شبکه داده اپراتور با استفاده از آن) ارائه دهد.
کار در بازه زمانی مشخص شده در این بند انجام می شود، مشروط بر اینکه مشترک دسترسی به نمایندگان اپراتور را به محل (آپارتمان و غیره) که تجهیزات مشترک در آن قرار دارد و همچنین مشترک ارائه کمک (اطمینان از دسترسی و ...) انجام دهد. اخذ تاییدیه) مشخص شده در بند 1.3. توافق نامه
مشترک موظف است بنا به درخواست اپراتور، کیت توزیع سیستم عامل نصب شده بر روی رایانه مشترک را جهت نصب و پیکربندی صحیح کارت شبکه ارائه نماید.
مشترک تضمین می کند که مالک (یکی از اعضای خانواده مالک) یا مستاجر یک آپارتمان، اماکن غیرمسکونی و قسمت مربوطه از فضاهای مشترک (تخت زیر شیروانی و زیرزمین، راه پله و دهانه خانه و غیره) است. آدرس مشخص شده در دستور (برنامه) (پیوست شماره 1 موافقتنامه). مشترک موظف است از دسترسی اپراتور به قسمت کم جریان تابلوهای برق در تمام طبقات خانه (ساختمان) که کار نصب در آن انجام می شود اطمینان حاصل کند. اگر اتصال در محل اجاره ای انجام شود، مشترک تضمین می کند که تاییدیه کتبی کار و/یا تجهیزات را از صاحب ساختمان/محل (موجر) دریافت کرده است.
اگر کار بر روی ایجاد خط مشترک دشوار باشد (نوسازی با کیفیت اروپایی، درب گاوصندوق و غیره)، اپراتور حق دارد هزینه کار را با توافق با مشترک تغییر دهد، مهلت تکمیل کار را به تعویق بیندازد. اطلاع اجباری به مشترک، یا امتناع از انجام کار و بر این اساس، امتناع از اجرای این قرارداد. اما چنین به تعویق انداختن کار، تخلف از مهلت های دسترسی به شبکه انتقال داده نخواهد بود.
وسایل فنی که برای ارائه خدمات انتقال داده استفاده می شود، از جمله کابلی که به آپارتمان (محل) مشترک گذاشته شده است، توسط اپراتور نگهداری می شود و در مالکیت اپراتور است.

شرح فنی و روش ارائه خدمات

2.1. اتصال دائم

2.1.1. توضیحات سرویس: یک اتصال دائمی یک اتصال غیر سوئیچ و 24/7 به شبکه داده اپراتور با قابلیت دسترسی به منابع اطلاعاتی و خدمات شبکه کامپیوتری استاندارد از طریق پروتکل IP از رایانه مشترک فراهم می کند.

اتصال دائمی مستلزم سازماندهی یک کانال انتقال داده جداگانه به محل رایانه مشترک است. روش سازماندهی یک کانال خاص بر اساس پارامترهای مورد نیاز سرویس، آدرس انتهای کانال و قابلیت های فنی اپراتور در این آدرس تعیین می شود. رابط مشترک مورد استفاده Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T)، پروتکل TCP/IP است.

2.1.2. رویه سازماندهی یک اتصال دائمی

2.1.2.1. مشترک یک درخواست (برنامه) برای امکان سازماندهی اتصال دائمی را پر می کند که نشان می دهد:

الف) نام کامل مشترک؛

ب) آدرس دقیقی که مشترک به کانال ارتباطی نیاز دارد.

ج) افراد تماس از طرف مشترک (مسئول و نمایندگان فنی)؛

د) شماره تلفن تماس، ایمیل.
2.1.2.2. تعیین امکان سنجی فنی

اپراتور در یک زمان معقول، در دسترس بودن قابلیت‌های فنی را تعیین کرده و حضور یا عدم حضور آن را به مشترک گزارش می‌دهد.

