Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.
Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.
Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель
Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.
Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.
Причина 2: устройства не доверяют друг другу
Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.
Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.
То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.
Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета
В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.
Причина 4: сбой в работе iTunes
Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.
В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.
Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.
Причина 5: сбой в работе Apple-устройства
Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.
В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.
Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.
Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).
Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.
Причина 6: конфликт других устройств
iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.
Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.
Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .
Когда iTunes упорно отказывается воспринимать подключённый к нему iPhone. Сегодня мы расскажем ещё о некоторых методах борьбы с этим недугом, которые пригодятся как для iPhone, так и для iPad.
Прежде всего, при возникновении проблемы распознавания устройства в «тунце», убедитесь, что: а) используемый USB-кабель исправен, б) установлена последняя версия iTunes, в) i-устройство подключено напрямую к USB порту (удлинители лучше не использовать), г) на компьютере установлены последние обновления, д) если у вас есть антивирус/файрвол, то попробуйте на время остановить его работу. В крайнем случае, попробуйте подключить i-девайс к другому компьютеру (при соблюдении всех указанных условий).
Если все попытки оказались тщетны, то воспользуйтесь одной из следующих инструкций (для Mac OS и Windows).
Инструкция для Mac OS :
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера.
Шаг 2. Откройте Finder и найдите в папке «Программы» приложение iTunes, затем перетащите его в корзину.
Шаг 3. С ярлыком iTunes расправьтесь не менее жестоким образом (в Корзину).
Шаг 4. Теперь нужно выбрать «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Extensions/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 5. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и переместите его в Корзину.
Шаг 6*. Ещё один файл можно удалить, выбрав «Переход->Переход к папке»: Система/Библиотеки/Receipts/ и кликните по «Перейти» .
Шаг 7*. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и переместите его в Корзину. При запросе пароля администратора, введите его.
* Если у вас Mac OS X 10.6 и более поздняя версия, то файл «AppleMobileDeviceSupport.pkg» может отсутствовать, а значит, шаги 6 и 7 можно пропустить.
Шаг 8. Перезагрузите компьютер.
Шаг 9. Выберите «Finder->Очистить корзину» и перезагрузите компьютер снова.
Шаг 10. Загрузите и установите последнюю версию iTunes.
Шаг 11. Подключите i-девайс к компьютеру и откройте iTunes.
Инструкция для Windows XP (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 2. Выберите «Пуск->Панель управления».
Шаг 3. Нас интересует раздел «Администрирование», откройте его.
Шаг 4. Выберите «Службы».
Шаг 5. Найдите строчку Apple Mobile Device
Шаг 6. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 7. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
Инструкция для Windows Vista/7 (перезапуск службы Apple Mobile Device):
Шаг 1. Отключите i-устройство от компьютера и закройте iTunes.
Шаг 2. Выберите «Пуск».
Шаг 3. В поле «Начать поиск» введите Службы и откройте их, когда поиск будет осуществлён.
Шаг 4. Найдите строчку Apple Mobile Device и нажмите на значок квадратика (Остановка службы), либо кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
Шаг 5. Запустите службу заново – нажмите на стрелочку (Запуск службы), или кликните по строчке правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
Шаг 6. Когда служба перезапустится, подключите i-устройство и откройте iTunes (если не откроется автоматически).
В случае, если это не сработало, то попробуйте поставить автоматический запуск службы Apple Mobile Device (дважды кликните по службе и в поле «Тип запуска» поставьте Авто ).
Если ничего из этого не помогло то, возможно, вы найдёте решение.
Нужно «залить» треки или видео на айфон из Айтюнз? А не тут-то было! iTunes не видит – и что же делать? Первое действие – выяснить первопричину, почему эта проблема возникла. Может, поврежден шнур USB или есть сбой в самое проге. Действие №2 – выяснив, почему Айтюнс не видит Айфон, можно попробовать своими силами решить проблему. Подробная инструкция, как это сделать, дана ниже.
iTunes не видит Айфон: основные причины
Всего возможных поводов возникновения этой неурядицы – 6. Любую из них пользователь сможет определить, если будет знать, на что обращать внимание, если программа Айтюнс не видит Айфон (например, ). Итак, по порядку о каждой причине.
Поврежденный или неоригинальный шнур USB
Проблема может возникнуть в самом начале работы с , а именно: при подсоединении смарта к ПК через шнур USB. Если уже на этом этапе iTunes на компьютер не видит Айфон, значит, самое время осмотреть кабель.
В чем может быть проблема:
- используется неоригинальный шнур – например, используется дешевая и некачественная подделка или юзер пытается подключить «яблочный» девайс с помощью кабеля от другого гаджета;
- кабель поврежден: например, оборвался один из проводков внутри.
Как проверить, что проблема именно в этом? Попытаться зарядить Айфон с помощью этого кабеля. Если и этого сделать не получилось, переходим к решению – заменить шнур USB на другой.
Устройства «не доверяют» друг другу
В первый раз подключив iPhone к ПК, юзер увидит надпись:
Нужно ответить утвердительно, затем кликнуть на «Продолжить» в Айтюнс. Если запрос отклонить, может возникнуть проблема с синхронизацией аппаратов. Только доверенные ПК могут соединяться с Айфонами (например, c), получают доступ к контенту и настройкам на смарте.
Нюанс : Предупреждение о доверии будет появляться при каждой попытке подключить iPhone к компу, пока юзер не ответит утвердительно.
Некорректная работа компьютера или смартфона
Довольно частая ситуация – зависание, подтормаживание работы OS. Из-за подобных сбоев в работе системы оба аппарата (или один из них) будут «виноваты» в том, что Айтюнс не видит ни «старенький» Айфон 5S, ни новомодный
В данной ситуации можно перезагрузить оба устройства, а затем повторно присоединить смарт к компу, используя шнур USB, и попытаться войти в прогу.
Сбой в работе iTunes
Возможен баг в работе самой проги. Что делать, если Айтюнс не видит Айфон?
Решается это довольно просто:
- Удалить утилиту с компа.
- Перезагрузить его.
- Скачать свеженькую версию проги с оф. ресурса разработчика.
- Установить ее на ПК.
Все, можно тестировать работоспособность проги.
Неполадка в работе девайса от Apple
Часто возникает, если смартфон подвергался джейлбрейку. Из-за этого могут возникнуть ошибки в коде операционки. Отсюда вытекает, что Айтюнс не видит Айфон 6 или другую модель смарта.
Как спасать ситуацию? Ввести девайс в аварийный режим DFU:
|
Для моделей с физической кнопкой «Home» (рис.1) |
Для новых моделей без кнопки «Home» (рис.2) |
|---|---|
| Отключить смарт, затем соединить его и ПК, используя USB шнур | Подключить Айфон к ПК и запустить Айтюнс |
| Активировать прогу Айтюнс | Поочередно нажать и отпустить кнопку Громкость вверх и Громкость вниз |
| Зажать на смарте кнопочку ВКЛ на 3 сек | Зажать боковую кнопку (справа) и удерживать ее пока экран не погаснет |
| Не отпуская клавишу, зажать кнопку «Домой» | Одновременно зажать и удерживать 5 сек. боковую кнопку и клавишу Громкость вниз |
| Выждать 10 сек | Отпустить боковую кнопку, оставив зажатой клавишу Громкость вниз еще на 15 сек |
| Отпустить кнопочку ВКЛ, продолжая удерживать «Home» (еще примерно 20 сек) | В окне iTunes должно появится сообщение, что обнаружен iPhone в режиме восстановления |
Для всех моделей в конце манипуляций в iTunes должно появиться послание (картинка выше). Кликаем на «Ок», запускаем процесс восстановления смарта. DFU помогает исправить мелкий программный сбой. После окончания аварийного восстановления смарты загрузятся в штатном режиме.
Конфликт других приспособлений
Айтюнс может не «увидеть» Айфон из-за других гаджетов, подключенных к компу. Это могут быть вполне безобидные аппараты: принтер, модем, колонки, наушники и пр. Но они могут помешать корректной синхронизации и работе iTunes и девайса от Apple. И что же делать, если по этой причине iTunes не видит Айфон (например, )? Решение очевидно: отключить другие устройства от компа, не считая мышки и клавиатуры.
А как действовать, если на компе установлены различные операционные системы? Далее – подробнее об этом.
Разбираем по шагам:
Осталось только дождаться полного перезапуска – и можно подсоединять заново.
iTunes не видит Айфон в Windows 7/8/10: пошаговая инструкция
Что делать, если iTunes не видит Айфон в Mac OS X
Начало стандартное: отключить смарт от компа и закрыть прогу. Затем нужно:
Остается только скачать и установить «свеженькую» версию проги с официального сайта бренда – и можно снова пользоваться Айтюнс.
С такими инструкциями можно самостоятельно исправить проблемы между iTunes и смартфоном/планшетом от Эппл. Важно верно определить причину, почему прога не замечает телефон. От этого можно отталкиваться, выбирая подходящий вариант устранения проблемы. Напоследок посмотрите видео о том, что делать, если Айтюнс не видит Айфон (например, ).
iTunes - сервис, который сильно расширяет возможности вашего Apple-устройства. Но для использования большинства функций необходимо использования компьютерной версии iTunes, работа с которой происходит при помощи присоединенного USB-кабеля устройства. Но может случиться следующая проблема: приложение по каким-то причинам перестанет синхронизироваться с подсоединенными устройствами, и это очень сильно ограничит возможности вашего iPhone, iPad или iPod touch. Пробуем разобраться, почему компьютер не видит телефон, подключенный по кабелю.
Почему Айтюнс не замечает подключенное устройство (айфон, айпад, айпод) к компьютеру/ноутбуку
Причин для такого ненормального поведения программы может быть несколько:
Как исправить возникшую проблему
Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.
Перезагрузка телефона и ПК
При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать - это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения - закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.
Выдача разрешения
При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.
Проверка и замена USB-кабеля
Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.
Обновление iTunes
Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:
Переустановка iTunes
Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/ , и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.
Устранение конфликта между iTunes и антивирусом
Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.
Mac OS
Windows
Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:
Видеоурок: Как обновить драйвера, если iTunes не замечает устройство и его содержимое
Как избежать подобных проблем в будущем
Есть несколько простых правил, придерживаясь которых, можно сильно понизить шансы того, что вы столкнетесь с этой проблемой в будущем снова:
Итак, если приложение iTunes не замечает подключенный к компьютеру телефон или планшет и не синхронизируется с ним, то следует исправить ошибку вручную: обновить или переустановить программу, заменить USB-переходник или порт, к которому подключается кабель, обновить или установить драйвера вручную. Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить проблему, то остается одно - передать устройство в официальный сервис компании Apple, чтобы квалифицированные специалисты разобрались, в чем дело, и разрешили проблему.
Время на чтение: 7 мин
Давайте сейчас я расскажу о причинах почему iTunes не видит ваш iPhone на компьютере/ноутбуке под Windows 10 или Mac OS.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Программа iTunes не распознает Айфон
Если во время подключения гаджета iPhone к компьютеру при помощи USB кабеля программа iTunes данное устройство не распознает, то можете использовать нижеприведенные советы. Когда при этом появляется ошибка с кодом 0xE, выполняем следующую инструкцию, после каждого из способов пробуя подключить девайс:
- Проверяем, что гаджет iOS разблокирован, а на нем демонстрируется экран «Домой».
- Проверяем, что применяется последняя версия iTunes, которая совместима с компьютером.
- На компьютере Виндовс и Mac должна быть установлена новая версия программного обеспечения.
- Устройство должно быть включено.
- Если появилось предупреждение «Доверять этому компьютеру», то следует разблокировать гаджет и нажать на «Доверять».
- От компьютера отключаем все USB аксессуары, кроме iPhone. Пробуем подключить гаджет к иным USB портам. Используем другой кабель USB от Apple.
- Перезагружаем компьютер и гаджет.
- Подключаем Айфон к другому компьютеру. Если там наблюдается идентичная проблема, то следует обратиться в техподдержку Apple.
iTunes на Mac не видит Айфон
- Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
- На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
- Слева в списке выбираем USB.
- Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.
Задайте свой вопрос специалисту
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?
iTunes на Виндовс 10 не видит iPhone
В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.
Инструкция:
Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.
Если iTunes загружен с сайта Apple
Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:
