По правило по-голямата част от потребителите използват iTunes, за да сдвоят своето Apple устройство с компютъра си. В тази статия ще се опитаме да отговорим на въпроса какво да правим, ако iTunes не вижда iPhone.
Днес ще разгледаме основните причини, поради които iTunes не разпознава вашето устройство. Като следвате тези препоръки, най-вероятно ще можете да разрешите проблема.
Причина 1: Повреден или неоригинален USB кабел
Най-честият проблем, който възниква поради използването на неоригинален, дори сертифициран от Apple кабел, или оригинален, но със съществуваща повреда.
Ако се съмнявате в качеството на вашия кабел, сменете го с оригинален кабел без следи от повреда.
Причина 2: Устройствата не се доверяват едно на друго
За да управлявате устройство на Apple от компютър, трябва да се установи доверие между компютъра и притурката.
За да направите това, след като свържете притурката към компютъра, не забравяйте да я отключите, като въведете паролата. На екрана на устройството се появява съобщение „Имате ли доверие на този компютър?“ , с което трябва да се съгласите.
Същото е и с компютъра. На екрана на iTunes се появява съобщение с молба да потвърдите, че е установено доверие между устройствата.
Причина 3: неправилна работа на компютъра или притурката
В този случай ви предлагаме да рестартирате компютъра и устройството на Apple. След като и двете устройства се заредят, опитайте да ги свържете отново с помощта на USB кабел и iTunes.
Причина 4: iTunes се срива
Ако сте напълно сигурни, че кабелът работи, проблемът може да е в самия iTunes, който не работи правилно.
В този случай ще трябва напълно да премахнете iTunes от вашия компютър, както и други продукти на Apple, инсталирани на вашия компютър.
След като завършите процедурата по премахване на iTunes, рестартирайте компютъра. След това можете да започнете да инсталирате новата версия на iTunes, като първо изтеглите най-новата версия на програмата от официалния уебсайт на разработчика.
Причина 5: Неизправности на устройството на Apple
Обикновено този проблем възниква на устройства, които преди това са били джейлбрейкнати.
В този случай можете да опитате да поставите устройството в режим DFU и след това да опитате да го възстановите в първоначалното му състояние.
За да направите това, изключете напълно вашето устройство и след това го свържете към вашия компютър с помощта на USB кабел. Стартирайте iTunes.
Сега трябва да въведете устройството в режим DFU. За да направите това, задръжте бутона за захранване на устройството за 3 секунди, след което, без да пускате бутона, задръжте и бутона „Начало“, като държите двата клавиша за 10 секунди. Накрая отпуснете бутона за захранване, като продължите да държите натиснат "Начало", докато устройството бъде открито от iTunes (средно това се случва след 30 секунди).
Ако устройството бъде открито от iTunes, стартирайте процедурата по възстановяване, като щракнете върху съответния бутон.
Причина 6: Конфликт на други устройства
iTunes може да не вижда свързаната притурка на Apple поради други устройства, свързани към компютъра.
Опитайте да изключите всички устройства, свързани към USB портовете на вашия компютър (с изключение на мишката и клавиатурата), след което опитайте отново да синхронизирате своя iPhone, iPod или iPad с iTunes.
Ако нито един от методите не ви помогна да разрешите проблема с видимостта на вашето Apple устройство в iTunes, опитайте да свържете притурката към друг компютър, който също има инсталиран iTunes. Ако този метод не е успешен, свържете се с поддръжката на Apple.
Когато iTunes упорито отказва да приеме свързания с него iPhone. Днес ще ви разкажем за още няколко метода за борба с това заболяване, които ще бъдат полезни както за iPhone, така и за iPad.
Първо, ако имате проблем с разпознаването на устройството в „туната“, уверете се, че: a) USB кабелът, който използвате, работи правилно, b) е инсталиран последна версия iTunes, c) i-устройството е свързано директно към USB порта (по-добре е да не използвате удължителни кабели), d) последните актуализации са инсталирани на компютъра, e) ако имате антивирусна/защитна стена, опитайте да спрете го за известно време. В краен случай опитайте да свържете i-устройството към друг компютър (при спазване на всички посочени условия).
