Internet komunikacija se sve čvršće uključuje u život modernih ljudi. Uz pomoć World Wide Weba vodimo poslovnu korespondenciju, komuniciramo s prijateljima, pa čak i sklapamo nova poznanstva. A to znači da su pravila mrežnog etiketa korisna za svakoga. Ako ih svi počnemo promatrati, postat će mnogo ugodnije živjeti i komunicirati na internetu!
Ne gubi obraz
Zanimljiva činjenica: mnogi korisnici interneta, dok komuniciraju na mreži, na trenutak potpuno zaborave da s druge strane monitora razgovaraju stvarni ljudi. I ovo je neoprostiva greška. Zapamtite, svaki javni zapis je vaša izjava u društvu. Ako privatno komunicirate s jednom osobom, onda se razgovor ne razlikuje mnogo od sastanka jedan na jedan. Koje je osnovno pravilo mrežnog etiketa, pitate se? Sve je vrlo jednostavno - poštujte pristojnost i granice pristojnosti. Ne zaboravite da se pozdravite i pozdravite, obavezno koristite "čarobne" reči: "hvala" i "molim". Takođe je preporučljivo pridržavati se pravila ruskog jezika. Sleng, iskrivljeni pravopis riječi i svakakve slovne skraćenice nerviraju kulturne ljude čak i tokom internet prepiske. U formalnim i poslovnim razgovorima ovakav stil komunikacije je općenito neprihvatljiv.
Svaka zajednica ima svoja pravila
Lako je biti svoj tokom privatnih razgovora ili poslovnih pregovora na mreži. Ako želite da komunicirate na forumu ili chatu, biće korisno da počnete sa osnovnim pravilima ove internet zajednice. Obično se preporuke i zabrane za učesnike nalaze u posebnom dijelu. Pročitajte i zapamtite sve najvažnije stvari. Pravila netiketa se neznatno razlikuju od izvora do izvora.
Najčešće su obavezne: zabrana upotrebe psovki, poštovanje svih članova zajednice, nedopustivost objavljivanja materijala koji mogu uvrijediti ili šokirati druge korisnike. Poznavanje pravila stranice korisno je za sve, ne samo da biste sebi stvorili dobru reputaciju. Većina foruma i soba za ćaskanje danas redovno pregledavaju moderatori. A u slučaju neprihvatljivog ponašanja, jedan od učesnika može jednostavno biti banovan.
Izrazite svoje misli inteligentno
Često se internet komunikacija grdi zbog niske emocionalnosti. Zaista, kada razgovaramo s osobom lično, svoje riječi uvijek dopunjujemo izrazima lica, gestikulacijama, kontrolnim intonacijama i tembrom glasa. Potpuno drugačija situacija je sa virtuelnom korespondencijom. Neke fraze je teško pročitati s pravilnom intonacijom prvi put. Ako je znak interpunkcije slučajno propušten, ponekad je nemoguće razumjeti o čemu je riječ. Mnogim korisnicima interneta nedostaje jedna jednostavna vještina. Koji? Osnovno pravilo mrežnog etiketa je – komunicirajte s poštovanjem i izražavajte svoje misli što je moguće jasnije. Vrlo je korisno ponovo pročitati otkucani tekst prije slanja. Ovo je najlakši način da ispravite sve greške i netačnosti, da preformulišete složene rečenice.
Da li je uvijek prikladno koristiti emotikone?
Kako bi virtuelni razgovori bili emotivniji i življi, izmišljeni su emotikoni. Ovo su kombinacije znakova interpunkcije ili malih grafičkih slika koje pomažu u izražavanju emocija. Pravila mrežnog etiketa dozvoljavaju upotrebu emotikona u mnogim sistemima za razmjenu trenutnih poruka i forumima. Vrlo često standardni obrazac za slanje pisma čak ima i poseban meni sa ovim slikama. Emotikoni vam pomažu da ukrasite svoju poruku i učinite je zanimljivijom. Pa ipak, ne biste se trebali previše zanositi njima. Oko 70% korisnika interneta priznaje da ih obilje emotikona u porukama njihovih sagovornika iskreno nervira. Naravno, ovim "smešnim slikama" nije mesto u poslovnim i formalnim razgovorima.
Internet je mjesto uzajamne pomoći
Naučili ste sva pravila etiketa u komunikaciji na mreži, ali u praksi vam mnogo toga ostaje nerazumljivo? Slobodno pitajte za savjet. Ako ne razumijete kako koristiti funkcije određene stranice, slobodno pitajte nekog od iskusnijih korisnika. Prikladno je tražiti pomoć čak i ako sleng prihvaćen u zajednici i neka interna pravila izazivaju poteškoće. Svaka stranica također ima službenu uslugu podrške. Prikladno je da je kontaktirate ako imate bilo kakvih problema s korištenjem resursa. Prije nego što napišete novu žalbu i pošaljete zahtjev, nemojte biti lijeni proučiti listu popularnih korisničkih pitanja. Nažalost, ne poštuju svi ljudi koji komuniciraju na Internetu pravila mrežnog etiketa. Mnoge web stranice svojim korisnicima nude alate za samoorganiziranje. To su funkcije "označiti poruku kao neželjenu poštu", "prijaviti". Obavezno koristite ove tipke kada je potrebno.
Razgovarajte na mreži baš kao u stvarnom životu
Online upoznavanje pravi je spas za zauzetu modernu osobu. Na internetu postoje milioni stranica na kojima možete pronaći zanimljive sagovornike ili čak potencijalne ljubavne partnere. Čini se da samo trebate otvoriti resurs koji vas zanima i odabrati s kim tačno želite da se sprijateljite. U praksi su stvari malo komplikovanije. Sigurno ste barem jednom primili poruke od nepoznatih ljudi sljedećeg sadržaja: "Zdravo, kako si?" Slažem se, emocije obično nastaju čudne, ali češće nego ne pozitivne. Pravila mrežnog etiketa treba poštovati u svim fazama komunikacije. Naravno, pitanje je: "Kako se zoveš?" irelevantno za društvene mreže i uvredljivo za anonimne korisnike foruma. Pa kako započeti razgovor sa strancem? Najprikladnije bi bilo da napišete istinu, priznate u prvoj poruci da vas zanima profil te osobe i da biste željeli razgovarati. Najvjerovatnije, nakon ovako iskrene poruke, razgovor će krenuti sam od sebe.
jesi li ili jesi?
U stvarnom životu, samo će malo dijete ili vrlo nevaspitana osoba imati smjelosti da se oslovljava sa strancem sa "ti". Instinktivno čak i naše vršnjake i one koji su primetno mlađi od nas u prvim fazama komunikacije nazivamo „vi“, naglašavajući poštovanje. Ali na internetu se ovo pravilo ne poštuje uvijek. Iz nekog razloga, mnogi smatraju prikladnim "bockati" sagovornika, ne znajući baš ništa o njemu. Netiquette je netiquette, čija osnovna pravila treba znati svaki korisnik World Wide Weba. Prema normama komunikacije na Internetu, o obliku obraćanja sagovorniku treba razgovarati lično sa njim. Ako s vršnjakom komunicirate o ličnim temama i osjećate simpatije prema sagovorniku, zaista je čudno upućivanje na "ti". Ali bolje je razjasniti ovu tačku unaprijed. Samo pitajte: "Možda se možemo obratiti jedno drugom na vas?" A ako ste uspjeli ostaviti dobar utisak na sagovornika, najvjerovatnije nećete morati čekati na odbijanje.
Oprostite drugima za njihove greške.
Svi ljubitelji internet stranica za upoznavanje i komunikaciju s vremena na vrijeme naiđu na necivilizirane ili jednostavno neadekvatne sagovornike. Nemojte se iznenaditi ili uznemiriti kada se vama lično dogodi slična situacija. Kako postupiti u ovom slučaju? Ako vam je stranac napisao nešto neprijatno, najlakši način je da ga dodate na "crnu listu" i time prekinete komunikaciju jednom zauvijek. Ako stranica nema takvu funkciju, možete se obratiti službi podrške. Vrijedi obavijestiti upravu i kada se suočite s nečim zaista neadekvatnim i zastrašujućim. Ako ste suočeni s banalnim neznanjem ili nepoštivanjem kulture komunikacije, možete pokušati sami riješiti situaciju. Budite snishodljivi i pokušajte drugoj osobi ukratko objasniti pravila netiketa. Ako novajlija komunicira s vama, recite mu kako je uobičajeno dopisivanje u određenoj virtuelnoj zajednici.
Sigurnost na mreži
Sigurno vam je više puta rečeno da je nevina komunikacija na Internetu puna mnogo opasnosti. Kako ih možete izbjeći? Ne smijemo zaboraviti da su sigurnosne mjere i pravila netiketa usko povezani jedni s drugima. Najvažnije je da se ponašate na isti način kao u stvarnom životu. Internet upoznavanje je podmuklo jer često stvara iluziju savršenog međusobnog razumijevanja. Nakon nekoliko sati ćaskanja s osobom, ponekad se osjećamo kao da je poznajemo dugi niz godina. Dakle, ma koliko sagovornik izgledao fin i fin, držite se na distanci. Ne govorite, čak ni u privatnim razgovorima, previše lične činjenice o sebi, pokušajte da ne razgovarate o materijalnim stvarima. Drugim riječima, vi, naravno, možete da "izlijete" svoju dušu virtuelnom strancu, ali hvaliti se velikom platom i davati punu kućnu adresu se ne isplati. Ako odlučite da se lično sretnete sa prijatnim poznanikom sa interneta, izaberite javna mesta gde je uvek gužva.
A strasti haraju mrežama,
A prijatelj dovodi prijatelja u crno...
I da izbjegnemo nesreću,
Jednom je čovek odlučio:
Poželjno je, pa čak i neophodno
Da se pojavi na internetu
Pa, bar nekakav bonton...
Leonid Ivonin "Mrežni bonton" A. S. Puškina
Netiquette- pravila ponašanja, komunikacije na Internetu, tradicije i kulture internet zajednice kojih se većina pridržava. Ovaj koncept se pojavio sredinom 80-ih godina XX vijeka na eho konferencijama FIDO mreže.Netiquette je jednostavna pravila koja su izmislili ljudi koji puno komuniciraju jedni s drugima putem interneta. To je potrebno kako bi svima, i iskusnim korisnicima i početnicima, bilo podjednako ugodno komunicirati jedni s drugima. Većina pravila nisu posebne prirode, već jednostavno predstavljaju ponavljanje pravila dobre forme, prihvaćenih u društvu u cjelini.
Neka pravila
1.Zapamtite da razgovarate sa osobom
Kada komunicirate na Internetu, nikada ne zaboravite na glavno načelo netiketa: pravi ljudi postoje posvuda na internetu. Uvijek se stavite u kožu osobe s kojom razgovarate i slijedite zlatno pravilo – „Ne činite drugima ono što sami ne želite da od njih dobijete“. Kada branite svoje gledište, nemojte vrijeđati druge.
Kada komunicirate na Internetu, imate posla samo sa ekranom računara. Ne možete gestikulirati, mijenjati ton, a vaš izraz lica nije bitan. Riječi su sve što vaš sagovornik i vi vidite. Stoga je vrlo lako pogriješiti u tumačenju riječi vašeg sagovornika. I, nažalost, zaboravite da je i vaš adresat osoba sa svojim osjećajima i navikama.
Nudimo koristan test za one koji namjeravaju nekome poslati poruku. Zapitajte se: "Da li bih mu/joj isto rekao u lice?" Ako ste u nedoumici, još jednom provjerite svoj tekst. Ponavljajte sve dok ne budete mogli čvrsto reći "Da".
2.Pridržavajte se istih standarda ponašanja kao u stvarnom životu
U stvarnom životu većina nas poštuje zakone, ponekad zbog ograničenja, ponekad zbog straha da će biti uhvaćeni. U virtuelnom prostoru, šanse da budete uhvaćeni su relativno male. Ljudi ponekad zaborave da postoji živa osoba “iza ekrana” i misle da pravila ponašanja na internetu nisu tako stroga kao u običnom životu.
Ova zabluda je razumljiva, ali je i dalje zabluda. Standardi ponašanja mogu se razlikovati u različitim tačkama u virtuelnom prostoru, ali nisu mekši nego u stvarnom životu.
Slijedite etičku komunikaciju. Ne vjerujte nekome ko kaže: "Cijela etika je ono što sami sebi postavljate." Ako se suočite s etičkim problemom u sajber prostoru, razmislite šta biste radili u stvarnom životu. Najvjerovatnije ćete brzo pronaći rješenje.
3.Ne upuštajte se u sukobe i ne dozvolite ih
Plamen- Ovo su emotivne primedbe, često izrečene bez uzimanja u obzir mišljenja drugih učesnika u razgovoru. Ovo su poruke u kojima takt nije najvažnija stvar, već je cilj izazvati reakciju korisnika: "Ajde reci mi šta ti stvarno misliš o ovome?"
Da li mrežni bonton zabranjuje plamen? Ne baš. Plamen je stara Web tradicija. Plamen može biti zabavan i za pisca i za čitaoca. Primaoci plamena ih često zaslužuju.
Ali netiketa protiv plamena koji eskalira u ratove - niz zlonamjernih poruka koje razmjenjuju, po pravilu, dva ili tri učesnika u diskusiji. Takvi ratovi mogu doslovno zavladati konferencijom i uništiti prijateljsku atmosferu. Ovo nije fer prema ostalim čitaocima konferencije. I vrlo brzo se ljudi koji ne učestvuju u diskusiji umore od sukoba. Zapravo, postoji neprihvatljiva monopolizacija resursa.
4.Naučite oprostiti drugima njihove greške.
Svako je u nekom trenutku bio početnik. Dakle, kada neko pogreši - bilo da je u pitanju štamparska greška u reči, neoprezni plamen, glupo pitanje ili nerazumno dug odgovor - budite popustljivi prema tome. Čak i ako vas ruke svrbe da odgovorite, razmislite dvaput. Samo zato što imate dobre manire ne znači da imate dozvolu da podučavate takvim manirima sve ostale. Ako odlučite da skrenete pažnju korisnika na njegovu grešku, uradite to ispravno i bolje ne na konferenciji, već u privatnom pismu. Dajte ljudima priliku da sumnjaju. I ne budi arogantan i arogantan. Kao što znate, ispravke u tekstu često sadrže i gramatičke greške;
Ishod
Zapamtite da je Web javno mjesto i pokušajte se ponašati na Internetu kao u stvarnom životu. Odgovornost za riječi i djela na internetu može biti manja, ali to uopće ne znači da možete potpuno nekažnjeno činiti prekršaje i nervirati druge korisnike svojim postupcima.
Ako je moguće, slijedite gore navedene preporuke, ali ne zaboravite da svaka od mrežnih asocijacija, svaka specijalizirana stranica može tumačiti gore navedene mrežne norme na svoj način, ili ih čak zanemariti u potpunosti.
Korišteni resursi:
Postoji bonton komunikacije, bonton za stolom, bonton telefonskih razgovora, razgovor, diplomatski bonton. Ali pošto smo vi i ja, dragi prijatelji, na internetu, zanima nas etiketa mreže, ili, kako se još naziva setiket, ili netiquette- od svođenja i spajanja dvije riječi mreža (od engleske riječi net) i bonton. Dakle, koja su pravila mrežnog etiketa i da li postoje?
Da, jesu, i da, mora se poštovati i bonton na internetu. Kao takav, jasno sročen, sa jasnim pravilima, ne postoji i nigdje nije zabilježen, ali možda djelimično na Wikipediji. Ali postoje osnovni koncepti i pravila. Dakle, bonton je pravila ponašanja u okviru dobrog ukusa u određenoj društvenoj grupi. Mrežni bonton je pravilo za ponašanje na mreži.
Ne. 1. Ne zaboravite da je živa osoba na drugom kraju linije.
Ne kopajte rupu drugome, inače ćete i sami pasti - ne radite ono što sami ne biste željeli dobiti. Stavite se u kožu osobe sa kojom komunicirate. Ako treba da branite svoje gledište, onda to učinite bez uvreda. Ne zaboravite razgovarati sa osobom. Kada komunicirate na daljinu, koristeći tekst, nemoguće je uhvatiti vaše emocije, izraze lica, geste – vaš sagovornik će vidjeti samo riječi. Birajte riječi tako da se percipiraju i tumače ispravno, bez izobličenja.
Ne zaboravite da budete ljubazni, kao i svaka reč koju napišete na mreži. Često je fiksiran tamo gdje ne možete doći ni na koji način. Ali moguće je da vam se vaše riječi vrate i naškode, što nikako ne možete spriječiti - zapamtite ovo.
# 2. Koristite iste standarde ponašanja kao i vaš stvarni život.
U stvarnom svijetu, ponašanje koristimo često zbog ograničenja, a ponekad i zbog opasnosti da budemo uhvaćeni. U sajber prostoru, vjerovatnoća da ćete biti uhvaćeni je mnogo manja. Ljudi zaboravljaju da je iza ekrana živa osoba i misle da je na internetu sve mnogo jednostavnije i "mekše". Ovo nije istina. Pravila se mogu razlikovati u različitim dijelovima mreže, ali nisu mekša nego u stvarnom životu. Ako postoji etički problem, razmislite kako biste ga riješili u stvarnom svijetu i rješenje će se brzo pronaći. Zapamtite da ako neko prekrši zakon na internetu, prekršit će i mrežni bonton.
# 3. Zapamtite da ste u sajber prostoru.
Ono što bezbolno prolazi na jednom dijelu interneta neće proći i na drugom. Tamo gdje se preferiraju glasine i tračevi, takvo ponašanje će biti prihvaćeno. Ali ako se i ponašate u ozbiljnom okruženju, onda vas neće biti. Prije nego što nešto kažete (napišete, prokomentarišete) u novoj sredini, prvo bolje pogledajte situaciju – šta i kako ljudi govore. Tek nakon toga počnite da se upuštate u razgovor.
# 4. Poštujte i cijenite vrijeme drugih ljudi.
Ako odlučite da napišete poruku, zapamtite da njeno slanje zahtijeva i vrijeme i mrežne resurse, čak i na brzim optičkim linijama. Imajte na umu da je i čitanje vaše poruke, tako da ovaj put ne gubite od primaoca. Prije slanja poruke zapitajte se da li je ova poruka potrebna primaocu. Ako ste sami sebi odgovorili "ne", nemojte gubiti svoje i njegovo vrijeme. Ako ste u nedoumici, razmislite dvaput prije nego što pošaljete. Nemojte pisati prazne, besmislene komentare na članke, lajkovati - hvala na članku.
# 5. Sačuvaj svoje lice.
Na internetu možete upoznati ljude s kojima se nikada ne biste sreli u stvarnom životu i niko vas ne može suditi po godinama, težini, načinu hodanja, govoru ili oblačenju. Ali na mreži će vas ocjenjivati zbog vašeg stila pisanja, vaše pismenosti i gramatičkih grešaka. Mislite šta pišete - budite svjesni toga.
Shvatite svoja pisma i tekstove, ili još bolje, ponovo ih pročitajte naglas prije slanja.
Ako želite da napišete lažnu informaciju s riječima "negdje sam čuo nešto ...", onda se na kraju može iskriviti do neprepoznatljivosti, nego izazvati buru ogorčenja u mreži.
Pobrinite se da vaše pisanje bude logično i smisleno.
Nemojte vrijeđati druge netizene. Budite strpljivi i ljubazni, nemojte koristiti psovke, ne sukobljavajte se zbog samog procesa sukoba.
# 6. Gdje god možete, pomozite drugima.
Zašto bilo kakvo pitanje? Jer sama ideja interneta iz težnje naučnika je razmjena iskustva i znanja. Vremenom su se u ovaj proces uključili i obični ljudi. Ako postavite pitanje na internetu, ljudi koji znaju odgovor će ga sigurno pročitati. Ako samo nekoliko upućenih ljudi odgovori na pitanje, onda će se ukupna količina znanja na internetu samo povećati.
Ako znate šta može dati odgovor na pitanje na koje još nije odgovoreno, onda to učinite. Ako ste stručnjak u određenoj oblasti, onda napišite članak ili seriju članaka - ljudi će vam biti zahvalni! Podijelite svoje iskustvo i znanje - ovo je slavna i drevna tradicija interneta. Dakle, ukupna količina znanja na Internetu se stalno povećava.
№ 7. Ne provocirajte sukobe i ne upuštajte se u njih.
Emocionalne primjedbe iznesene bez uzimanja u obzir mišljenja drugih ljudi nazivaju se plamenom. To su izjave koje se pišu ne radi dobijanja odgovora, već radi reakcije, na primjer: "Ajde, hajde, reci mi šta misliš o ovome?"
Plamen takođe. Mogu biti prijatne i za čitaoce i za pošiljaoce. Ali pravila netiketa su protiv takvih plamena koji podstiču neprijateljstvo koje se pretvara u rat – razmjenu zlonamjernih poruka između dva ili tri učesnika u diskusiji. Takav rat uništava prijateljsku atmosferu i može uništiti samu diskusiju. Ostali korisnici se umore od sukoba i jednostavno odu od takve rasprave.
№ 8. Poštujte i poštujte pravo privatne prepiske.
# 9. Ne zloupotrebljavajte svoje mogućnosti.
Neki ljudi se u virtuelnom prostoru osjećaju kao profesionalci, asovi i stručnjaci. Ovo se odnosi na administratore sistema, moderatore i stručnjake za mrežne igre. Ovi ljudi u svojim rukama imaju šire moći i znanja, a samim tim i velike mogućnosti i prednosti. Ali to ne znači da se može koristiti. Sistemski administratori i moderatori ne bi trebali čitati privatnu prepisku.
# 10. Oprostite drugima za njihove greške.
Svi su bili novajlije. Svi su bili u krivu i svi su u krivu. Budite snishodljivi prema greškama drugih ljudi, greškama u kucanju, nemarnom plamenu, glupim pitanjima ili nepotrebno dugim odgovorima. Razmislite dvaput prije nego što napišete odgovor, čak i ako vas ruke svrbe da to učinite. Ako znate i možete koristiti dobre manire, onda zapamtite da nemate dozvolu da podučavate ove manire svakoga i svakoga.
Ako odlučite nekome ukazati na njegovu (njenu) grešku, onda to ne učinite javno, već privatnim pismom. Dajte svima priliku da sumnjaju. Ne budi arogantan i arogantan. Ispravke sadrže i gramatičke greške. A naznake kršenja pravila netotike često su same po sebi kršenje ove etikete.
Da li vam se dopao članak? Jeste li naučili nešto novo za sebe? Hvala autoru - dobit ćete obavijest o objavljivanju novih članaka na svoju poštu i podijeliti članak sa svojim prijateljima pomoću društvenih gumba, odjednom će i njima biti od koristi!
Prođite kroz dugmad, recite prijateljima o članku - ovo je novac!
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Netiquette rules
Netiquette
Nijedna nova informacijska tehnologija nije potpuna bez opterećivanja naših života novim brigama.
Internet, kao ogledalo stvarnog života, uključuje njegove pozitivne i negativne aspekte. Mutni tok nametanja ideja, roba ili usluga kroz konferencije, e-mail servise i druge elemente mreže, slanje skandaloznih i uvredljivih poruka jedna je od strana komunikacije na mreži.
Borba protiv ovih negativnih aspekata je rastuća potreba za pridržavanjem određenih "pravila ponašanja" koja mrežnu komunikaciju čine pogodnom i sigurnom. Pravila ponašanja i pravila lijepog ponašanja za korisnike interneta se često nazivaju "netiquette" ili "etiquette".
Mrežni bonton je jednostavno pravilo koje su smislili ljudi koji puno komuniciraju jedni s drugima putem interneta. To je potrebno kako bi svima, i iskusnim korisnicima i početnicima, bilo podjednako ugodno komunicirati jedni s drugima. Većina pravila nisu posebne prirode, već jednostavno predstavljaju ponavljanje pravila dobre forme, prihvaćenih u društvu u cjelini. Ova pravila su samo želje. Ali pošto smo svi mi zajednica, pridržavanje ovih pravila povećaće vaš kredibilitet i privući pažnju kao prijatnog i zanimljivog sagovornika.
Kako se pridržavati mrežnog etiketa? Morate naučiti da se ponašate kao da ste u nepoznatom svijetu, vrlo sličnom vašem stvarnom svijetu, i ne želite nikoga uvrijediti svojim netaktičnim ponašanjem. U stvari, sve je vrlo jednostavno. Netiket je isti kao i obično. Većina sukoba na webu proizilazi iz nemogućnosti i nespremnosti učesnika da se čuju. Prije svega, pokušajte koristiti zdrav razum. Poštujte svoje sagovornike, koga god oni predstavili, i tada će vam život u zajednici postati lak i ugodan.
Šta ne možete na internetu?
Prije svega, ne možete raditi one stvari koje se ne ohrabruju ni u jednom civiliziranom društvu:
· Koristite vulgarne reči;
· Podsticati etničke sukobe;
• vrijeđati ljude;
· Ukrasti;
• namjerni pokušaj da se nešto razbije;
· Poziv na rušenje postojećeg sistema;
· Ne šaljite svoje komercijalne ponude;
· Slati uputstva koja objašnjavaju kako da se počine nezakonite radnje, kao i raspituju se o mogućim načinima činjenja takvih radnji;
· Objavljuju lična pisma bez saglasnosti njihovih autora;
· Započnite ili nastavite diskusiju o apstraktnoj temi na mjestima (konferencije, forumi, itd.) koja za to nisu namijenjena.
Prije razmatranja pravila mrežnog etiketa, hajde da se upoznamo s osnovnim konceptima koji se koriste u komunikaciji na Internetu.
Osnovni koncepti koji se koriste na Internetu
Forum je asinhroni komunikacijski alat. Klasični forum je zasnovan na tekstu, ali sada postoje forumi koji sadrže hipertekst, grafiku, zvuk i video. Postoje usko fokusirani i politematski forumi. Forumi se koriste za ličnu, industrijsku i obrazovnu komunikaciju.
Chat je usluga za razmjenu tekstualnih poruka u stvarnom vremenu koja omogućava mnogim korisnicima da međusobno komuniciraju u isto vrijeme.
Moderator - osoba koja održava red i ugodnu atmosferu u internet zajednici, prati i suzbija sve vrste tehničkih prekršaja, kao i kršenja pravila mreže od strane učesnika u diskusijama.
Preveliko citiranje - Pretjerani citat.
Po pravilu, kada korisnik odgovori na nečije pismo na forumu, prvo se citira originalni tekst pisma (dok je vizuelno uvučen ili drugim fontom), a zatim dolazi sam odgovor. To se radi kako bi ostali prisutni shvatili šta se, zapravo, komentariše. Najčešća greška u ovom slučaju je takozvani overclocking.
Jer da bi se razumio odgovor, gotovo uvijek je nepotrebno citirati cijelo originalno pismo. Dovoljno je citirati samo dio koji je neophodan za razumijevanje odgovora. Ali često se dešava da korisnik citira veliko slovo samo da bi napisao „Slažem se“. Preveliko citiranje je štetno i treba ga izbjegavati kad god je to moguće.
Vatreni su emocionalne primjedbe koje se često iznose bez uvažavanja mišljenja drugih učesnika u razgovoru. Riječ je o porukama kojima takt nije najvažniji, već je cilj izazvati reakciju korisnika.
Plamen je "argument radi svađe." Ekstremni stepen intenziteta plamena manifestuje se u slučaju kada svi zaborave šta je izazvalo razgovor i počnu žestoko da psuju jedni sa drugima. Za osobu kažemo da zapali plamen ako:
a. Transferi u toku razgovora do pojedinca
b. Dozvoljava uvrede lične, nacionalne, vjerske, seksualne ili profesionalne prirode
c. Vodi diskusiju neuravnoteženo
d. Izaziva skandal
Postoji jednostavno pravilo - nikada ne treba održavati plamen. Ignorirajte "flamere" - i tada ćete nesumnjivo početi da vas poštuju svi ostali.
Poplava je tok poruka koje nemaju gotovo nikakvo semantičko opterećenje. Riječ je o porukama koje se mogu bezbolno izbrisati (tačnije ne napisati) bez ikakve štete za zajednicu. Obično ga preplavljuju korisnici koji, uglavnom, nemaju šta da kažu, ali žele da privuku pažnju. Počinju da odgovaraju na skoro svaku poruku, a odgovori nemaju nikakvo semantičko značenje i izgledaju kao kratke poruke u jednom redu. Treba izbjegavati poplave. Usporava učitavanje stranica, povećava nepotrebne informacije, nervira druge korisnike, stvara besmislen promet i povećava troškove.
Emotikoni su jednostavne "slike" sastavljene od nekoliko znakova interpunkcije koje korisnici interneta koriste da izraze svoje emocije.
Prilikom razmjene tekstualnih poruka ne čujemo žive intonacije našeg sagovornika. Stoga ponekad pribjegavamo korištenju "emotikona". Najčešći su:
:) ili :-) - osmijeh, radost;
: (ili: - (- tuga, tuga;
: "(- suze, plač;
: -o - iznenađenje;
;-) - namigni.
Ali treba imati na umu da prevelik broj emotikona otežava čitanje teksta. Da biste naznačili svoje emocije, dovoljno je staviti 1 - 2 emotikona, ali ne više.
Pravila "netikete" zasnivaju se na 10 principa
1. Zapamtite da razgovarate sa osobom.
Ne činite drugima ono što sami ne želite da dobijete od njih. Stavite se u kožu osobe sa kojom razgovarate. Branite svoje gledište, ali nemojte vrijeđati druge. Kada koristite telekomunikacije, imate posla sa ekranom kompjutera. Ne možete gestikulirati, mijenjati ton, a vaš izraz lica nije bitan.
Reči, samo reči - to je sve što vaš sagovornik vidi.
Kada vodite razgovor - putem e-pošte ili na konferenciji - vrlo je lako pogrešno protumačiti riječi vašeg sagovornika. I, nažalost, zaboravite da je i vaš adresat osoba sa svojim osjećajima i navikama.
Međutim, ne zaboravite na glavni princip netikete: pravi ljudi su posvuda na webu.
I još jedan razlog više da budete pristojni na webu. Kada kontaktirate nekoga u sajber prostoru, zapamtite da se vaše riječi snimaju. Možda će ostati tamo gdje više ne možete stići. Drugim riječima, postoji šansa da će se vratiti i nauditi vam. I nemate načina da utičete na ovaj proces.
2. Pridržavajte se istih standarda ponašanja kao u stvarnom životu.
U stvarnom životu većina nas poštuje zakone, ponekad zbog ograničenja, ponekad zbog straha da će biti uhvaćeni. U virtuelnom prostoru, šanse da budete uhvaćeni su relativno male. Ljudi ponekad zaborave da postoji živa osoba “iza ekrana” i misle da pravila ponašanja na internetu nisu tako stroga kao u običnom životu.
Ova zabluda je razumljiva, ali je i dalje zabluda. Standardi ponašanja mogu se razlikovati u različitim tačkama u virtuelnom prostoru, ali nisu mekši nego u stvarnom životu.
Slijedite etičku komunikaciju. Ne vjerujte nekome ko kaže: "Cijela etika je ono što sami sebi postavite." Ako se suočite s etičkim problemom u sajber prostoru, razmislite šta biste radili u stvarnom životu. Najvjerovatnije ćete brzo pronaći rješenje.
3. Zapamtite gdje se nalazite u sajber prostoru.
Ono što se na jednom mjestu prihvati bez oklijevanja, na drugom se može smatrati nepristojnim. Na primjer, na konferencijama na kojima se raspravlja o televizijskim programima, razne glasine i tračevi su sasvim normalni. Ali ako odlučite upasti u novinarsku raspravu s njima, to vam neće doprinijeti popularnosti.
Kada ste u novom području virtualnog prostora, prvo pogledajte okolo. Odvojite vrijeme da istražite svoju okolinu - slušajte kako i o čemu ljudi pričaju. Zatim se pridružite razgovoru.
4. Poštujte vrijeme i prilike drugih.
Kada pošaljete e-poštu ili objavu na konferenciju, vi zapravo polažete pravo na nečije vrijeme. A onda ste odgovorni za to da adresat ne izgubi ovo vrijeme.
Koncept "sposobnosti" uključuje propusni opseg kanala kroz koji se odvija komunikacija i fizički kapacitet medija za skladištenje na udaljenom računaru. A ako ste slučajno poslali pet identičnih poruka na istu konferenciju, izgubili ste i vrijeme pretplatnika ove konferencije i mogućnosti sistema (na kraju krajeva, zauzeli ste dalekovod i prostor na disku).
Mnogi čitači konferencija su spori i treba im vremena da prime novu poruku. Program mora da skroluje kroz sva zaglavlja poruke da bi došao do one koju želite. Niko nije posebno sretan ako se ispostavi da je vrijeme izgubljeno.
Ljudi nemaju mnogo vremena za čitanje poruka, s obzirom na broj nedavnih. Prije nego što pošaljete pismo, razmislite da li je primaocima zaista potrebno. Ako kažete ne sebi, bolje je da ne gubite njihovo (i svoje) vrijeme. Ako ste u nedoumici, razmislite dvaput prije nego što pošaljete svoju poruku.
5. Sačuvajte svoje lice.
Iskoristite prednost anonimnosti.
Na internetu (na primjer, na konferencijama) možete sresti one koje nikada ne biste sreli u stvarnom životu i niko vas neće osuđivati zbog boje kože, očiju, kose, težine, godina ili stila oblačenja. .
Međutim, o vama će se suditi po tome kako pišete. Za one na webu, važno je. Stoga gramatička pravila igraju važnu ulogu. Budite svjesni onoga što govorite.
Razmislite o sadržaju vašeg pisma. Kada želite da kažete nešto poput "čini mi se..." ili "čuo sam da...", zapitajte se - i ne proveravajte ponovo da li su vaše činjenice tačne. Netačne informacije mogu izazvati nalet emocija na webu. A ako se ovo ponovi drugi i treći put, može se dogoditi, kao u igrici "pokvaren telefon": vaše riječi će biti iskrivljene do neprepoznatljivosti.
Također, provjerite jesu li vaše poruke jasne i logične. Možete napisati pasus teksta koji je savršen u smislu gramatike, ali potpuno besmislen. To se često dešava kada nekoga želite uvjeriti da ste u pravu, koristeći mnogo teških i dugih riječi koje vam same nisu baš poznate.
Ne vrijeđajte korisnike.
Na kraju, budite strpljivi i ljubazni. Ne koristite psovke, ne ulazite u sukob zbog samog sukoba.
6. Pomozite drugima gdje možete.
Zašto je efikasno postavljati pitanja u virtuelnom prostoru? Jer vaša pitanja čitaju mnogi ljudi koji znaju odgovor na njih. Čak i ako samo nekoliko ljudi da kvalifikovan odgovor, ukupna količina znanja na Webu će se povećati. Sam Internet je nastao iz želje naučnika za razmjenom iskustava. Postepeno, drugi su bili uvučeni u ovaj fascinantan proces.
Posebno je važno podijeliti odgovore na vaša pitanja sa drugim korisnicima. Ako naslućujete da ćete dobiti puno odgovora na svoje pitanje ili ga šaljete na konferenciju kojoj rijetko prisustvujete - odgovarajte na odgovore e-mailom, a ne na konferenciju. Kada dobijete sve odgovore, sumirajte ih i pošaljite jednu poruku konferenciji. Tako će svi imati koristi od komunikacije s vama.
Ako ste i sami stručnjak, možete učiniti više. Mnogi ljudi slobodno šalju čitave bibliografije, od lista pravnih izvora do lista popularnih UNIX knjiga. Ako vodite grupu koja nema listu odgovora na najčešće postavljana pitanja, pokušajte ovo napisati. Ako ste otkrili ili ste sami sastavili dokument koji bi, po vašem mišljenju, mogao biti od interesa za druge, pošaljite ga na konferenciju. Razmjena iskustava je uzbudljivo iskustvo. Ovo je drevna i slavna tradicija Weba.
7. Ne upuštajte se u sukobe i ne dozvolite ih.
"Da li mrežni bonton zabranjuje plamen? Ne baš. Plamen je takođe stara Web tradicija. Plamen može biti zabavan i za pisca i za čitaoca. A oni koji ih primaju često ih zaslužuju."
Ali netiketa protiv plamena koji eskalira u ratove - niz zlonamjernih poruka koje razmjenjuju, po pravilu, dva ili tri učesnika u diskusiji. Takvi ratovi mogu doslovno zavladati konferencijom i uništiti prijateljsku atmosferu. Ovo nije fer prema ostalim čitaocima konferencije. I vrlo brzo se ljudi koji ne učestvuju u diskusiji umore od sukoba. Zapravo, postoji neprihvatljiva monopolizacija resursa.
8. Poštujte pravo na privatnu prepisku.
9. Ne zloupotrebljavajte svoje mogućnosti.
Neki ljudi se u virtuelnom prostoru osjećaju kao profesionalci. Oni su asovi u svakoj igri za više igrača, stručnjaci u svakoj kancelariji i sistemski administratori.
Sa više znanja ili više autoriteta, ovi ljudi automatski dobijaju prednost.
Međutim, to ne znači da ga mogu koristiti. Na primjer, administratori sistema ne bi trebali čitati privatne poruke e-pošte.
10. Naučite oprostiti drugima njihove greške.
Svako je u nekom trenutku bio početnik. Dakle, kada neko pogreši - bilo da je u pitanju štamparska greška u reči, neoprezni plamen, glupo pitanje ili nerazumno dug odgovor - budite popustljivi prema tome. Čak i ako zaista želite da odgovorite, razmislite dvaput. Samo zato što imate dobre manire ne znači da imate dozvolu da podučavate takvim manirima sve ostale.
Ako odlučite da skrenete pažnju korisnika na njegovu grešku, uradite to ispravno i bolje ne na konferenciji, već u privatnom pismu. Kao što znate, ispravke u tekstu često sadrže i gramatičke greške; također, pokazatelj nepoštivanja pravila bontona, dešava se, pokazuje kršenje istog bontona.
Adrese i lična imena
Lično ime (ne treba ga brkati sa potpisom) je proizvoljan niz koji vam mnogi programi za e-poštu dozvoljavaju da priložite svojim porukama kao tekstualni komentar.
· Ako vaš sistem dozvoljava, uvijek napišite lično ime: to je za vas bolja "vizitkarta" nego adresa e-pošte.
· Koristite smislena imena. Izrazi poput "pogodi sami" ne samo da ometaju identifikaciju autora pisma, već i vrijeđaju intelekt adresata.
· Ako vam vaš poštanski sistem dozvoljava slanje pisama zajedno sa imenima adresata, iskoristite ovu priliku. Tako će administratoru mreže biti lakše pronaći primatelja po imenu ako se ispostavi da je sama adresa pogrešna.
Predmet
· Ne zaboravite da imenujete svoja slova. Često se korisnik vodi upravo po imenima kada pregledava svoju poštu.
· Izbjegavajte besmislena imena. Na primjer, kada pošaljete e-poruku tehničkoj podršci za WordPerfect, ne biste je trebali zvati WordPerfect – možda i ne pišete ništa.
· Ako promenite temu razgovora kada odgovarate na pismo, ne zaboravite da promenite i naslov.
· Tačan naslov je najlakši način da odredite temu razgovora, a ako promijenite temu, a naslov ostavite isti, primalac može biti zbunjen.
· Pokušajte da dužina vašeg pisma bude u skladu sa stilom razgovora: ako samo odgovarate na pitanje, budite kratki i konkretni.
· Ostanite što bliže temi. Ako želite da razgovarate o nečemu novom, bolje je da pošaljete posebno pismo. Tada je vaš primalac može odvojeno pohraniti.
· Ne pišite sav tekst velikim slovima – postaje teško čitati (iako se kratki naglasak može koristiti kao pojačanje). Pokušajte svoje pismo podijeliti na logične paragrafe i izbjegavajte preduge rečenice.
· Pokušajte izbjeći gramatičke greške. Pismo puno grešaka i štamparskih grešaka teško je pročitati. Samo zato što je e-pošta brz način komunikacije ne znači da se možete opustiti i zaboraviti na pravopis.
· Ako mislite da su vaše misli vrijedne da budu izražene u pismu, pobrinite se da budu ispravno predstavljene.
· Izbjegavajte javni plamen - e-mailove pod utjecajem emocija. Poruke poslane u vrijeme emocionalnog stresa, češće nego ne, samo pogoršavaju situaciju. Možda ćete kasnije požaliti zbog svojih riječi, pa prije nego što započnete "vatreni rat", mirno razmislite o situaciji.
· Ako vaš mailer podržava različite opcije oblikovanja teksta (podebljano, kurziv, itd.), uvjerite se da primateljeva pošta ima iste mogućnosti. Do trenutka kada je ovaj dokument napisan, većina programa za e-poštu na Internetu mogla je da obrađuje samo tekst, iako se to, naravno, mijenja.
· Uključite dijelove pisma na koje odgovarate u svoju poruku. Zapamtite, e-pošta nije telefonski poziv u realnom vremenu i vaš primalac može zaboraviti sadržaj prethodnog pisma (posebno ako je u aktivnoj korespondenciji). Uključite dijelove originalnog teksta u svoj odgovor i primalac će lakše razumjeti o čemu je riječ.
· Nemojte pretjerivati u citiranju prethodnih poruka. Odvojite na neki način tekst svoje poruke od teksta citiranih pisama, tada će vaš odgovor biti lakši za čitanje. Obično se u tu svrhu koristi znak>, iako to nije jedina opcija.
· Pokušajte da ne mešate opšte i lične podatke u svojoj poruci.
· Zapitajte se: da li je vaš odgovor zaista neophodan? Na primjer, ako ste dobili pismo kao rezultat e-pošte od obožavatelja, teško da je vrijedno obavještavati svakog od adresata o svom stavu prema njemu - bolje je poslati pismo direktno autoru.
· Potpisi
· Potpis - mali dio teksta na kraju poruke, koji obično sadrži informacije o kontaktima. Većina pošiljalaca pošte može automatski "zalijepiti" potpis na odlazne poruke. Potpis je zanimljiva stvar, ali treba znati kada stati.
· Ako možete, koristite potpis. Mora vas identificirati i sadržavati informacije o alternativnim kanalima komunikacije (običan telefon, faks). Na mnogim sistemima, posebno onima u kojima pošta prolazi kroz gatewaye, vaš potpis može biti jedini identifikator.
· Skratite svoj potpis - dovoljno je 4-7 redova. Nerazumno dugi potpisi opterećuju komunikacijske kanale.
· Neki maileri vam dozvoljavaju da u svoj potpis dodate nasumične redove: budite oprezni s ovim. U svakom slučaju, morate zapamtiti:
o Kratkoća je sestra talenta
o Koncept "uvrede" može se tumačiti vrlo široko, stoga pokušajte izbjegavati izraze koji mogu izazvati sukob na vjerskoj, rasnoj ili političkoj osnovi.
o Nemojte koristiti "lokalne" (razumljive samo vama i užem krugu ljudi) napomene. Nećete naići na razumijevanje među korisnicima drugih gradova, država ili kulturnih zajednica.
o Promjene potpisa najbolje izgledaju kada su duhovite. Političke izjave, na primjer, mogu neke ljude uznemiriti, dok kratka šala samo podiže raspoloženje.
o Jednostavna pravila ljubaznosti
E-pošta je sredstvo komunikacije među ljudima i ne možete bez pravila ljubaznosti
· Ako nekoga pitate, obavezno recite molim. Istovremeno, kao odgovor na pomoć, zahvalite drugoj osobi.
· Ne očekujte da ćete odmah dobiti odgovor. To što niste dobili odgovor na svoje pitanje u roku od deset minuta ne znači da vas primalac ignoriše.
· Zapamtite da ne postoji pouzdan sistem pošte. Nije mudro stavljati vrlo lične podatke u e-poštu, osim ako ih ne namjeravate šifrirati jakim programom za šifriranje. Zapamtite adresata. Niste jedina osoba koja će biti povrijeđena ako delikatna poruka završi u pogrešnim rukama.
· Uključite u svoje pismo pune informacije o temi, posebno ako računate na kvalifikovan odgovor. Treba uključiti detaljan opis problema.
"emotikoni"
internet etiketa
Ispravna upotreba "emotikona" može vašem pisanju dati živahan karakter, pa čak i zamijeniti geste. Međutim, nemojte pretjerivati.
Na kraju, zapamtite da je e-pošta sredstvo komunikacije sa živim ljudima. Prije nego što pošaljete pismo, ponovo ga pažljivo pročitajte i stavite se na mjesto primaoca.
Pravila bontona pri komunikaciji na forumu
Na forumima se smatra dobrom formom da obavijestite svoje sagovornike ako vaša poruka sadrži bilo koju informaciju osim naslova. Shodno tome, ako vidite (-) ili (0) - onda nema ništa, ali ako (+) - onda ima smisla otvoriti ga i gubiti vrijeme.
Ako želite da pošaljete poruku koja je izuzetno interesantna, ali nije vezana za glavnu temu diskusije, molimo da je naznačite direktno potpisivanjem riječi OFF ili OFF uz naslov. Ako se obraćate nekom konkretnom, uključite njegovo ime ispred svoje poruke kako ne biste doveli u zabludu druge učesnike u diskusiji.
Etiketa ćaskanja
Obavezni elementi ponašanja u chatu su pozdravljanje sagovornika pri ulasku i opraštanje pri izlasku.
Nakon što ste ušli u chat, ponekad se javi želja da učinite sve kako biste bili primijećeni. Nemojte ponavljati istu rečenicu nekoliko puta. Po pravilu, ako nakon dvaput unošenja iste rečenice niko nije obratio pažnju na nju, onda neće obraćati pažnju na nju tokom naknadnog ponavljanja. Ali ako ponavljate istu rečenicu iznova i iznova, stvorićete probleme ostalim učesnicima u ćaskanju i zaraditi snažnu antipatiju prema sebi.
Karakteristika chata je ograničena dužina poruka, pa su idealna pitanja ona koja zahtijevaju nedvosmislen odgovor. Pitanja treba formulisati na način da se odgovor može formulisati ukratko.
Nije preporučljivo voditi nekoliko razgovora paralelno - možete se zbuniti, jer je teško koncentrirati se na nekoliko pitanja istovremeno. Trebali biste ući u novi dijalog nakon što završite prethodni. Ne treba obraćati pažnju na opake napade. Neka vaše misli budu kratke. Pitanja formulirajte jasno, nedvosmisleno. Poštujte bonton i poštujte prava sagovornika. Odgovorite samo na postavljeno pitanje. Ako pitanje nije jasno, navedite. Prije nego što odgovorite - razmislite o pitanju, jer glavna stvar nije brzina, već sadržaj odgovora. Zanemari plamen.
Objavljeno na Allbest.ru
Slični dokumenti
Iluzija pristupačnosti i permisivnosti. Očigledno kršenje pravila mreže. Pravila bontona za e-poštu. Upotreba emotikona u pismu. Pravila bontona za ćaskanje, forum i telekonferencije. Pravila ponašanja i komunikacije na Internetu.
prezentacija dodata 06.05.2014
Karakterizacija osnovnih pravila ponašanja i pravila lijepog ponašanja za korisnike interneta, koja se često nazivaju "netiquette" ili "setiquette". Etički faktori koji online komunikaciju čine udobnom i sigurnom. Poplava, plamen, emotikoni.
prezentacija dodata 05.04.2011
Koncept bontona je ustaljena procedura za poštivanje određenih normi ponašanja. Principi poslovnog bontona najvažniji su aspekt profesionalnog ponašanja. Osobine verbalnog bontona, govorne kulture i pravila pregovaranja. Telefonski bonton.
test, dodano 27.02.2011
Određivanje govornog bontona. Faktori koji određuju formiranje govornog bontona i njegovu upotrebu. Poslovni bonton, značenje pravila govornog bontona, njihovo poštovanje. Značajke nacionalnog bontona, njegove govorne formule, pravila govornog ponašanja.
sažetak, dodan 11.09.2010
Pojam, suština, pravila i praktično značenje bontona. Mjesto posjetnica u modernom poslovnom bontonu. Opšte karakteristike osnovnih normi bontona i pravila ponašanja na javnim mjestima. Karakteristike poslovne komunikacije sa inostranim partnerima.
sažetak, dodan 30.11.2010
Povijest razvoja pravila koja određuju vanjske oblike ponašanja bontona. Priroda diplomatskog protokola i usklađenost sa njegovim normama. Opće karakteristike i uloga državnih simbola, njihove karakteristične karakteristike. Posjete i specifični koncepti u diplomatiji.
seminarski rad dodan 28.11.2012
Analiza pravila i komponenti bontona: pristojnost, takt, osjetljivost, skromnost i korektnost. Proučavanje govornog bontona prodajnog zaposlenika i glavne faze korisničke usluge. Opisi odabira poslovnog odijevanja i kulture komunikacije u kolektivu.
test, dodano 29.04.2011
Predmet i funkcija govornog bontona u poslovnoj komunikaciji. Kultura ponašanja, sistem obraćanja, govorni bonton. Gotovi jezički alati i principi upotrebe formula bontona. Komunikacijsko okruženje i formule etiketa. Važnost govornog bontona.
prezentacija dodata 26.05.2014
Bonton kao harmonija spoljašnjeg i unutrašnjeg u doba antike. Pojava kodeksa ponašanja u Rusiji: "Domostroy" pod Ivanom IV Groznim, "Ogledalo mladih" Petra I. Zanimljivosti zbog strogosti sudskog bontona u Evropi. Osobitosti etiketa u Aziji.
sažetak, dodan 17.06.2010
Istorijski aspekti nastanka i razvoja svjetskog bontona. Koncept bontona kao kombinacija formalnih pravila ponašanja, njegovih vrsta i praktičnog značaja. Karakteristike poslovnog bontona u zapadnim (Amerika, Francuska) i istočnim zemljama (Japan, Kina).
Netiquette
Ako je vaše dijete postalo redovni korisnik interneta, ima smisla odmah mu objasniti jednostavna pravila ponašanja na internetu. Zasnovani su na karakteristikama virtuelne komunikacije, a zasnovani su na sposobnosti upravljanja svojom slobodom u neograničenom prostoru interneta.
Koncepti netiquette-a se nazivaju "netiquette" (od spajanja riječi "mreža" i "etiquette"). Svaka obrazovana osoba, bez obzira na godine, treba da poznaje pravila ponašanja, kako u životu, tako iu virtuelnom svetu. Ali u odnosu na djecu, ova pravila imaju neke nijanse. Stoga, prije nego što vaše dijete postane samopouzdani korisnik sa ustaljenim stilom komunikacije, vrijedi ga upoznati s internetskim etiketom.
Dobar dan, hvala
Ovo su riječi koje ne zaboravljamo izgovoriti u životu. Ali na internetu, kao u nekoj drugoj dimenziji, vrijeme teče brže, pa su stoga i pravila ljubaznosti pretrpjela niz promjena. "Halo" je svedeno na "priva". Reči zahvalnosti liče na "ATP", smeh se izražava kroz "lol". Škrtost jezika postaje norma na internetu. U tako oskudnom rječniku nedostaju žive riječi, što kasnije uzrokuje razvoj emocionalne hladnoće. Gotovo da nema roditelja koji ne žele da češće vide svoje dijete da se smiješi. Ali život na mreži diktira svoje uvjete, a ako djecu ne naučite na vrijeme pravilima komunikacije u mreži, otuđenost i hladnoća mogu postati jedna od karakternih osobina vašeg djeteta.
Glavni dio informacionog polja na Internetu predstavljen je u tekstualnom obliku. Čovjeka se tu procjenjuje prvenstveno po tome kako i šta piše. Dakle komunikacija uvijek treba započeti ljubaznim pozdravom, i nije potrebno gubiti vrijeme za tipkanje uobičajenog "dobar dan". Isto važi i za izraze "hvala puno", "hvala" i "doviđenja". Djeci je potrebno objasniti da bezobrazluk i netaktičnost uvijek i svuda izgledaju ružno. A ta pristojnost nije moderan fenomen, već pokazatelj kulture ličnosti.
U čudan manastir sa svojom poveljom
Kao što znate, oni se ne penju. Sve su nas tome učili od djetinjstva, ali iz nekog razloga ovo pravilo ne funkcionira dobro na internetu. Neki korisnici zaboravljaju da se iste stvari različito percipiraju u različitim zajednicama. Na primjer, ako su na forumu o životu zvijezda tračevi i glasine samo dobrodošli, onda će u grupi novinarskih sporova takve informacije samo iritirati sudionike. Stoga bi drugo pravilo mrežnog ponašanja za vašu djecu trebalo biti navika pogledajte oko sebe u novom području mrežnog prostora... Ovdje dobro dolazi sposobnost da se udubite u ono što čitate. Neka vaše dijete pročita grupne diskusije prije nego što iznese svoje mišljenje zajednici. Također nije uobičajeno kritizirati pravila grupe, njen stil dizajna, kreirati teme koje nisu vezane za temu zajednice („poplava“). Članovi koji se ne pridržavaju pravila ponašanja obično bivaju izbačeni iz zajednice („banovani“).
Dočekuje ih odeća...
... ispraćen kroz um. Vrijedi zapamtiti da živa osoba komunicira s djetetom s druge strane monitora. Stoga je ovdje potrebno čvrsto razumjeti dvije stvari: lako je uvrijediti osobu neopreznom riječju, a osoba ne govori uvijek istinu. Kako mrežni bonton ovdje pomaže? To će puno pomoći. Prvo, ne vrijeđaju ih pristojna komunikacija, a drugo, ljubaznost pomaže u održavanju granica bez predrasuda za razgovor. Nemogućnost poznavanja u komunikaciji omogućava vam da izbjegnete mnoge neugodne situacije, naime, pretjeranu iskrenost sa strancima. Ali naša djeca u nekim fazama svog života postaju toliko ranjiva da traže podršku od svih za redom. I često se završi banalnim tračevima na mreži. Zaštitite svoje dijete od takvih trenutaka unaprijed. Neka shvati da internet zapravo nije tako anoniman kao što se čini. I naravno, dijete je slobodno da komunicira sa svojim bliskim prijateljima na svoj način. Recite svom kompjuterskom geniju o važnosti reputacije u svim sferama života.
Reč je srebrna...
… tišina je zlato. Suprotno uvriježenom mišljenju, internet uopće nije stvoren za komunikaciju, već za brz i pojednostavljen prijenos informacija. Ali s vremenom su mrežni prostori dostigli kolosalne razmjere. Moderni adolescenti ne mogu zamisliti život bez vlastite stranice na društvenoj mreži. Ponekad se čini da su sve njihove aktivnosti usmjerene ka tome da nekoga prestignu i istaknu. Ko će brže objaviti fotografije, ko će brže objaviti vest, ko je više skočio, ko se smešnije našalio. Ovo nervira neke roditelje koji za sve krive internet. Ali ovo nije ispravna pozicija. Postoji takozvani "period psihosocijalnog moratorijuma" kada djeca i adolescenti eksperimentalno traže svoje mjesto u društvu... Svako pokazuje svoje vještine i postignuća kako bi se uporedio s drugima. Ovakvim ponašanjem djeca otkrivaju svoje liderske ili kreativne kvalitete. Ali uz pomoć interneta i kompjuterske tehnologije to je postalo mnogo lakše. I u tome nema ništa loše, glavno je da ne pokušavate da preskočite glavu i ne uzimate k srcu svako izrečeno mišljenje.