در صورت امکان فنی، اپراتور هزینه و جزئیات فنی و/یا سازمانی گزینه های اتصال را به مشترک اطلاع می دهد.
2.1.2.3. اگر مشترک با اتصال به سرویس موافقت کند، اپراتور درخواستی را برای اتصال مشترک پر می کند. اپراتور داده های گذرنامه و تعرفه انتخاب شده را در برنامه وارد می کند. در این حالت، شماره توافق نامه مربوطه و شماره حساب شخصی، و همچنین ورود به سیستم/رمز عبور برای ورود به حساب شخصی شما، به طور خودکار ایجاد می شود.

زیر

"مشترک" - کاربر خدمات ارتباطی برای انتقال داده، که با او قراردادی برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده منعقد شده است، با تخصیص یک کد شناسایی منحصر به فرد برای این اهداف.

"خط مشترک" - یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با گره ارتباطی شبکه انتقال داده متصل می کند.

"رابط مشترک" - پارامترهای فنی و فناوری مدارهای فیزیکی اتصال وسایل ارتباطی با تجهیزات کاربر (ترمینال).

"ترمینال مشترک" - تجهیزات کاربر (ترمینال) که توسط مشترک و (یا) کاربر برای اتصال به گره ارتباطی شبکه انتقال داده با استفاده از خط مشترک استفاده می شود.

"قابلیت اطمینان انتقال اطلاعات" - مکاتبات یک به یک بسته های اطلاعاتی که توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) منتقل می شود که یک طرف اتصال برقرار شده از طریق شبکه داده است و توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) دریافت می شود. طرف دیگر این ارتباط؛

"کاربر خدمات ارتباط داده" - شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات ارتباط داده استفاده می کند.

"بسته اطلاعات" - یک پیام مخابراتی که از طریق یک شبکه داده منتقل می شود و حاوی داده های لازم برای سوئیچینگ آن توسط یک گره ارتباطی است.

"پروتکل انتقال داده" - مجموعه ای رسمی از الزامات برای ساختار بسته های اطلاعات و الگوریتم تبادل بسته های اطلاعات بین دستگاه های یک شبکه انتقال داده.

"ارائه دسترسی به یک شبکه انتقال داده" - مجموعه ای از اقدامات توسط اپراتور مخابراتی یک شبکه انتقال داده برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) با کمک آن به یک گره ارتباطی یک شبکه انتقال داده یا ارائه امکان اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده با استفاده از اتصال تلفنی یا اتصال از طریق شبکه انتقال داده دیگر به منظور اطمینان از امکان ارائه خدمات ارتباطی مشترک برای انتقال داده.

"ارائه فرصت دسترسی به خدمات ارتباطی برای انتقال داده" - ارائه یک اپراتور مخابراتی با این امکان برای مشترک خود برای دریافت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر.

"اتصال شبکه داده (جلسه ارتباط)" - ایجاد شده در نتیجه یک تماس یا تعامل از پیش تعیین شده بین وسایل ارتباطی، که به مشترک و (یا) کاربر اجازه می دهد تا اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را ارسال و (یا) دریافت کنند. ;

"امکان فنی دسترسی به شبکه انتقال داده" - حضور همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده گره ارتباطی، در منطقه تحت پوششی که اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده درخواست می شود، و خطوط ارتباطی استفاده نشده که امکان تشکیل یک خط ارتباطی مشترک بین گره ارتباطی و تجهیزات کاربر (ترمینال) را فراهم می کند.

"طرح تعرفه" - مجموعه ای از شرایط قیمت که تحت آن اپراتور مخابراتی پیشنهاد می کند از یک یا چند سرویس ارتباطی برای انتقال داده استفاده کند.

"گره ارتباطی یک شبکه انتقال داده" - ارتباطی که عملکرد سیستم های سوئیچینگ را انجام می دهد.

4. اپراتور مخابراتی موظف است از محرمانه بودن اطلاعات ارسالی از طریق شبکه داده اطمینان حاصل کند.

تعهد تهیه تجهیزات برای اتصال به خط مشترک بر عهده مشترک است، مگر اینکه در قرارداد خلاف آن مقرر شده باشد.

8. خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها به موارد زیر تقسیم می شوند:

خدمات ارتباطی برای انتقال داده، به استثنای خدمات ارتباطی برای انتقال داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی؛

خدمات ارتباطی برای انتقال داده به منظور انتقال اطلاعات صوتی.

11. سامانه اطلاعات و خدمات مرجع ارائه دهنده خدمات اطلاعاتی و مرجع پولی و رایگان است.

12. اپراتور مخابرات اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) ارائه اطلاعات در مورد تعرفه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، در مورد قلمرو برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده (منطقه خدمات).

ب) اطلاعات مربوط به وضعیت حساب شخصی خود را به مشترک ارائه می دهد.

ج) دریافت اطلاعات از مشترک و (یا) کاربر در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات ارتباط داده می شود.

د) ارائه اطلاعات خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده ها و توضیحات لازم.

13. فهرست اطلاعات و خدمات مرجع رایگان مندرج در بند 12 این قوانین قابل کاهش نیست.

ارائه خدمات اطلاعاتی و مرجع رایگان با استفاده از اطلاع رسانی خودکار امکان پذیر است.

14. اپراتور مخابرات به طور مستقل لیست و زمان اطلاعات پولی و خدمات مرجع ارائه شده را تعیین می کند.

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی، فهرستی از شعب آن، مکان و ساعات کار آنها؛

ب) جزئیات مجوز(های) صادر شده برای اپراتور مخابراتی برای انجام فعالیت در زمینه ارائه خدمات ارتباطی (از این پس مجوز نامیده می شود) و شرایط مجوز.

ج) فهرستی از خدمات ارتباطی برای انتقال داده، شرایط و روش ارائه آنها، از جمله رابط های مشترک و پروتکل های انتقال داده مورد استفاده.

د) محدوده مقادیر شاخص های کیفیت خدمات ارائه شده توسط شبکه انتقال داده که در آن مشترک حق دارد مقادیر مورد نیاز خود را در قرارداد تعیین کند.

ه) فهرست و شرح مزایا و محدودیت های ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

و) تعرفه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ز) روش، فرم ها و سیستم های پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ح) شماره تلفن های سامانه اطلاعات و خدمات مرجع.

ط) فهرستی از خدماتی که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات ارتباطی برای انتقال داده مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها انجام می شود.

ی) نشان دادن مکان هایی که مشترک و (یا) کاربر می توانند به طور کامل با این قوانین آشنا شوند.

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

17. خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها بر اساس توافق نامه مبتنی بر هزینه ارائه می شود.

18. طرفین قرارداد از یک طرف یک شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی و از طرف دیگر یک اپراتور مخابراتی هستند.

روش ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

اپراتور مخابراتی حق امتناع متقاضی از پذیرش و رسیدگی به درخواست را ندارد.

20. شهروند هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، مدرکی را ارائه می دهد که هویت خود را ثابت کند.

26. در قرارداد باید اطلاعات زیر ذکر شود:

الف) تاریخ و محل انعقاد قرارداد؛

ب) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی؛

ج) جزئیات حساب جاری اپراتور مخابراتی؛

د) جزئیات مجوز صادر شده برای اپراتور مخابراتی.

ه) اطلاعات مشترک:

نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تاریخ و محل تولد، جزئیات یک سند هویت - برای یک شهروند؛

نام (نام شرکت)، مکان - برای یک شخص حقوقی؛

جزئیات یک سند هویت و گواهی ثبت نام دولتی به عنوان یک کارآفرین فردی - برای یک کارآفرین فردی؛

و) آدرس نصب تجهیزات؛

ز) نوع (نوع) تجهیزات؛

ح) شاخص های فنی که کیفیت خدمات انتقال داده را مشخص می کند (از جمله پهنای باند خط ارتباطی در شبکه انتقال داده، از دست دادن بسته های اطلاعاتی، تاخیر زمانی در انتقال بسته های اطلاعات، قابلیت اطمینان انتقال اطلاعات).

ط) رضایت (امتناع) مشترک از استفاده از اطلاعات مربوط به او برای اطلاعات و خدمات مرجع.

ی) روش تحویل فاکتورها برای خدمات ارتباط داده ارائه شده.

ک) حقوق، تعهدات و مسئولیت های طرفین.

ل) تعهد اپراتور مخابراتی به رعایت مهلت‌ها و روش‌های رفع نقص‌هایی که مانع استفاده از خدمات ارتباطی برای انتقال داده می‌شود.

م) مدت قرارداد.

27. در قرارداد باید شرایط ضروری زیر ذکر شود:

الف) از رابط های مشترک و پروتکل های انتقال داده استفاده می شود.

ب) ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها؛

ج) سیستم پرداخت خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

د) روش، شرایط و شکل پرداخت.

29. اپراتور مخابراتی حق ندارد به مشترک و (یا) کاربر ارائه خدمات دیگر را در قبال هزینه تحمیل کند.

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد

31. اپراتور مخابراتی موظف است:

الف) به مشترک و (یا) کاربر خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را مطابق با قوانین فدراسیون روسیه، این قوانین، مجوز و توافق ارائه می دهد.

ب) در چارچوب زمانی تعیین شده، نقص هایی را که مانع استفاده از خدمات ارتباطی برای انتقال داده می شود، برطرف کنید.

ج) حداقل 10 روز قبل از معرفی تعرفه های جدید، مشترکین و (یا) کاربران را از طریق رسانه ها و در محل کار با مشترکین و (یا) کاربران در مورد تغییرات در تعرفه های خدمات ارتباطی برای انتقال داده مطلع می کند.

د) با توافق با مشترک و (یا) کاربر، مهلت جدیدی برای انجام خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها تعیین کنید، در صورتی که عدم رعایت مهلت به دلیل شرایط فورس ماژور باشد.

32. مشترک موظف است:

الف) هزینه خدمات ارتباطی ارائه شده به وی برای انتقال داده ها و سایر خدمات پیش بینی شده در قرارداد را به طور کامل و در شرایط مشخص شده در قرارداد بپردازد.

ب) تجهیزاتی را که الزامات تعیین شده را برآورده نمی کند به خط مشترک متصل نکنید.

ج) ظرف مدت حداکثر 60 روز پس از خاتمه حق مالکیت و (یا) استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است و همچنین تغییر نام خانوادگی (نام، نام خانوادگی) به اپراتور مخابراتی اطلاع دهید. ) و محل اقامت، نام (نام شرکت)، به ترتیب.

ه) از قوانین کار با تجهیزات پیروی کنید.

الف) خودداری یکطرفه از اجرای قرارداد در هر زمان، مشروط به پرداخت هزینه های واقعی اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات ارتباطی داده به این مشترک.

ب) از پرداخت هزینه خدمات ارتباطی که در قرارداد برای انتقال داده های ارائه شده به او بدون رضایت او پیش بینی نشده است خودداری کند.

ج) با توافق با اپراتور مخابرات، در صورتی که عدم رعایت مهلت ها به دلیل شرایط فورس ماژور باشد که قبل از انقضای زمان تعیین شده به مشترک اعلام شده است، یک مدت جدید برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها تعیین کند. دوره برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

36. هزینه ارائه دسترسی به شبکه دیتا توسط اپراتور مخابراتی به ازای هر حق دسترسی به شبکه دیتا یک بار دریافت می شود.

مدت زمان اتصال از طریق شبکه داده (جلسه ارتباط) مطابق با واحد تعرفه اتخاذ شده توسط اپراتور مخابراتی ثبت می شود.

41. هزینه اتصال از طریق شبکه دیتا (جلسه ارتباطی) بر اساس مدت زمان آن به تعداد واحدهای تعرفه بیان می شود.

پایانه مشترک با عملکرد منشی تلفنی؛

تجهیزات دیگری که در غیاب مشترک جایگزین او می شود و تبادل اطلاعات را فراهم یا شبیه سازی می کند.

43. پرداخت خدمات انتقال داده با پرداخت نقدی یا غیر نقدی به روبل روسیه انجام می شود.

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی که کارت را صادر کرده است.

ب) نام انواع خدمات ارتباطی برای انتقال داده که برای استفاده از کارت پرداخت می شود.

ج) مبلغ پیش پرداخت که پرداخت آن توسط کارت تأیید می شود.

د) مدت اعتبار کارت؛

ه) شماره تلفن های مرجع (تماس) اپراتور مخابراتی؛

و) قوانین استفاده از کارت پرداخت؛

ز) شماره شناسایی کارت.

اپراتور مخابراتی موظف است موجودی استفاده نشده را به مشترک و (یا) کاربر بازگرداند.

47. مدت صورتحسابي كه براي ارائه خدمات ارتباطي براي انتقال داده ها صورتحساب صادر مي شود نبايد از 1 ماه تجاوز كند.

الف) جزئیات اپراتور مخابراتی؛

ب) اطلاعات مربوط به مشترک؛

ج) دوره صورتحساب که برای آن فاکتور صادر شده است.

د) شماره حساب شخصی مشترک (برای پیش پرداخت)؛

ه) داده های کل مدت زمان اتصالات از طریق شبکه داده (جلسات ارتباطی) برای دوره صورتحساب (با حسابداری مبتنی بر زمان).

و) کل مبلغ ارائه شده برای پرداخت.

ز) مقدار موجودی حساب شخصی (برای پیش پرداخت)؛

ح) تاریخ فاکتور؛

ی) مبلغ ارائه شده برای پرداخت برای هر نوع خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ک) انواع خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده.

م) تاریخ ارائه هر سرویس ارتباطی برای انتقال داده.

م) حجم هر سرویس ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده به مشترک.

IV. مراحل و شرایط تعلیق، تعدیل، فسخ و فسخ قرارداد

53. در صورت درخواست کتبی مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است بدون فسخ قرارداد:

ارائه خدمات ارتباط داده به مشترک را به حالت تعلیق درآورد. در این مورد، هزینه مشترک برای کل دوره مشخص شده در برنامه مطابق با تعرفه تعیین شده برای چنین مواردی محاسبه می شود.

ارائه دسترسی به خدمات ارتباطی برای انتقال داده و (یا) خدمات سیستم اطلاعات و خدمات مرجع را به حالت تعلیق درآورد.

عضوی از خانواده مشترک که در محل زندگی مشترک ثبت نام کرده است یا در مالکیت مشترک محل نصب تجهیزات شرکت دارد.

یکی از اعضای خانواده مشترک که در تاریخ اصلاح قرارداد یک شهروند خردسال است. علاوه بر این، تا سن 14 سالگی، نمایندگان قانونی وی حق دارند درخواست اصلاح قرارداد را از طرف یک شهروند خردسال ارائه دهند.

5. مراحل تسلیم و رسیدگی به دعاوی

63. رسیدگی به شکایت از یک مشترک و (یا) کاربر به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است انجام می شود.

65. ادعا باید به صورت کتبی ارائه شود و در روز وصول به مخابرات ثبت شود.

ادعاهای مربوط به موارد مربوط به امتناع از ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، انجام نابهنگام یا نادرست تعهدات ناشی از قرارداد ظرف مدت 6 ماه از تاریخ ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده، امتناع از ارائه آنها یا صدور یک فاکتور برای خدمات ارائه شده

66. این ادعا حداکثر ظرف مدت 60 روز از تاریخ ثبت ادعا توسط اپراتور مخابرات بررسی می شود.

VI. مسئولیت طرفین

الف) نقض مهلت های دسترسی به شبکه انتقال داده.

ب) نقض شرایط مقرر در قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ج) عدم ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده های مشخص شده در قرارداد.

د) کیفیت پایین خدمات ارتباطی برای انتقال داده، از جمله در نتیجه نگهداری ناکافی شبکه انتقال داده.

ه) نقض محرمانه بودن اطلاعات منتقل شده از طریق شبکه داده.

و) نقض محدودیت های تعیین شده در مورد انتشار اطلاعات مشترک شهروندی که به دلیل اجرای قرارداد برای اپراتور مخابراتی شناخته شده است.

68. در صورت نقض مهلت مقرر برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها، مشترک شهروند به انتخاب خود حق دارد:

الف) دوره جدیدی را به اپراتور مخابراتی اختصاص دهید که طی آن خدمات ارتباطی داده باید ارائه شود.

ب) ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها را با قیمت مناسب به اشخاص ثالث واگذار کند و تقاضای بازپرداخت هزینه های انجام شده از اپراتور مخابراتی کند.

ج) تقاضای کاهش در هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

د) فسخ قرارداد.

در صورت تخلف از شرایط دسترسی به شبکه انتقال داده - به میزان 3 درصد هزینه دسترسی به شبکه انتقال داده به ازای هر روز تاخیر تا شروع دسترسی به شبکه انتقال داده. مگر اینکه مبلغ بیشتری از جریمه در قرارداد مشخص شده باشد، اما نه بیشتر از هزینه تعیین شده در قرارداد.

در صورت تخلف از مهلت مقرر برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها - به میزان 3 درصد هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها به ازای هر ساعت تاخیر تا شروع ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده. مگر اینکه مبلغ بیشتری از جریمه در قرارداد مشخص شده باشد، اما نه بیشتر از هزینه ارتباطات داده خدمات.

الف) رفع بلاعوض نقص در ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها.

ب) کاهش مربوطه در هزینه خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ج) بازپرداخت هزینه های انجام شده توسط آنها برای رفع نواقص در خدمات ارتباطی ارائه شده برای انتقال داده ها به تنهایی یا توسط اشخاص ثالث.

74. مشترک و (یا) کاربر در موارد زیر در مقابل اپراتور مخابرات مسئول هستند:

الف) عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات ارتباطی برای انتقال داده؛

ب) عدم رعایت قوانین مربوط به تجهیزات عملیاتی؛

ج) عدم رعایت ممنوعیت اتصال به تجهیزات خط مشترک که شرایط تعیین شده را برآورده نمی کند.

وب سایت "Zakonbase" فرمان دولت RF مورخ 23 ژانویه 2006 N 32 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها" را در آخرین ویرایش ارائه می دهد. با مطالعه بخش ها، فصل ها و مقالات مربوط به این سند برای سال 2014، رعایت کلیه الزامات قانونی آسان است. برای یافتن اقدامات قانونی لازم در مورد موضوع مورد علاقه، باید از ناوبری راحت یا جستجوی پیشرفته استفاده کنید.

در وب سایت Zakonbase، فرمان دولت RF مورخ 23 ژانویه 2006 N 32 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات ارتباطی انتقال داده" را در آخرین و کامل ترین نسخه، که در آن کلیه تغییرات و اصلاحات انجام شده است، مشاهده خواهید کرد. این موضوع ارتباط و قابلیت اطمینان اطلاعات را تضمین می کند.

در همان زمان، می توانید قطعنامه دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 23 ژانویه 2006 N 32 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها" را به طور کامل و رایگان بارگیری کنید. در فصول جداگانه

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 23 ژانویه 2006 N 32
"در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها"

مطابق با قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

ضوابط ضمیمه ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده را تصویب و از تاریخ 1 ژوئیه 2006 به اجرا در می آورد.

قوانین
ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده ها
(مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 23 ژانویه 2006 N 32)

با تغییرات و اضافات از:

I. مقررات عمومی

2. مفاهیم به کار رفته در این قوانین به معنای موارد زیر است:

"خط مشترک"- یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با گره ارتباطی شبکه انتقال داده متصل می کند.

"رابط مشترک"- پارامترهای فنی و فناوری مدارهای فیزیکی اتصال وسایل ارتباطی با تجهیزات کاربر (ترمینال).

"ترمینال کاربر"- تجهیزات کاربر (ترمینال) که توسط مشترک و (یا) کاربر برای اتصال به گره ارتباطی شبکه انتقال داده با استفاده از خط مشترک استفاده می شود.

"قابلیت اطمینان انتقال اطلاعات"- مکاتبات یک به یک بسته های اطلاعاتی ارسال شده توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) که یک طرف اتصال برقرار شده از طریق شبکه داده است و توسط تجهیزات کاربر (ترمینال) دریافت می شود که طرف دیگر این اتصال است. ;

"کاربر خدمات ارتباط داده"- شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات ارتباطی برای انتقال داده استفاده می کند.

"بسته اطلاعاتی"- یک پیام مخابراتی که از طریق یک شبکه داده منتقل می شود و حاوی داده های لازم برای سوئیچینگ آن توسط یک مرکز ارتباطی است.

"پروتکل انتقال داده"- مجموعه ای رسمی از الزامات برای ساختار بسته های اطلاعاتی و الگوریتم تبادل بسته های اطلاعاتی بین دستگاه های شبکه انتقال داده.

"ارائه دسترسی به شبکه داده"- مجموعه ای از اقدامات یک اپراتور مخابراتی یک شبکه انتقال داده برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) با کمک آن به یک گره ارتباطی یک شبکه انتقال داده یا ارائه توانایی اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده با استفاده از اتصال تلفنی یا اتصال از طریق انتقال داده شبکه دیگر به منظور اطمینان از امکان ارائه خدمات ارتباطی مشترک برای انتقال داده.

"ارائه دسترسی به خدمات ارتباط داده"- فراهم کردن یک اپراتور مخابراتی با این امکان برای مشترک خود برای دریافت خدمات ارتباطی برای انتقال داده ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر.

"اتصال شبکه داده (جلسه ارتباط)"- ایجاد شده در نتیجه یک تماس یا تعامل از پیش تعیین شده بین وسایل ارتباطی که به مشترک و (یا) کاربر امکان می دهد اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را ارسال و (یا) دریافت کنند.

"توانایی فنی برای دسترسی به شبکه داده"- حضور همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده مرکز ارتباطی، در منطقه تحت پوششی که اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) به شبکه انتقال داده درخواست می شود، و خطوط ارتباطی استفاده نشده که امکان تشکیل خط ارتباطی مشترک را فراهم می کند. بین مرکز ارتباط و تجهیزات کاربر (ترمینال)؛

"گره ارتباطی شبکه داده"- ارتباطات به معنای انجام وظایف سیستم های سوئیچینگ است.

4. اپراتور مخابراتی موظف است از محرمانه بودن اطلاعات ارسالی از طریق شبکه داده اطمینان حاصل کند.

اطلاعات مربوط به یک مشترک شهروند که به دلیل اجرای توافق نامه برای ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده (از این پس توافقنامه نامیده می شود) برای اپراتور مخابراتی شناخته شده است، ممکن است توسط اپراتور مخابراتی برای ارائه اطلاعات مرجع و دیگر استفاده شود. خدمات یا تنها با رضایت کتبی این مشترک به اشخاص ثالث منتقل می شود، مگر در مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است.

رضایت مشترک شهروند برای پردازش اطلاعات شخصی وی به منظور پرداخت هزینه خدمات ارتباطی ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی و همچنین رسیدگی به ادعاها لازم نیست.