Ако всички опити са напразни, тогава използвайте една от следните инструкции (за Mac OS и Windows).
Инструкции за Mac OS:
Стъпка 1: Изключете вашето i-устройство от вашия компютър.
Стъпка 2: Отворете Finder и потърсете iTunes във вашата папка Applications, след което го плъзнете в кошчето.
Стъпка 3. Справете се с прекия път на iTunes по също толкова брутален начин (към кошчето).
Стъпка 4. Сега трябва да изберете „ Отидете->Отидете до папка: System/Libraries/Extensions/ и щракнете върху „Go“.
Стъпка 5. Намерете файла AppleMobileDevice.kext и го преместете в кошчето.
Стъпка 6*. Друг файл може да бъде изтрит, като изберете „ Отидете->Отидете в папка: System/Libraries/Receipts/ и щракнете върху „Go“.
Стъпка 7*. Намерете файла AppleMobileDeviceSupport.pkg и го преместете в кошчето. Когато бъдете подканени за администраторска парола, въведете я.
*Ако имате Mac OS X 10.6 или по-нова версия, файлът „AppleMobileDeviceSupport.pkg“ може да не присъства, което означава, че можете да пропуснете стъпки 6 и 7.
Стъпка 8: Рестартирайте компютъра си.
Стъпка 9. Изберете „Finder->Empty Trash“ и рестартирайте компютъра си отново.
Стъпка 10: Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на iTunes.
Стъпка 11. Свържете вашето i-устройство към вашия компютър и отворете iTunes.
Инструкции за Windows XP (рестартиране на услугата Apple Mobile Device):
Стъпка 2: Изберете Старт->Контролен панел.
Стъпка 3. Интересуваме се от секцията „Администрация“, отворете я.
Стъпка 4: Изберете Услуги.
Стъпка 5: Намерете шева Мобилно устройство на Apple
Стъпка 6. Стартирайте услугата отново - щракнете върху стрелката (Стартиране на услуга) или щракнете с десния бутон върху реда и изберете „Стартиране“.
Стъпка 7: Когато услугата се рестартира, свържете вашето i-устройство и отворете iTunes (ако не се отвори автоматично).
Инструкции за Windows Vista/7 (рестартиране на услугата Apple Mobile Device):
Стъпка 1: Изключете вашето i-устройство от вашия компютър и затворете iTunes.
Стъпка 2: Изберете Старт.
Стъпка 3: В полето Начало на търсене въведете Услугии ги отворете, когато търсенето приключи.
Стъпка 4: Намерете шева Мобилно устройство на Appleи щракнете върху квадратната икона (Stop service) или щракнете с десния бутон върху линията и изберете „Stop“.
Стъпка 5. Стартирайте отново услугата - щракнете върху стрелката (Стартиране на услуга) или щракнете с десния бутон върху реда и изберете „Стартиране“.
Стъпка 6: Когато услугата се рестартира, свържете вашето i-устройство и отворете iTunes (ако не се отвори автоматично).
Ако това не работи, опитайте да настроите услугата Apple Mobile Device да стартира автоматично (щракнете двукратно върху услугата и в полето „Тип стартиране“ задайте Автоматичен).
Ако нищо от това не помогне, тогава може би ще намерите решение.
Трябва ли да качвате песни или видеоклипове на вашия iPhone от iTunes? Но това не беше така! iTunes не го вижда - така че какво трябва да направите? Първото действие е да откриете основната причина за възникването на този проблем. Може би USB кабелът е повреден или има проблем в самата програма. Действие № 2 - след като разберете защо iTunes не вижда iPhone, можете да опитате да разрешите проблема сами. подробни инструкцииКак да направите това е дадено по-долу.
iTunes не вижда iPhone: основните причини
Има 6 възможни причини за този проблем. Потребителят ще може да идентифицира всяка от тях, ако знае какво да търси, ако програмата iTunes не вижда iPhone (например). Така че, нека поговорим за всяка причина по ред.
Повреден или неоригинален USB кабел
Проблемът може да възникне в самото начало на работа, а именно: при свързване на смарт устройството към компютър чрез USB кабел. Ако на този етап iTunes на компютъра не вижда iPhone, тогава е време да проверите кабела.
Какъв може да е проблема:
- използва се неоригинален кабел - например се използва евтин и нискокачествен фалшификат или потребителят се опитва да свърже устройство на Apple с помощта на кабел от друга притурка;
- кабелът е повреден: например един от вътрешните проводници се е счупил.
Как мога да проверя дали това е проблемът? Опитайте да заредите вашия iPhone с този кабел. Ако това не се получи, преминете към решението - сменете USB кабела с друг.
Устройствата „не се доверяват“ едно на друго
Когато свържете iPhone към компютъра за първи път, потребителят ще види следното съобщение:
Трябва да отговорите с „да“, след което да кликнете върху „Продължи“ в iTunes. Ако заявката бъде отказана, може да има проблем със синхронизирането на устройствата. Само доверени компютри могат да се свързват с iPhone (например c) и да получават достъп до съдържание и настройки на смартфона.
Нюанс: Предупреждение за доверие ще се появява всеки път, когато се опитате да свържете вашия iPhone към вашия компютър, докато потребителят отговори утвърдително.
Неправилна работа на компютъра или смартфона
Доста често срещана ситуация е замразяването и забавянето на операционната система. Поради такива неизправности в системата и двете устройства (или едно от тях) ще бъдат „виновни“ за това, че iTunes не вижда нито „стария“ iPhone 5S, нито новомодния
В тази ситуация можете да рестартирате и двете устройства и след това да свържете отново смарт устройството към компютъра с помощта на USB кабел и да опитате да влезете в програмата.
iTunes се срива
Възможно е да има грешка в самата програма. Какво да направите, ако iTunes не вижда iPhone?
Това може да се реши съвсем просто:
- Премахнете помощната програма от вашия компютър.
- Рестартирайте го.
- Изтеглете най-новата версия на програмата от. ресурс за разработчици.
- Инсталирайте го на компютър.
Това е всичко, можете да тествате ефективността на програмата.
Проблем с вашето Apple устройство
Често се случва, ако смартфонът е бил джейлбрейкнат. Поради това могат да възникнат грешки в кода на операционната система. От това следва, че iTunes не вижда iPhone 6 или друг смарт модел.
Как да спасим положението? Въведете устройството в авариен режим DFU:
|
За модели с физически Home бутон (Фиг. 1) |
За нови модели без Home бутон (фиг.2) |
|---|---|
| Изключете смарт, след това го свържете и компютъра с помощта на USB кабел | Свържете iPhone към компютър и стартирайте iTunes |
| Активирайте приложението iTunes | Алтернативно натискайте и отпускайте бутоните за увеличаване и намаляване на звука |
| Натиснете бутона ON на смартфона за 3 секунди | Натиснете и задръжте страничния бутон (вдясно), докато екранът потъмнее |
| Без да пускате ключа, задръжте бутона "Начало". | Едновременно натиснете и задръжте за 5 секунди. страничен бутон и клавиш за намаляване на звука |
| Изчакайте 10 секунди | Освободете страничния бутон, като оставите клавиша за намаляване на звука натиснат за още 15 секунди |
| Освободете бутона ON, докато продължавате да държите „Home“ (още около 20 секунди) | Трябва да видите съобщение в прозореца на iTunes, че вашият iPhone е открит в режим на възстановяване. |
За всички модели в края на манипулациите в iTunes трябва да се появи съобщение (снимката по-горе). Щракнете върху „OK“ и започнете интелигентния процес на възстановяване. DFU помага да се коригира малък софтуерен проблем. След приключване на възстановяването след авария, смартфоните ще се стартират нормално.
Конфликт на други устройства
iTunes може да не „вижда“ iPhone поради други джаджи, свързани към компютъра. Това могат да бъдат напълно безвредни устройства: принтер, модем, високоговорители, слушалки и т.н. Но те могат да попречат на правилната синхронизация и работа на iTunes и устройството на Apple. И какво трябва да направите, ако поради тази причина iTunes не вижда iPhone (например)? Решението е очевидно: изключете други устройства от компютъра, без да броите мишката и клавиатурата.
Какво трябва да направите, ако на вашия компютър са инсталирани различни операционни системи? Прочетете повече за това по-долу.
Нека го направим стъпка по стъпка:
Всичко, което трябва да направите, е да изчакате пълно рестартиране - и можете да се свържете отново.
iTunes не вижда iPhone в Windows 7/8/10: инструкции стъпка по стъпка
Какво да направите, ако iTunes не вижда iPhone в Mac OS X
Началото е стандартно: изключете смартфона от компютъра и затворете програмата. Тогава имате нужда от:
Всичко, което остава, е да изтеглите и инсталирате „прясната“ версия на програмата от официалния уебсайт на марката - и можете да използвате iTunes отново.
С тези инструкции можете самостоятелно да коригирате проблеми между iTunes и вашия смартфон/таблет Apple. Важно е да определите правилно причината, поради която програмата не забелязва телефона. Можете да надграждате върху това, когато избирате подходящата опция за решаване на проблема. И накрая, гледайте видеоклипа за това какво да направите, ако iTunes не вижда iPhone (например).
iTunes е услуга, която значително разширява възможностите на вашето Apple устройство. Но за да използвате повечето от функциите, трябва да използвате компютърната версия на iTunes, която работи чрез свързания USB кабел на устройството. Но може да възникне следният проблем: по някаква причина приложението ще спре да се синхронизира със свързани устройства и това значително ще ограничи възможностите на вашия iPhone, iPad или iPod touch. Опитваме се да разберем защо компютърът не вижда телефона, свързан чрез кабел.
Защо iTunes не забелязва свързаното устройство (iPhone, iPad, iPod) към компютъра/лаптопа?
Може да има няколко причини за такова необичайно поведение на програмата:
Как да оправя проблема
Ако не знаете каква точно е причината за проблема, тогава използвайте всички начини да го отстраните един по един, докато намерите този, който наистина помага. Всички инструкции, описани по-долу, ще бъдат подредени в следния ред: първо ще има лесни и бързи, но не по-малко важни начини за отстраняване на проблема, а след това по-дълги и по-сложни.
Рестартирайте телефона и компютъра си
Когато възникне някакъв проблем, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате всичко възможно. Всички процеси, работещи във фонов режим, ще бъдат рестартирани и ненужните приложения ще бъдат затворени, така че много грешки могат да се разрешат сами.
Издаване на разрешение
Първият път, когато свържете вашето устройство с USB кабел към вашия компютър, на екрана ще се появи известие, което ви пита дали имате доверие на този компютър. Ако отговорите с „Отказ“ или просто игнорирате съобщението, iTunes няма да може да се синхронизира с вашето устройство, така че трябва да бъде дадено разрешение.
Проверка и подмяна на USB кабела
Ако рестартирането не помогне, тогава трябва да проверите дали USB кабелът има външни или забележими повреди, прегъвания или пробиви. Трябва да опитате да свържете устройството със същия USB кабел към всеки друг компютър или лаптоп, ако е възможно, и проверете дали този проблем продължава да съществува. Но преди да извършите горния експеримент, трябва да почистите входа Lightning. Можете също да свържете отново устройството към друг USB порт на вашия компютър.
Актуализация на iTunes
Ако версията на програмата не е актуална в момента, тя може да не работи правилно, трябва да я актуализирате:
Преинсталиране на iTunes
Може би файловете на приложението са били повредени от злонамерен вирус или случайно от самия потребител, тогава може да има проблеми с работата му. Актуализирането на програмата няма да помогне в този случай, трябва да изтеглите инсталационния файл от официалната страница на Apple, посветена на iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и да преминете през процеса на инсталиране на iTunes; отново, като преди това сте изтрили предишната версия.
Разрешаване на конфликт между iTunes и антивирусна програма
Възможно е действията на iTunes да бъдат погрешно ограничени от антивирусната програма, работеща на вашия компютър или лаптоп. Но първо трябва да разберете дали компютърът вижда вашето Apple устройство. По-долу са дадени инструкции за всеки операционна системаотделно.
Mac OS
Windows
Кое решение на проблема да изберете за вашия случай зависи от това коя икона се показва до вашето свързано устройство:
Видео урок: Как да актуализирате драйвери, ако iTunes не открива устройството и съдържанието му
Как да избегнем подобни проблеми в бъдеще
Има няколко прости правилаКато следвате тези стъпки, можете значително да намалите шансовете да срещнете този проблем отново в бъдеще:
Така че, ако приложението iTunes не забелязва телефона или таблета, свързан към компютъра, и не се синхронизира с него, тогава трябва да коригирате грешката ръчно: актуализирайте или преинсталирайте програмата, сменете USB адаптера или порта, към който е свързан кабелът , актуализирайте или инсталирайте драйвери ръчно. Ако никой от описаните по-горе методи не помогна за отстраняване на проблема, остава само едно нещо, което трябва да направите - да прехвърлите устройството в официалния сервиз на Apple, така че квалифицирани специалисти да разберат какво се случва и да разрешат проблема.
Време за четене: 7 мин
Нека сега ви разкажа за причините, поради които iTunes не вижда вашия iPhone на компютър/лаптоп с Windows 10 или Mac OS.
Тази статия е подходяща за всички модели iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus, работещи с iOS 13. По-старите версии може да имат различни или липсващи елементи от менюто и хардуерна поддръжка, изброени в статията.
iTunes не разпознава iPhone
Ако, когато свържете притурката на iPhone към компютъра си с помощта на USB кабел, програмата iTunes не разпознава това устройство, тогава можете да използвате съветите по-долу. Когато се появи грешка с код 0xE, изпълнете следните инструкции след всеки метод, опитващ се да свържете устройството:
- Проверяваме дали притурката на iOS е отключена и началният екран е показан на нея.
- Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes, която е съвместима с вашия компютър.
- Windows и Mac трябва да са инсталирани на вашия компютър нова версия софтуер.
- Устройството трябва да е включено.
- Ако се появи предупреждението „Доверете се на този компютър“, тогава трябва да отключите притурката и да кликнете върху „Доверете се“.
- Изключваме всички USB аксесоари от компютъра, с изключение на iPhone. Опитваме се да свържем притурката към други USB портове. Използваме различен USB кабел от Apple.
- Рестартирайте компютъра и притурката.
- Свържете iPhone към друг компютър. Ако срещнете идентичен проблем, трябва да се свържете с техническата поддръжка на Apple.
iTunes на Mac не разпознава iPhone
- Свързваме притурката и проверяваме дали е отключена, на нея се показва екранът „Начало“.
- На Mac задръжте натиснат бутона Option. В същото време щракнете върху менюто на Apple, след което изберете секцията „Системен отчет“ или „Системна информация“.
- Изберете USB от списъка вляво.
- Ако iPhone е показан в дървото на USB устройствата, тогава трябва да премахнете програмите на трети страни, които са предназначени да гарантират сигурността. Ако ги няма, свържете се с техническата поддръжка на Apple.
Задайте въпроса си на специалист
Не знаете как да разрешите проблем с притурката си и се нуждаете от експертен съвет?
iTunes на Windows 10 не разпознава iPhone
В Windows 10 след актуализацията се инсталира специален драйвер на Microsoft, който е предназначен за продукти на Apple. Поради този драйвер много приложения в Windows 10 не могат да видят свързаните приспособления. За да коригирате тази ситуация, трябва ръчно да инсталирате правилния драйвер.
Инструкции:
Когато рестартирането приключи, iPhone ще стане видим за iTunes в Windows 10.
Ако iTunes е изтеглен от уебсайта на Apple
За да преинсталирате драйвера, изпълнете следните стъпки:
